Инжиниринг ит бизнес процессов девелоперских (строительных)объектов
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1.АНАЛИЗ ПОЛНОГО ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ 6
1.1 Основные фазы жизненного цикла объекта строительства 6
1.2.Анализ стандартов ИСО, ГОСТ, СНиП, ЕК и других нормативных документов, регламентирующих этапы проектирования и эксплуатации объектов недвижимости 16
Глава 2. Анализ основных технологических ИТ направлений цифровой трансформации и их применение на этапах ПЖЦО 26
2.1 Каталогизация ИТ и ИС, которые могут быть применены для автоматизации процесса 26
2.2 Анализ рисков, связанных с применение ИТ и ИС. Риски ИС и безопасность: риск менеджмент 37
2.3 Основные вендоры-производители продукта ИТ и ИС 42
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ СТАНДАРТОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ УСЛУГАМИ 48
3.1 Анализ этапа ЖЦ, процессы данного этапа, построение и описание процессов 48
3.2 Построение, декомпозиция и анализ, выбранного процесса 69
3.3 Предпосылки построения ИТ инфраструктуры на основе стандартов ИСО 20000,27000,31000 и др. 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 93
Сегодня актуальность внедрения инжиниринга бизнес-процессов как высокоэффективного средства менеджмента растет. Это объясняется тем, что современные отечественные предприятия функционируют в условиях определенной экономической нестабильности. Каждое предприятие вынуждено искать и применять такие средства управления, которые помогут ему адаптироваться в современных рыночных условиях хозяйствования.
Инжиниринг бизнес-процессов – именно то средство менеджмента, которое может помочь каждому предприятию. Однако это совершенно не означает, что на каждом предприятии нужно внедрять инжиниринг.
Ответ на вопрос «нужно ли внедрять на предприятии это дорогое средство?» находится в поставленных перед предприятием целях. Если руководство предприятия имеет целью значительное увеличение показателей эффективности деятельности предприятия и готово при этом осуществить кардинальную перестройку своих бизнес-процессов, тогда на таком предприятии целесообразно внедрять инжиниринг.
Объект курсовой работы: ИТ бизнес процессы.
Предмет курсовой работы: инжиниринг ИТ бизнес процессов девелоперской компании.
Проблематика заключается в том, что отсутствуют общепринятые структуры менеджмента бизнес процессов, проведение анализа и управления рисками, а также неясность связей между структурными подразделениями.
Актуальность. В менеджменте девелоперских организаций стремительно формируется применение инноваций в сфере анализа, как технологических, так и производственных процессов, в периметре которого важно показывать основные направления деятельности в виде совокупности связанных бизнес процессов, которые требуют надлежащего структурирования.
Целью работы является анализ механизмов управления основных бизнес процессов девелоперской компании.
Задачи, поставленные для достижения цели:
– Провести анализ современной теоретической базы менеджмента бизнес процессов строительной отрасли;
– Выполнить каталогизацию ИТ бизнес процессов по менеджменту строительных проектов;
– Предоставить рекомендации по оптимизации бизнес процессов Компании.
Методы и используемые инструменты при проведении исследования:
– Научная литература и журналы в области менеджмента бизнес процессов;
– Интернет статьи по управлению рисками в проблемных проектах;
– Моделирование процессов компании, их декомпозиция и построение схем.
Практическая значимость исследования заключается в возможности повышения эффективности взаимодействия структурных подразделений, согласно инжинирингу бизнес процессов компании.
1. Akintola S.A., Malcolm, J. Risk analysis and management in construction, in: International Journal of Management in Engineering. 2010. Р. 37-44.
2. Aleshin A. Risk management of international projects in Russia, in: International Journal Project Manage. 2008. Р. 207-222.
3. Aven T, Renn O. Risk Management and Governance; Concepts, Guidelines and Applications, in: Springer. Berlin, Heidelberg. 2010. P. 87.
4. Azarov V, Chekmarev A. Conflict Analysis for Project and Maturity Management, in: DAAAM International scientific book. Wien : DAAAM International Publishing, 2014. Ch. 46. P. 577-584.
5. Boyd A. Nicholds, John P. T. Mo. Risk Assessment of Business Process Re-Engineering Projects, in: Open Journal of Social Sciences. Volume 3. 2015. P.30-34.
6. Hanil Jeong, Hyunbo Cho, Albert Jones. Business Process Models for Integrated Supply Chain Planning in Open Business Environment, in: Journal of Service Science and Management. Volume 5. 2012. P. 1-13.
7. ITIL v.3. 2011 Edition, OGC (Office of Government Commerce) // TSO – GB., 2011.
8. ISO 9001: Quality Management Systems – Requirements, International Organization for Standardization, Geneva, 2015.
9. ISO/IEC 17799:2005, Information technology – Security techniques – Code of practice for information security management. International Standart. Volume 1, 2005. P. 10.
10. ISO/IEC 27001: Information Technology – Security Techniques – Information Security Management Systems – Requirements, International Organization for Standardization, Geneva, 2013.
11. Kerzner H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling. JohnWiley&Sons; 2013. Volume 8. USA, New Jersey. Р. 133.
12. Larrucea X, C. Gonzalez-Perez, T. McBride, B. Henderson-Sellers Standards-based metamodel for the management of goals, risks and evidences in critical systems development, in: Computer Standards & Interfaces. Volume 48, 2016. P. 73-75.
13. PMI, Standard Committee. A guide to the project management body of knowledge. Newton Square. USA, Pennsylvania, 2004. Р. 238-240.
14. Turnbaugh L. Risk management on large capital projects, in: Journal of Professional Issues in Engineering Education and Practice. ASCE. 2008. Р. 28.
15. Mills A. A systematic approach to risk management for construction. Structural Survey. 2011. P. 245-252.
16. Pavlov G, Karakaneva J. Information Security Management System in organization, in: Trakia Journal of Sciences. Volume 9, No 4. 2011. P. 20-23.
17. Pohlmann N., Blumberg H. Der IT-Sicherheitsleitfaden. Book. Bonn: Mitp-Verl, 2004. P. 419.
18. Silva Marins, Fernando Augusto, Henrique Martins. The ISO 31000 standard in supply chain risk management, in: Journal Web of science. Volume 151. P. 618-620.
19. Азаров В.Н. Менеджмент качества и менеджмент информационных систем (MQ&ISM;). Материалы международной конференции / Под общ. ред.: В. Н. Азаров. М. : Фонд «Качество», 2012.
20. Азаров В.Н., Майборода В.П., Панычев А.Ю., Уманов Ю.А. Всеобщее управление качеством. Учебник. М.: ФГБОУ «Учебно-методический центрпо образованию на железнодорожном транспорте», 2013. С. 360.
21. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. Учебник. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. С. 242-245.
22. Брукс П. Метрики для управления ИТ-услугам, М.: Альпина Бизнес Бук, 2008. С. 176.
23. Волков А.И., Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании, М.:Литагент Синергия Пресс, 2014. С.143.
24. ГОСТ Р ИСО/МЭК 27005 : 2010. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Менеджмент риска информационной безопасности. Введ.01.12.2011. – М.: Госстандарт России. С.14-15.
25. ГОСТ Р50.1.028-2001 Методология функционального моделирования IDEF/0.
26. Ильин В.В. Руководство качеством проектов. Практический опыт. Учебник. М.: Вершина, 2006. С. 89.
27. Николаенко В.С. Внедрение риск менеджмента в ИТ проекты // Журнал Государственное управление. Научный вестник. М.: Выпуск 54. С. 74-75.
28. Павлов А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK. Изложение методологии и опыт применения. Учебник. М.: Бином, 2012. С. 187.
29. ПСН Групп. Режим доступа: .
30. Репин В.В., Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение и управление, М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. С.224.
31. Репин В.В., Елиферов В.Г., Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов, М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. С.10.
32. Скрипник Д. Управление ИТ на основе COBIT 4.1. Интуит, 2012. Режим доступа: .
33. Штефан Хенш. Balanced Scorecard как инструмент стратегического менеджмента качества посредством ISO 9001:2000. Режим доступа: .
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.8 (105 отзывов)
4.8 (40 отзывов)
5 (22 отзыва)
4.9 (826 отзывов)
4.9 (20 отзывов)
4.8 (373 отзыва)
4.9 (298 отзывов)
4.9 (66 отзывов)
4.9 (343 отзыва)
