Управление на основе показателей kpi на примере

Введение
Глава 1. Теоретические основы ключевых показателей деятельности компании

1.1 Понятие KPI – ключевые показатели деятельности
1.2 Роль ключевых показателей работы в стратегическом
управлении бизнесом
1.3 Структура и классификация KPI
1.4 Критерии определения ключевых показателей деятельности

Глава 2. Методология разработки ключевых показателей деятельности компании

2.1 Разработка системы KPI

2.1.1 Принципы разработки системы KPI
2.1.3 Анализ методов разработки KPI
2.2 Регламентирующие документы системы KPI
2.2.1 Матрица стратегий, Матрица стратегических целей, Матрица KPI
2.2.2 Проект исследования ключевых показателей деятельности
2.3 Мотивация и KPI

2.3.1. Применение системы KPI для мотивации персонала
2.3.2 Основные этапы разработки системы мотивации на базе KPI
Глава 3. Разработка проекта ключевых показателей деятельности для компании РГРКОМ

3.1 Характеристика предприятия и анализ существующей стратегии
3.2 Установление стратегических целей компании

3.3 Определение критериев для выявления ключевых показателей деятельности
3.4 Формирование проекта по разработке ключевых показателей деятельность

3.4.1 Планирование работ над проектом

3.4.3 Разработка схемы стратегических целей и счетных карт
3.5 Внедрение KPI в Компании
Заключение
Список литературы

список