Управление системой стимулирования персонала на предприятиях нефтегазовой отрасли

Объектом исследования является: Система мотивации персонала АО “Томскнефть” ВНК
Цель работы – Разработка рекомендации по способам стимулирования персонала АО “Томскнефть” ВНК.
В результате исследования: определены проблемы и затруднения в реализации действующей системы мотивации персонала и сформулированы рекомендации по ее совершенствованию.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 11

1 Анализ теоретических и практических подходов к формированию
стимулирования персонала на предприятие нефтегазовой отрасли ……………. 13

1.1 Понятие и виды мотивации ………………………………………………………….. 13

1.2 Роль мотивирования и стимулирования в деятельности организации
1.3 Методы улучшения работы подчинённых …………………………………….. 36

1.4 Системы стимулирования эффективности труда …………………………………. 39

1.5 Опыт зарубежных компаний в сфере мотивации и стимулирования …….. 49

1.6 Особенности стимулирования и мотивации на предприятиях
нефтегазового комплекса …………………………………………………………………………. 62

2 Общая характеристика организации АО «Томскнефть» ВНК ………………… 73

2.1 История развития предприятия АО «Томскнефть ВНК» ……………………… 73

2.2 Общая характеристика АО «Томскнефть ВНК»…………………………………… 76

2.3 Организационно-правовая структура АО «Томскнефть ВНК»……………… 77

2.4 Задачи и обязательства АО «Томскнефть ВНК» ………………………………….. 88

2.5 Особенности кадровой политики на предприятии АО «Томскнефть» ВНК
………………………………………………………………………………………………………………… 89

2.6 Анализ системы организации труда и методов мотивации персонала АО
«Томскнефть» ВНК ………………………………………………………………………………… 100

2.7 Проблемы системы мотивации персонала АО «Томскнефть ВНК» …… 104

3 Совершенствование системы стимулирования на примере АО
«Томскнефть» ВНК ………………………………………………………………………………… 108
3.1. Разработка комплексной программы мотивации персонала ………………. 108

3.2 Оценка эффективности кадровой политики после проведения
разработанных мероприятий …………………………………………………………………… 113

4 Корпоративная социальная ответственность АО «Томскнефть» ВНК …… 122

4.1 Определение стейкхолдеров АО «Томскнефть ВНК» ………………………… 122

4.2 Определение структуры программ корпоративной социальной
ответственности АО «Томскнефть ВНК»………………………………………………… 123

4.3 Определение затрат на программы корпоративной социальной
ответственности АО «Томскнефть» ………………………………………………………… 125

4.4 Ожидаемая эффективность программ КСО ……………………………………….. 126

Заключение ……………………………………………………………………………………………. 129

Список использованных источников ………………………………………………………. 131

Система мотивации персонала может быть основана на самых
разнообразных методах, выбор которых зависит от проработанности системы
стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей
деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации в
зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности
может быть осуществлена на организационно распорядительные
(организационно-административные), экономические и социально-
психологические. Так же методы стимулирования можно сгруппировать в
следующие четыре вида: экономические стимулы, управление по целям,
обогащение труда, система участия.
Наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и
индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на
фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения
кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие
мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера,
хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска.
В первой главе дипломной работы были рассмотрены теоретические
основы мотивации персонала: было раскрыто определение понятия
«Мотивация персонала», сформулированы цели и этапы процедуры
мотивации, изучены различные технологии, методы и инструменты
мотивации персонала. На основе изученного материала можно сделать
вывод, что основой построения эффективной системы управления
персоналом является информация о совокупном трудовом потенциале
организации, о потребностях в персонале необходимой квалификации, об
уровне профессиональных качеств и потенциала каждого работника, которая
может быть получена лишь посредством грамотной мотивации персонала и
принятия обоснованных управленческих решений.
При этом новые системы мотивации персонала должны успешно
преодолевать имеющиеся проблемы мотивации персонала организаций, в
том числе: несоразмерность предъявляемых работникам требований,
субъективизм руководителей в мотивации деятельности сотрудников;
формализм в проведении оценки персонала и неэффективное использование
информации, получаемой в ходе мотивации персонала; недостаточный учет
специфики конкретной организации, узкую направленность, чрезмерные
усложненность и трудоемкость, а также недостаточную интегрированность
мотивационных процедур в систему управления организацией.
В практической главе на примере организации АО «Томскнефть»
ВНК была исследована система мотивации персонала. Были выявлены
проблемы системы мотивации персонала. Так же необходимо отметить
следствие всех проблем – сопротивление и недоверие мотивационным
процедурам со стороны сотрудников. В результате исследования была
поставлена цель по решению выявленной проблемы – усовершенствовать
систему мотивации персонала в соответствии с обозначенными
затруднениями.
Результатом исследования являются рекомендации по
совершенствованию системы мотивации в организации на примере АО
«Томскнефть» ВНК.

1. Алтухов С.И. Организация и мотивация как функции управления.
Учебное пособие. – Новосибирск: СГГА, 2012. – 62 с.
2. Андрианова Е.В., Давыденко В.А. Особенности динамики трудовой
мотивации в российских регионах // Вестник Омского университета.
Серия «Экономика». – 2011. – № 2. – с. 96-106.
3. Апенько С.Н. Оценка персонала: Эволюция подходов и технологии их
использования. – М.: Информ-Знание, 2004. — 300 с.
4. Аршолоева О.Х. Основы кадровой политики и кадрового планирования. –
Улан-Удэ: Бурятский государственный университет, 2015. — 164 с.
5. Бажанова Е.С.,Боярова Н.Н., Фрезе Т.Ю. Мотивация персонала
предприятиякэффективнойдеятельности(напримереОАО
«Томскнефть») // Вектор науки Тольяттинского государственного
университета. – 2013. – № 4 (26). – с. 41-44.
6. Барышева А., Киктева Е. Мотивация. – СПб.: Питер, 2014. — 208 с.
7. Бикеева М.В. Анализ практики реализации концепции корпоративной
социальной ответственности в России // Известия высших учебных
заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2011. – № 3. – с.
139-150.
8. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002. – 256с.
9. Валиуллина Л.А. От управления качеством к качеству управления
персоналом на предприятиях // Актуальные вопросы экономических наук.
– 2012. – № 24-2. – с. 7-10.
10.Васильева О.Н. Модели и методы материального стимулирования. Теория
и практика. – М.: Ленанд, 2007. – 288с.
11.Воробьева Л.Е., Воробьева О.В. Система непрерывного опережающего
развития персонала: проблемы и перспективы формирования // Известия
Волгоградского государственного педагогического университета. – 2012.
– том 67, № 3. – с. 119-125.
12.Вудраф Чарльз. Центры развития и оценки (оценка и развитие персонала).
– М.: HIPPO, 2005. – 384 с.
13.Гайсина Л.М. Отличительные особенности систем социальной мотивации
нефтегазовых компаний России // Вестник Башкирского университета. –
2010. – том 15, № 3. – с. 803-809.
14.Гнеденко Н.П. Повышение эффективности использования трудовых
ресурсов нефтяной компании на основе стимулирования труда //
Современные наукоемкие технологии. – 2006. – № 5. – с. 70-71.
15.Гулиев И.А. Проблемы и перспективы нефтепроводных сетей Европы //
Вестник МГИМО Университета. – 2014. – № 14 (37). – с. 68-72.
16.Данилюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.
Учебноепособие.—Тюмень:ИздательствоТюменского
государственного университета, 2015. — 304 с.
17.Дмитренко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка
персонала. Учебное пособие. К.: МАУП, 2002. — 248 с.
18.ЗеленоваО.И.,СевастьяноваН.В.Мотивацияперсоналав
мультинациональной организации. Учеб. пособие. – М.: РУДН, 2008. –
235 с.
19.Иванов А. Рекрутинг – как это делается в России. – М.: Феникс, ОСТ,
2006. – 176 с.
20.Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – М.: Альпина
Паблишер, 2012. – 240 с.
21.Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: Универсальное
руководство. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. — 155 с.
22.Иглакова О.В. Специфика совершенствования управления персоналом в
российских вертикально-интегрированных нефтегазовых корпорациях //
ВестникТомскогогосударственногоуниверситета.Философия.
Социология. Политология. – 2010. – № 1 (9). – с. 123-126.
23.КамалтдиноваР.М.Системамотивациикакфактор
конкурентоспособности предприятия в современных условиях.-
Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 96 с.
24.Кибанов А.Я. и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности.
— М.: ИНФРА-М, 2010. – 524 с.
25.Киселева Е.В. Планирование и развитие карьеры. Учебное пособие. —
Вологда. Легия. Филиал СЗАГС. 2010. — 332 с.
26.Колосова О.Г. Проблемы управления оплатой труда на предприятиях
нефтегазового комплекса // Экономика региона. – 2011. – № 3. – с. 167-175.
27.Коноплёва Г.И., Борщенко А.С. Социальная эффективность управления
персоналом // Альманах современной науки и образования. – 2013. – № 7
(73). – с. 80-84.
28.Корниенко Е. Трудовая мотивация и трудовые ценности российского
общества: системный анализ современных тенденций. Монография. –
Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2012. – 104 с.
29.КрасулинаТ.С.Разработкаспособовоценкикачествасистемы
стимулирования и ее внедрение на нефтедобывающих предприятиях //
Интернет-журнал Науковедение. – 2015. – том 7, № 1 (26). – с. 11-23.
30.Леевик Г.Е. Аттестация персонала по международным стандартам
качества. – М.: БПА, 2007. — 424 с.
31.Макушкин С.А., Кириллов А.В. Осуществление наймаперсонала в
российских коммерческих организациях: проблемные вопросы и пути их
решения. – М.: Компания “Спутник+”, 2012. — 135 с.
32.Матухнов О.С., Терехин В.А. Стимулирование административной
эффективности СМК и мотивация управленческого персонала // Вестник
Саратовского государственного социально-экономического университета.
– 2012. – № 3 (42). – с. 82-85.
33.МеньшиковаЕ.В.,КриницынаЗ.В.Совершенствованиесистемы
мотивации персонала на примере нефтегазовой отрасли // Вестник науки
Сибири. – 2014. – № 1 (11). – с. 117-122.
34.Миляева Л.Г. Оценка и стимулирование персонала организаций в
условиях инновационной среды. Монография / Л.Г. Миляева, С.А.
Фомина; Алт. гос. техн. ун-т, БТИ. – Бийск: Изд-во Алт. гос. техн. ун-та,
2008. – 156 с.
35.Минева О.К., Горелова О.И. и др. Мотивация трудовой деятельности. —
М.: КноРус; Астрахань: Астраханский университет, 2016. — 160 с.
36.МодорскийА.В.Анализсистемыстимулированиятрудав
нефтегазодобывающей компании // Фундаментальные исследования.-
2014. – № 6-2. – с. 314-319.
37.Науменко Е.А. Планирование карьеры. Учебное пособие. — Тюмень:
Издательство Тюменского государственного университета, 2015. — 172 с.
38.Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.X., Котова Л.Р. Оценка эффективности
работы с персоналом: методологический подход.- М.: Издательство
“Альфа-Пресс”, 2011. – 752 с.
39.Половинко В.С., Сазонова М.Г. Система оценки персонала в концепции
управленияпорезультатам.Монография.-ОмГУим.Ф.М.
Достоевского. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2008. – 255 с.
40.Правила работы с персоналом в организациях нефтепродуктообеспечения
российской федерации. Утверждены Приказом Минэнерго России от 17
июня 2003 г. № 225.
41.Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных
финансовых затратах. — М. : Вершина, 2006. – 224 с.
42.Синякова М.Г. (ред.) Модели стимулирования персонала в организациях
разного типа и вида. Пособие для студентов и слушателей по
образовательным программам в области управления персоналом и
практических специалистов кадровых служб / О.И. Дорогина, М.Г.
Синякова, П.С. Слободчикова. — Урал. гос. пед. ун.-т. — Екатеринбург,
2011. — 110 с.
43.Тибилова Т.М., Кузьмин В.А. Как качественно оценить человека.
Настольная книга менеджера по персоналу. – СПб.: Питер, 2010. — 208 с.
44.ТюпишеваО.Ю.Применениесистемыключевыхпоказателей
эффективностидляпредприятийнефтегазовойотрасли//
Энергосбережение. Энергетика. Энергоаудит. – 2010. – № 10 (80). – с. 9-17.
45.Уайтли Ф. Мотивация. Пер. с англ. — М. : Издательский дом “Вильямс”,
2003. — 160 с.
46.Фоканова Л.К. Проблемы адаптации новых работников (на примере
ухтинского районного нефтепроводного управления ОАО “Северные
магистральныенефтепроводы”)//ИзвестияРоссийского
государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2007.
– том 16, № 40. – с. 537-543.
47.Шапиро С.А. Управление трудовой карьерой как механизм развития
персонала организации. Монография. — М.: Издательский центр РХТУ
им. Д.И. Менделеева, 2012. — 195 с.
48.Шевченко Т.В. Нестандартные методы оценки персонала. – М.: Ай Пи Эр
Медиа, 2010. – 128 с.
49.Шендалев А.Н., Шендалева Е.В. Подход к вовлечению персонала в
процесс создания, сертификации и поддержания функционирования
систем менеджмента качества // Омский научный вестник. – 2012. – № 1
(105). – с. 72-76.
50.Чеканов Е.В. Социальная ответственность государства, бизнеса, личности
в системе социально-трудовых отношений современной России // Бизнес
в законе – 2010. – №2. – С. 182-185