«формирование коммуникационной стратегии предприятия (на примере ооо «нестле-россия» г. самара)»

Введение 4
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты формирования 8
1.1. Коммуникационная стратегия как элемент комплекса маркетинга 8
1.2. Коммуникационная стратегия предприятия 22
1.3. Разработка бюджета коммуникационной стратегии 28
ГЛАВА 2. Анализ коммуникационной политики предприятия 37
2.1. Характеристика деятельности предприятия 37
2.2. Анализ объектов коммуникационного воздействия предприятия 42
2.3. Анализ используемой коммуникационной политики предприятия 53
ГЛАВА 3. Направления формирования и развития коммуникационной стратегии предприятия 62
3.1. Направление развития коммуникационной стратегии предприятия в современных условиях 62
3.2. Формирование и реализация коммуникационной стратегии 68
Заключение 77
Список использованных источников 81

1. Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. – 4-е изд., перераб. И доп. – Минск : Вышэйшая школа, 2013. – 161 с.
2. Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич, И.З. Герчиков.- 2-е изд., перераб. И доп. – Минск : Веды, 2012. – 395 с.
3. Бронникова, Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика. Учебное пособие / Т.С. Бронникова. – 3-е изд. Перераб., УМО. – М.:КРОНУС, 2013. – 208 с.
4. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли / С.Н. Виногрдова. – 3-е изд., перераб. И доп. – Минск : Вышэйшая школа, 2015 – 125 с.
5. Вишневский, А.С. Стимулирование специалистов по маркетингу в условиях кризиса и не только / А.С. Вишневский // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2015 – С.20-28
6. Глубокий, С.В. Маркетинг/ С.В. Глубокий.- 4-е изд., перераб. И доп – Минск : Тонпик, 2017.- с.188
7. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М. : Финпресс, 2015.- 256 с.
8. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – 3-е издание, переработанное и дополнительное /Е. П. Голубков. – М. : Издательство «Финпресс», 2013 – 464 с.
9. Даненбург, В.А. Основы оптовой торговли / В.А. Даненбург. – СПб. : Финикс, 2015 – 450 с.
10. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтель. – М. : Высшая школа, 2015 – 670 с.
11. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская – М. : Издательство стандартов, 2015. – 980 с.
12. Заико, Л.С. Экономическое развитие РБ / Л. С. Заико // Дело. – 2015. – №7-8. – С.11-13
13. Затонец, Н.Д. Презентация как инструмент взаимодействия с общественностью / Теория и практика менеджмента и маркетинга: Материалы VI междун. науч.- практ. конференции. Минск, 30-31 мая 2015 г. / Под общей редакцией д.э.н., проф. И.Л. Акулича. – Минск: ООО «Мэджик Бук», 2015.- 100 с.
14. Карпенко, О.А. Введение в промышленный маркетинг: Учеб. Пособие/ О. А. Карпенко. – Минск : БГЭУ, 2015. – 370 с.
15. Карпова, С.В. Международный маркетинг / С.В.Карпова. – М. : Издательство «Экзамен», 2015. – 560 с.
16.Ковальков, Ю.А. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков –М. : Феникс, 2016. – 250 с.
17. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер с англ. – 2-е европ.изд. / Ф. Котлер – М. : Издательский дом «Вильямс», 2014. – 944 с.
18. Крие, А. Внутренняя торговля / А. Крие – М. : Прогресс, 2014.– 140 с.
19.Котлер, Ф. Маркетинг/ Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2013. – 943 с.
20.Мазманова, Б. Стимулирование персонала, занятого продажами / Б. Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – №2 – С.12-18
21.Менеджмент и маркетинг в международных компаниях. — М. : Финансы и статистика, 2012. — 384 с.
22.Памбухчиянц, В.К. Организация и технология торговых процессов/ В. К. Памбухчиянец – М. : Экономика, 2017. – 290 с.
23.Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность/ Ф. Г. Панкратов. – М. : Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2016. – 364 с.;
24. Диксон, П. Управление маркетингом / П. Диксон.- М. : ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2015. – 520 с.
25.Похабов, В.И. Основы маркетинга/ В. И. Похабов. – Минск : Вышэйшая школа, 2016. – 271 с.
26. Протасеня, В.Г. Определение подходов к распределению и сбыту белорусской промышленной продукции на российском рынке // Маркетинг, реклама и сбыт – 2012. – №5 – С.69-76
27.Синяева И.М. Маркетмен: теория и практика. / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – УМО, 2-е изд.перераб. и доп. – М.:Юрайт, 2013. – 665с.
28.Синяева, И.М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата / И.М. Синяева, О.Н. Жильцова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: издательство Юрайт, 2016. – 495 с.
29.Степанюк, Н.Г. Инстременты Паблик Рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций / Н.Г. Степанюк // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2017. – №7- С.38-41.
30.Тарелко, В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия /В.В. Тарелко// Маркетинг, реклама и сбыт. – 2016. – № 3 – С. 59-62.
31.Тарелко, В.В. Обоснование коммуникационной и экономической эффективности мероприятий брэндинга / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2015. – № 2 – С. 4-7.
32.Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации/ Н. Г. Федько.- Ростов на Дону: Феникс, 2016. – 383 с.
33. Федько, В.П. Основы маркетинга / В. П. Федько. – Ростов на Дону: «МарТ», 2016. – 460 с.
34. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. – М. : «Финансы и статистика», 2017. – 528 с.
35.Цветкова, А.Б. Обзор основных тенденций рынка маркетинговых коммуникаций в Германии / А.Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012.-№5 – С.109-124
36.Чухломина, И.В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга/ И.В. Чухломина. – Омск: Гарант, 2015. – 678 с.
37.Шарков, Ф.И. Теория коммуникации /Ф. И. Шарков.- М.: РИП-холдинг, 2016.- 245 с.
38. Шнайдер, Д. Технологический маркетинг/ Д. Шнайдер. – М. : “Янус-К”, 2013. – 980 с.
39. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: М: Издательство стандартов, 2012
40. Антипов Ю. Инновационная деятельность как фактор конкурентоспособности фирмы: М.: Издательство «Восход», 2012
41. Воронов А. А. Моделирование конкурентоспособности продукции. //Стандарты и качество. – 2012. – N 11
42. Герасименко А.А.. Финансовый менеджмент – это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 532 с.
52. Газман В. Д. Лизинг и факторинг: Учебное пособие. М.: ГУ ВШЭ, 2008.
43. Коваленко А.И. Теоретические и методологические аспекты использования концепции «конкурентоспособности» в научных исследованиях: Современная конкуренция. М.: Издательство «Восход», 2013.
44. Силбигер Стивен. МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира. М.: Издательство «М-Конус», 2014
15. Фасхиев Х.А. Качество товара. Как его измерить. М.: Издательство «Мир», 2012
45. Фролова В.Б., Овчинников Р.В. // Состояние кондитерской отрасли России и перспективы ее развития. Экономика и социум №1 (20) 2015
46. Шевченко И. В. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий с позиции мирового опыта. Финансы и кредит. М.: Издательство «М-Конус», 2014
47. МГС ГОСТ 31721-2012 – Шоколад. Общие технические условия. М.: Стандартинформ, 2013
48. Яшевич И.К. Шоколадные и кондитерские изделия. М.: Издательство «М-Конус», 2014
49. Янборисов М.К. Конкурентоспособность предприятия и ее повышение. М.: Издательство «Мир», 2014
50. Яценко М.И. Качество, как важнейшая составляющая предприятия. М.: Издательство «Восход», 2012