Формирование межкультурной компетенции обучающихся средствами информационно-коммуникационных технологий

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены
объект, предмет исследования; сформулированы цель, гипотеза и задачи иссле-
дования; определены теоретико-методологические основы и методы исследова-
ния, представлены положения, выносимые на защиту; раскрыты научная новиз-
на, теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования;
приведена информация об апробации и внедрении результатов исследования.
Первая глава «Теоретические основы формирования межкультурной
компетенции обучающихся средствами информационно-коммуникационных
технологий» отражает степень разработанности проблемы; представлен поня-
тийно-терминологический аппарат исследования: рассмотрены и проанализи-
рованы понятия «культура», «язык» и «коммуникация» как основы понятия
«межкультурная коммуникация»; представлены различные подходы, существу-
ющие в отечественной и зарубежной педагогике, к пониманию терминов «ком-
петенция», «компетентность», «межкультурная компетенция»; определены об-
разовательные возможности ИКТ для формирования межкультурной компетен-
ции обучающихся; представлена модель формирования межкультурной компе-
тенции обучающихся средствами ИКТ. На необходимость овладения обучаю-
щимися межкультурной компетенцией указывается во всех современных обра-
зовательных стандартах. В них она относится к одной из общекультурных ком-
петенций и трактуется как способность к коммуникации в устной и письменной
формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и
межкультурного взаимодействия; способность работать в коллективе, толерант-
но воспринимая социальные и культурные различия. Указывается также на спо-
собность воспринимать межкультурное разнообразие общества в социально-
историческом, этическом и философском контекстах. С учетом обозначенных
смыслов и на основе анализа литературы объективно определена сущность по-
нятия «межкультурная компетенция».
Отмечаем, что понятие «межкультурная компетенция» тесно взаимосвя-
зано с понятием «межкультурная коммуникация». Эта связь основана на следу-
ющей логической закономерности: чем выше уровень сформированности меж-
культурной компетенции обучающихся, тем эффективнее осуществляется про-
цесс межкультурной коммуникации. Анализ литературы по проблеме исследо-
вания показал, что в настоящее время в педагогике отсутствует общий подход
к определению понятия «межкультурная компетенция».
Одни исследователи (В. Г. Апальков, П. В. Сысоев, Г. П. Уайт и др.) счи-
тают, что знания иностранного языка и культуры страны изучаемого языка важ-
ны для успешного общения, но относят эти знания к иноязычной коммуника-
тивной компетенции. При этом межкультурная компетенция должна включать
только те компоненты, которые универсальны для общения с представителями
любых стран и культур вне зависимости от языка общения.
Другие исследователи (О. А. Леонтович, Г. В. Елизарова, Н. Г. Соколова
и др.), мнение которых мы разделяем, считают, что знание иностранного языка
является обязательным для формирования межкультурной компетенции. С уче-
том обозначенных рассуждений нам удалось уточнить определение межкуль-
турной компетенции обучающихся, под которой мы понимаем совокупность
сознательно освоенных знаний, умений, отношений при задействовании внут-
ренних и внешних ресурсов для результативного общекультурного, учебно-
познавательного, коммуникативного взаимодействия обучающихся с предста-
вителями иных культур и языковых сообществ.
Сущность обозначенного понятия нами представляется через структур-
ные компоненты межкультурной компетенции – мотивационно-отношенче-
ский, когнитивный и деятельностный. Они в определенной полноте представ-
лены в модели формирования названной компетенции. В качестве внутренних
ресурсов выступают интерес к межкультурному взаимодействию, эмоции от-
крытости и любознательности, ценностные отношения, а внешних – информа-
ционные средства и технологии, формы, методы и приемы работы обучающих-
ся. Их совокупное освоение в образовательном процессе обеспечивает продук-
тивное взаимодействие общекультурной, учебно-познавательной и коммуника-
тивной направленности.
Формирование межкультурной компетенции обучающихся средствами
ИКТ обеспечивается обоснованной и разработанной моделью, состоящей из
методологического, целевого, содержательного, операционно-деятельностного
и оценочно-результативного блоков (рисунок 1).
Методологический блок служит объективной основой для содержатель-
но-смыслового наполнения других блоков модели, построения и реализации
целостного образовательного процесса; включает такие подходы, как систем-
ный, компетентностный, деятельностный, личностно-ориентированный; содер-
жит принципы информатизации образования, диалога культур, толерантности,
педагогической целесообразности культуротворческой деятельности.
Целевой блок определяет результативные ориентиры взаимодействия
субъектов образовательного процесса; содержит цель (формирование межкуль-
турной компетенции обучающихся средствами ИКТ) и задачи (сформировать
средствами ИКТ совокупность необходимых знаний, умений и отношений).
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ БЛОК
определение объективной основы для содержательно-смыслового наполнения других блоков модели,
построения и реализации целостного образовательного процесса
Подходысистемный, компетентностный, деятельностный, личностно-ориентированный
Принципыинформатизации образования, диалога культур, толерантности, педагогической целесообразности культуротворческой деятельности

ЦЕЛЕВОЙ БЛОК
определение результативных ориентиров взаимодействия субъектов образовательного процесса
ЦельФормирование межкультурной компетенции обучающихся средствами информационно-коммуникационных технологий
Сформировать средствами ИКТСформировать средствами ИКТСформировать средствами ИКТ
Задачиадекватное отношение к инымсовокупность необходимых знанийумения межкультурного взаимодействия
культурам и языковым сообществамо межкультурной коммуникациив стандартных и нестандартных ситуациях

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ БЛОК
определение смысловых доминант в формировании межкультурной компетенции
Выражение подлинного познавательного интереса к культурам разных социумов и языковых сообществ
Мотивационно-Осознание ведущей роли межкультурной коммуникации для адекватного взаимодействия с представителями разных культурных
отношенческийсоциумов и языковых сообществ
компонентПроявление толерантности к образу жизни представителей других культур, понимания иной культурной картины мира,
открытости к мнениям и позициям партнеров по общению
Страноведческие знания о природных, исторических, социальных, экономических, экологических особенностях своей страны
Когнитивныйи других стран
компонентКультурно-специфические знания об особенностях этикета, правилах поведения в разных социумах, традициях и обычаях
изучаемой культуры, национально-культурной специфики вербальной и невербальной коммуникации
Умения интерпретировать явления иной культуры с позиции ее представителей, сравнивать культурные явления собственной
и иной культуры
Умения анализировать ситуации межкультурного общения, предотвращать и разрешать конфликты
Деятельностный
Умения общаться с представителями различных культур с использованием средств в зависимости от ситуации и традиций иной
компонент
культуры
Умения оценивать варианты собственного поведения в различных ситуациях межкультурного взаимодействия с позиции своей
и иной культуры

Рисунок 1 – Модель формирования межкультурной компетенции обучающихся (Начало)
ОПЕРАЦИОННО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ БЛОК
определение организационной и процессуальной основ формирования межкультурной компетенции
Деятельность обучающегося: просмотр и анализ информации в аудиовизуальном варианте, обсуждение учебных фильмов
Репродуктивныйи презентаций, самостоятельная работа с гипермедийным учебником, поиск информации в открытых электронных базах
этапзнаний и ее интерпретация
Деятельность обучающегося: выделение основной и второстепенной информации из доступных электронных источников, ее
Продуктивныйобобщение и систематизация, выполнение упражнений, составление планов, аннотаций, обзора литературы с помощью
этапкомпьютерных средств
Деятельность обучающегося: онлайн-общение с представителями иной культуры и языковых сообществ для продуктивного
Творческийобмена образовательной информацией, разработка и презентация интернет-проектов с участием иногородних и иностранных
этапобучающихся, участие в тренингах межкультурной коммуникации
Электронные базы знаний, телекоммуникация, комплекс презентационных материалов, авторский гипермедийный учебник,
Средства ИКТпакеты прикладных программ, мобильные приложения для общения, подсистемы «Личный кабинет пользователя»
и «Электронная библиотека»
Формы обученияАудиторная, внеаудиторная; индивидуальная, групповая, коллективная; онлайн-фестиваль, интернет-проект с участием
с использованиеминогородних и иностранных обучающихся, тренинг межкультурной толерантности, интерактивное занятие, самостоятельная
ИКТработа с гипермедийным учебником, онлайн-встречи с носителями иных культур, виртуальная экскурсия
Словесные – беседа, объяснение и интерпретация в интерактивном режиме; наглядные – демонстрация образцов культуры
Методы обученияматериальной и духовной природы, коммуникации на разных языках, поведения в стандартных и нестандартных условиях
с использованиеммежкультурного взаимодействия; практические – выполнение упражнений, заданий и тестов из гипермедийного учебника,
ИКТразрешение проблемных ситуаций, исследование, моделирование поведения
ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
определение совокупности достаточных обстоятельств для формирования межкультурной компетенции
Обеспечение устойчивой мотивации к овладению межкультурной компетенцией средствами ИКТ
Использование комплекса технологий – интернет-технологий, телекоммуникации, работы с авторским гипермедийным учебником, дистанционного
обучения, обучения в сетевых сообществах для результативного учебно-познавательного взаимодействия
Реализация междисциплинарных связей для выяснения смыслов понятий «культура» и «межкультурная коммуникация» с обращением к ИКТ
Организация субъект-субъектных отношений для продуктивного обмена информацией и регулирования поведенческих реакций с применением ИКТ

ОЦЕНОЧНО-РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ БЛОК
определение оснований для диагностики сформированности межкультурной компетенции
Критерии оценки
Мотивационно-отношенческийКогнитивныйДеятельностный
с показателями сформированностис показателями сформированностис показателями сформированности
межкультурной компетенциимежкультурной компетенциимежкультурной компетенции
Уровни
НизкийСреднийВысокийНизкийСреднийВысокийНизкийСреднийВысокий

Результат: достижение обучающимся предельного индивидуального уровня сформированности межкультурной компетенции
Рисунок 1 – Окончание
Содержательный блок определяет смысловые доминанты в формировании
межкультурной компетенции; включает мотивационно-отношенческий, когни-
тивный, деятельностный компоненты формирования обозначенной компетен-
ции. Мотивационно-отношенческий компонент означает, что у обучающихся
сформировано средствами ИКТ адекватное отношение к иным культурам и язы-
ковым сообществам. Когнитивный компонент означает, что у обучающихся
сформированы средствами ИКТ страноведческие и культурно-специфические
знания о различных культурах и языковых сообществах. Деятельностный ком-
понент предполагает сформированность средствами ИКТ умений межкультур-
ного взаимодействия в стандартных и нестандартных ситуациях.
Операционно-деятельностный блок модели определяет организационную
и процессуальную основы формирования межкультурной компетенции; содер-
жит этапы формирования обозначенной компетенции, средства ИКТ, формы
и методы обучения с использованием средств ИКТ, педагогические условия,
обеспечивающие эффективное формирование межкультурной компетенции
обучающихся.
Оценочно-результативный блок определяет основания для диагностики
сформированности межкультурной компетенции; включает критерии, показате-
ли и уровни сформированности межкультурной компетенции.
В диссертации представлены образовательные возможности ИКТ для
формирования межкультурной компетенции. Это касается электронных баз зна-
ний, телекоммуникации, комплекса презентационных материалов, дистанцион-
ного обучения, обучения в сетевых сообществах, гипермедийного учебника, па-
кетов прикладных программ, мобильных приложений для общения. Компью-
терная среда обеспечивала поиск в сети Интернет текстов по проблемам меж-
культурного общения. В сети обнаруживались гиперссылки на электронные эн-
циклопедии, сайты крупнейших музеев, газет, телерадиокомпаний, библиотек,
в которых происходит постоянное обновление информации. Использование
мультимедийных технологий и гипермедийной структуры электронных образо-
вательных ресурсов позволяло поддерживать устойчивый интерес и повышать
мотивацию к освоению межкультурного опыта. Мультимедийные средства да-
вали возможность обучающимся представлять тексты и графику для их воспро-
изведения в виде аудио-видеофайлов; гипермедиа – сочетать мультимедийные
средства со свободной последовательностью изучения материала, что способ-
ствовало эффективному формированию межкультурной компетенции, ибо обу-
чающимся важно уметь искать и анализировать культуроведческий материал.
Через подсистему «Электронная библиотека» обучающиеся могли получать до-
ступ к мультимедийным ресурсам, дающим информацию о культуре различных
народов. Подсистема «Личный кабинет» позволяла организовать синхронное и
асинхронное взаимодействие между педагогом и обучающимися, в том числе
для консультаций при работе над интернет-проектами. Подсистема «Электрон-
ный деканат и обеспечение учебного процесса» открывала возможность педаго-
гам выкладывать различные дополнительные ресурсы для межкультурного обу-
чения. Возможностями для формирования межкультурной компетенции облада-
ет ряд вузовских учебных дисциплин, в частности философия, история, русский
язык и культура речи, социальная психология и в большей степени иностран-
ный язык. Это обусловлено тем, что он является приоритетным средством уста-
новления отношений между людьми, принадлежащими к разным культурам.
Именно в процессе использования иностранного языка как средства общения
происходит усвоение фактов культуры и на основе усвоения фактов культуры –
овладение языком как средством общения.
Вторая глава «Опытно-экспериментальное исследование по формирова-
нию межкультурной компетенции обучающихся средствами информационно-
коммуникационных технологий» содержит результаты констатирующего экспе-
римента; ход, содержание формирующего эксперимента и полученные резуль-
таты, педагогические условия успешного формирования межкультурной компе-
тенции обучающихся.
Задачей констатирующего этапа эксперимента стало определение исход-
ного уровня сформированности межкультурной компетенции обучающихся.
На данном этапе исследование показателей мотивационно-отношенческого кри-
терия осуществлялось с использованием теста на мотивацию Р. Гарднера; когни-
тивный критерий изучался с помощью авторской страноведческой викторины,
адаптированного теста на выявление уровня культурно-специфических знаний
Ю. В. Таратухиной, Н. В. Черняк, адаптированной анкеты «Культурная (понятий-
ная) картина общества» Я. В. Садчиковой, методов включенного наблюдения и бе-
седы; показатели деятельностного критерия регистрировались с использованием
адаптированного теста на выявление уровня кросскультурных знаний Б. Томалина,
С. Стемплески, опросника «Самооценка коммуникативного поведения» К. Паркса.
Представим критерии и показатели сформированности межкультурной компетен-
ции и специфику их проявления на трех уровнях (таблица 1).
Таблица 1 – Уровни сформированности межкультурной компетенции обучающихся
по критериям
Мотивационно-отношенческий
Низкий: недостаточно осознает значимость межкультурной коммуникации; не проявляет
интереса к коммуникации с представителями другой культуры; полное неприятие особенно-
стей различных культур и их представителей
Средний: положительно относится к межкультурной коммуникации; проявляет достаточный
познавательный интерес к другим культурам; относится с пониманием без сочувствия к осо-
бенностям различных культур и их представителей
Высокий: выражает подлинный познавательный интерес к культурам разных социумов и
языковых сообществ; осознает ведущую роль межкультурной коммуникации в современном
мире; проявляет высокий уровень толерантности к образу жизни людей других культур
Когнитивный
Низкий: обладает фрагментарными стереотипными знаниями о культуре других народов,
полученными в ходе освоения школьной программы; знания форм и норм этикета, комму-
никации и поведения отсутствуют
Средний: обладает страноведческими и культурно-специфическими знаниями о родной
культуре и культуре иных стран в пределах личных интересов; обладает элементарными
знаниями форм и норм этикета, коммуникации и поведения
Высокий: обладает полными и верными страноведческими и культурно-специфическими
знаниями о культуре родной страны и культуре иных стран; обладает разносторонними зна-
ниями форм и норм этикета, коммуникации и поведения
Продолжение таблицы 1
Деятельностный
Низкий: затрудняется интерпретировать явления иной культуры с позиции ее представите-
лей; конфликтует при взаимодействии с представителями других культур; не умеет адекват-
но оценивать свое поведение в ситуациях межкультурного взаимодействия
Средний: умеет интерпретировать явления иной культуры с позиции ее представителей си-
туативно; сдержанно ведет себя при межкультурном взаимодействии; не всегда адекватно
оценивает собственное поведение в различных ситуациях межкультурного взаимодействия
Высокий: всегда верно интерпретирует явления иной культуры с позиции ее представите-
лей; постоянно сотрудничает при межкультурном взаимодействии; способен рефлексиро-
вать в отношении собственного поведения

Результаты диагностики показали, что высоким уровнем сформированно-
сти межкультурной компетенции в экспериментальной группе (ЭГ) на конста-
тирующем этапе обладали 13 % обучающихся, а в контрольной группе (КГ) –
17 %. Средний уровень сформированности межкультурной компетенции в ЭГ
на констатирующем этапе имели 59 % обучающихся, в КГ – 55 %. Низкий уро-
вень сформированности характерен для 28 % обучающихся в ЭГ и столько же –
в КГ. Полученные результаты объясняют необходимость целенаправленного
формирования межкультурной компетенции обучающихся.
Задачей формирующего этапа эксперимента была экспериментальная
проверка модели формирования межкультурной компетенции обучающихся
средствами ИКТ, в ходе которой нами были выявлены и апробированы педаго-
гические условия, обеспечивающие ее реализацию. Они были выделены не
произвольно, а увязывались с решением конкретных задач соответствующего
блока модели и выводились из объективной структуры поэтапного формирова-
ния обозначенной компетенции.
Первое педагогическое условие – обеспечение устойчивой мотивации обу-
чающихся к овладению межкультурной компетенцией средствами ИКТ. Для
этого в процессе обучения использовались электронные словари и энциклопе-
дии, средства организации сетевого взаимодействия, комплекс электронных об-
разовательных ресурсов, обучение в сетевых сообществах, оригинальный элек-
тронный учебник, пакеты прикладных программ, доступные мессенджеры.
Обучающиеся активно участвовали в разработке и презентации междисципли-
нарных интернет-проектов страноведческой и культуроведческой направленно-
сти. Накоплению опыта межкультурного взаимодействия способствовало при-
менение тренингов, дискуссий, обучающих игр, анализ ситуаций. К примеру,
обучающиеся принимали участие в тренинге «Формирование межкультурной
толерантности», выполняя различные интерактивные упражнения. Цель тре-
нинга – приобретение когнитивных, поведенческих и коммуникативных знаний
и умений. Из-за включения в состав межкультурной компетенции отношенче-
ского компонента логичным было занятие «Отношение к себе и другим культу-
рам», на котором выполнялось упражнение «Отгадай, о ком идет речь». Обуча-
ющиеся получали листы с набором прилагательных, описывающих конкретную
национальность. Нужно было определить, какие национальности описаны.
Цель занятия – развивать чувство понимания представителей других культур,
освоить способы разрешения конфликтных ситуаций.
Второе педагогическое условие – использование комплекса технологий –
интернет-технологий, телекоммуникации, работы с авторским гипермедийным
учебником, дистанционного обучения, обучения в сетевых сообществах для ре-
зультативного учебно-познавательного взаимодействия – реализовывалось
через активное внедрение совокупности ИКТ в образовательный процесс.
При этом использовался авторский электронный учебник по межкультурной
коммуникации. Такие возможности учебника, как использование технологий
мультимедиа, гипертекст, интерактивные упражнения и тесты, обеспечивали
реализацию индивидуальных образовательных запросов. Особенностью учеб-
ника является обеспечение развития творческих умений с помощью проектов,
требующих использования интернет-ресурсов, в частности творческих проек-
тов в виде сабджект сэмпла «Семейные традиции». При этом обучающиеся
осуществляли поиск информации в сети и ее анализ. Итоги работы представля-
лись в виде статических и динамических презентаций. Кроме учебника для до-
стижения результативного учебно-познавательного взаимодействия активно
использовалась и электронная информационно-образовательная среда (ЭИОС)
образовательной организации. Она включает подсистемы «Официальный сайт»,
«Электронная библиотека», «Электронный деканат и обеспечение учебного
процесса», «Мониторинг», «Портфолио». Каждая подсистема ЭИОС позволяла
реализовать различные образовательные функции ИКТ, обеспечивая синхрон-
ное и асинхронное взаимодействие между участниками образовательного про-
цесса посредством сети Интернет. В ЭИОС была организована самостоятельная
работа обучающихся. Укажем ее особенности: 1) электронная библиотечная си-
стема обеспечивала доступ обучающихся к печатным, электронным и аудиови-
зуальным ресурсам для того, чтобы любой из них имел возможность использо-
вать мультимедийные ресурсы сети Интернет для получения информации
о родной и иноязычной культуре из сетевых энциклопедий, сайтов телерадио-
компаний, музеев, университетов, виртуальных туров; 2) личный кабинет поз-
волял организовать обмен сообщениями между педагогом и обучающимися
в режиме онлайн, в том числе на иностранном языке, что позволило получать
оперативные консультации по интересующим вопросам; 3) компьютерное те-
стирование давало возможность обучающимся мгновенно получать информа-
цию о результатах усвоения материала и при необходимости возвращаться
в нужный раздел для его повторения. Целенаправленное использование ком-
плекса средств ИКТ представляется достаточно эффективным благодаря опре-
деленным возможностям ИКТ, а именно: стимулированию образовательных
мотивов; задействованию различных каналов восприятия необходимой инфор-
мации; обеспечению условий для поиска, сбора, анализа, хранения и примене-
ния содержания материала в решении учебных задач и повседневной жизни;
визуализации продуктов учебной деятельности компьютерными средствами;
организации образовательного процесса в активном и интерактивном, инди-
видуальном, групповом и коллективном режимах; автоматизации контроля
и оценки результатов образовательного процесса.
Третье педагогическое условие – реализация междисциплинарных связей
для выяснения обучающимися универсальных смыслов понятий «культура»
и «межкультурная коммуникация» с обращением к ИКТ – обеспечивалось через
привлечение необходимой информации из разных учебных дисциплин. Проана-
лизировав программы дисциплин («Философия», «История», «Русский язык
и культура речи», «Социальная психология»), обнаружили, что они в определен-
ной степени затрагивают вопросы культуры, толерантности, этикета, коммуника-
ции и межличностного взаимодействия. Иностранный язык при этом выступал
не только средством общения, но и интегратором опыта межкультурной ком-
муникации. Приоритетными направлениями реализации междисциплинарных
связей стали следующие: 1) включение в тексты для чтения экстралингвистиче-
ской информации из различных предметных областей; 2) совершенствование
процессуальной стороны обучения. В первом случае при работе, например, над
крупной темой «Семья» актуализировались знания из области психологии, со-
циологии, истории, биологии и ряда других наук. Эффективно осуществлялась
межпредметная интеграция во время работы над совместными веб-квестами.
К примеру, в ходе работы над темой «Соединенное Королевство Великобрита-
нии и Северной Ирландии» обучающиеся получали информацию о политике
страны, ее экономике, культуре и других областях знаний. Во втором случае
происходило совершенствование общеучебных умений на основе объединения
в единое целое знаний, полученных не только на разных занятиях иностранного
языка, но и при изучении других дисциплин. Диалог культур при обучении со-
здавал благоприятную основу для совместной познавательной деятельности
и развития творческих способностей субъектов образовательного процесса, яв-
ляясь важным средством стимулирования интеллектуальной активности обуча-
ющихся.
Четвертое педагогическое условие – организация субъект-субъектных от-
ношений в обучении для продуктивного обмена необходимой информацией
и регулирования поведенческих реакций с применением ИКТ– состояло в вы-
страивании поэтапного процесса формирования межкультурной компетенции
обучающихся. На первом (репродуктивном) этапе выяснялись трудности, воз-
никающие у обучающихся в процессе межкультурного общения. Педагог вы-
полнял роль комментатора, проясняя непонятные моменты, а обучающиеся за-
давали ему вопросы по новой теме с получением эталонных ответов. На втором
(продуктивном) этапе обучающиеся осуществляли последовательную рефлек-
сию происходящего с ними в отношении усвоенных межкультурных знаний
и поведенческих реакций. Они начинали осознавать возникающие перед ними
проблемы и при невозможности самостоятельного их решения обращались за
помощью к педагогу, задача которого заключалась в применении системы инди-
видуальных заданий для отслеживания динамики формирования межкультур-
ной компетенции. На третьем (творческом) этапе обучающиеся создавали ин-
тернет-проект в завершение работы над темой. Задача педагога состояла в вы-
явлении образовательных возможностей ИКТ при организации проектной рабо-
ты в сети Интернет. Планируя работу по созданию веб-квеста или сабджект
сэмпла, педагог подбирал соответствующие интернет-ресурсы и онлайн-
инструменты таким образом, чтобы их образовательный потенциал был реали-
зован максимально полно и эффективно. В основе субъект-субъектного взаимо-
действия было то, что в образовательном процессе обучающиеся проявляли
инициативу и рефлексировали над достигаемыми результатами.
На контрольном этапе опытно-экспериментальной работы при повтор-
ном применении методик был проведен сравнительный анализ результатов ис-
следования, полученных до формирующего этапа и по итогам его проведения.
К концу опытно-экспериментальной работы средние показатели по каждому
критерию возросли как в ЭГ, так и в КГ, но в ЭГ темпы роста существенно вы-
ше (таблица 2).
Таблица 2 – Динамика показателей межкультурной компетенции по основным
критериям в ходе опытно-экспериментальной работы, в процентах
Уровни
КритерииГруппыНизкийСреднийВысокий
ЭГКГЭГКГЭГКГ
Мотивационно-до эксп.61062513239
отношенческийпосле эксп.31037476043
до эксп.4342545137
Когнитивный
после эксп.174060472313
до эксп.33,530,562674,52,5
Деятельностный
после эксп.203053,563,526,56,5
Сравнительный анализ первоначального и итогового уровней сформи-
рованности межкультурной компетенции представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Уровень сформированности межкультурной компетенции обучающихся
до и после эксперимента

Полученные результаты показывают существенную динамику изменений
уровней сформированности межкультурной компетенции обучающихся в экс-
периментальной группе после проведения эксперимента, в то время как в кон-
трольной группе присутствуют незначительные изменения. В эксперименталь-
ной группе на контрольном этапе респондентов с низким уровнем оказалось
13 % (до эксперимента – 28 %), со средним – 50 % (до эксперимента – 59 %),
с высоким – 37 % (до эксперимента – 13 %).
В контрольной группе число респондентов с низким уровнем сократилось
с 28 до 27 %, группа среднего уровня уменьшилась с 55 до 52 %, прирост
в группе высокого уровня составил 4 % (с 17 до 21 %).
Достоверность результатов исследования была определена с помощью
критерия χ² Пирсона.
Расчетное значение данного критерия составило 9,48, что больше таблич-
ного (5,99). Поэтому можно утверждать, что к концу эксперимента были обна-
ружены статистически значимые различия (р ≤ 0,05) между уровнем сформиро-
ванности межкультурной компетенции обучающихся экспериментальной
и контрольной групп.
Анализ данных диагностики по совокупности показателей сформирован-
ности межкультурной компетенции, подвергнутых статистической обработке,
позволил сделать вывод о том, что разработанная нами модель формирования
межкультурной компетенции обучающихся средствами ИКТ является эффек-
тивной. То есть у обучающихся экспериментальной группы сформированность
межкультурной компетенции оказалась на достоверно более высоком уровне,
чем у обучающихся контрольной группы.
В заключении обобщены результаты работы и сформулированы выводы:
1. Проблема формирования межкультурной компетенции обучающихся
вузов представляется в педагогической науке как одна из актуальных. Ее пре-
одоление связывается с тем, чтобы современный выпускник становился не
только профессионалом в избранном профиле, но и личностью, способной
к грамотной коммуникации для решения задач межличностного и межкультур-
ного взаимодействия в квалифицированном профессиональном сообществе.
2. Приоритетными методологическими предпосылками формирования
межкультурной компетенции обучающихся выступают системный, компетент-
ностный, деятельностный и личностно-ориентированный подходы, а также
принципы информатизации образования, диалога культур, толерантности, пе-
дагогической целесообразности культуротворческой деятельности, в совокуп-
ности позволившие объективно представить концептуальные положения обо-
значенного процесса.
3. Понятие «межкультурная компетенция обучающихся» целесообразно
трактовать как совокупность знаний, умений и отношений, обеспечивающих при
задействовании внутренних и внешних ресурсов результативное общекультур-
ное, учебно-познавательное, коммуникативное взаимодействия субъектов обра-
зовательного процесса с представителями иных культур и языковых сообществ.
4. Структурными компонентами межкультурной компетенции выступают
мотивационно-отношенческий, отражающий выражение познавательного инте-
реса к культурам разных социумов и языковых сообществ, осознание ведущей
роли межкультурной коммуникации для взаимодействия с представителями
культурных социумов и языковых сообществ, проявление толерантности
к представителям других культур, понимания иной культурной картины мира,
открытости к мнениям и позициям партнеров по общению; когнитивный,
содержащий знания страноведческие – природные, исторические, социальные,
экономические, экологические особенности своей страны и других стран,
а также культурно-специфические – этикет, правила поведения в разных соци-
умах, традиции и обычаи изучаемой культуры, национально-культурная специ-
фика вербальной и невербальной коммуникации; деятельностный, включаю-
щий умения интерпретировать и объяснять культурные явления, анализировать
и сравнивать ситуации межкультурного общения, предотвращать и разрешать
речевые конфликты, общаться с представителями различных культур, оцени-
вать и определять варианты собственного поведения в межкультурном взаимо-
действии. В качестве внутренних ресурсов выступают мотивы к коммуникации,
эмоции открытости и любознательности, ценностные отношения, внешних –
информационные средства и технологии, формы, методы и приемы работы
обучающихся.
5. Разработанная модель формирования межкультурной компетенции
обучающихся средствами ИКТ представляется как целостная структура. Мето-
дологический блок включает принципы информатизации образования, диалога
культур, толерантности, педагогической целесообразности культуротворческой
деятельности, а также подходы – компетентностный, системный, деятельност-
ный, личностно-ориентированный; целевой задает результативные ориентиры –
цель и задачи формирования межкультурной компетенции обучающихся сред-
ствами ИКТ; содержательный определяет теоретическую и практическую осно-
вы учебного материала для формирования межкультурной компетенции; опера-
ционно-деятельностный включает этапы формирования межкультурной компе-
тенции при использовании на каждом из них определенных форм и методов ор-
ганизации взаимодействия участников образовательного процесса посредством
ИКТ; оценочно-результативный отражает критерии, показатели и уровни сфор-
мированности межкультурной компетенции обучающихся средствами ИКТ.
6. Результативность формирования межкультурной компетенции обуча-
ющихся в образовательном процессе достигается благодаря реализации педаго-
гических условий, а именно: обеспечение устойчивой мотивации обучающихся
к овладению межкультурной компетенцией средствами ИКТ; использование
комплекса технологий – интернет-технологий, телекоммуникации, работы с ав-
торским гипермедийным учебником, дистанционного обучения, обучения в се-
тевых сообществах для результативного учебно-познавательного взаимодей-
ствия; реализация междисциплинарных связей для выяснения обучающимися
универсальных смыслов понятий «культура» и «межкультурная коммуника-
ция» с обращением к ИКТ; организация субъект-субъектных отношений между
участниками образовательного процесса для продуктивного обмена необходи-
мой информацией и регулирования поведенческих реакций с применением
ИКТ. Она также обеспечивается использованием определенных форм и методов
обучения, оптимально задействованных на репродуктивном, продуктивном и
творческом этапах формирования межкультурной компетенции.
7. Теоретически обоснованная модель формирования межкультурной
компетенции и апробированные педагогические условия при использовании
определенных форм, методов на репродуктивном, продуктивном и творческом
этапах экспериментального образовательного процесса оказали положительное
влияние на достижение обучающимся предельного индивидуального уровня
сформированности названной компетенции, о чем свидетельствуют статистиче-
ски достоверные показатели исследуемых критериев и их показателей.
Таким образом, проведенная работа по формированию межкультурной
компетенции обучающихся средствами ИКТ дала положительные результаты
и подтвердила выдвинутую гипотезу. Исследование в перспективе может стать
основой для последующих работ, в частности изучения вопросов, связанных
с повышением компьютерной грамотности обучающихся в аспекте оптималь-
ного выбора эффективных программных средств, диагностики трудностей
применения и оперативных действий по их устранению в образовательном
процессе.