Гражданско-правовая защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи
Введение 3
Глава 1. Общие положения о договоре розничной купли-продажи 9
§ 1 Понятие и квалифицирующие признаки розничной купли-продажи как вида договора купли-продажи 9
§ 2 Анализ категории «потребитель» применительно к договору розничной купли – продажи 17
§ 3 Основные элементы обязательства, возникающего из договора розничной купли – продажи 25
Глава 2. Основные права покупателя по договору розничной купли-продажи 33
§ 1 Право покупателя на информацию о товаре и продавце (изготовителе) 33
§ 2 Право покупателя на получение безопасного товара 44
§ 3 Право покупателя на получение товара надлежащего качества 53
Глава 3. Основные способы защиты прав покупателя по договору розничной купли продажи 62
§ 1 Способы защиты прав покупателя по договору розничной купли – продажи 62
§ 2 Сочетание государственной и негосударственной форм защиты прав покупателей по договору розничной торговли 74
Заключение 82
Список использованной литературы 88
Актуальность темы исследования. В настоящее время договор розничной купли – продажи – самый массовый договор. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя.
Поэтому данный договор занимает первое место среди разновидностей купли- продажи в Гражданском кодексе РФ.
Важность данного договора подчёркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле – продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. На защите интересов «слабой стороны» не связанной с предпринимательской деятельностью потребителя, стоят не только нормы ГК РФ, но и законодательство о защите прав потребителей. К сожалению, на практике, всё же, нередко встречаются случаи нарушения прав потребителей.
Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д.
После принятия 07 февраля 1992 г. № 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей » (далее – Закон о защите прав потребителей) граждане получили возможность прибегнуть к законным, цивилизованным способам защиты нару-шенных прав. В процессе правоприменения изменилось и отношение государ-ства к вопросам обеспечения прав граждан на рынке товаров и услуг. В течение последующих двадцати лет развитие законодательства о защите прав потреби-телей осуществлялось поэтапно, давая возможность гражданам использовать его положения для восстановления социальной справедливости, поскольку мас-совые нарушения прав потребителей долгое время допускались и при попусти-тельстве самого государства. Закрепление на законодательном уровне основ-ных прав потребителей, определение порядка их реализации, создание гражданско-правового механизма защиты свидетельствовали об усилении частно-правового начала в регулировании отношений с участием потребителей.
В то же время, современный уровень защиты прав потребителей в России характеризуется большим количеством нерешенных проблем как практическо-го, так теоретического характера.
Все вышесказанное свидетельствует о том, что разработка научной про-блематики гражданско-правовой защиты прав потребителей обладает несомненной актуальностью. Данные обстоятельства предопределили содержательную направленность исследования, результаты которого составили основу настоящей магистерской диссертации.
Степень разработанности темы исследования. Вопросы гражданско-правовой защиты потребителей по договору розничной купли-продажи в той или иной мере затрагивались многими учеными-правоведами.
Современный период развития правовой мысли характеризуется актив-ной разработкой отдельных теоретических вопросов гражданско-правового ре-гулирования защиты прав потребителей.
Среди немногочисленных монографических работ следует выделить фун-даментальный труд А.Е. Шерстобитова, заложивший теоретическую основу понимания сущности защиты прав потребителей как правового явления.
Вопросы защиты прав потребителей исследовались в трудах Ю.Н. Андреева, В.С. Белых, М.И. Брагинского, В.В. Витрянского, Г.Р. Гафаровой, В.В. Данилова, О.Н. Садикова, А.В. Сутягина, М.К. Треушникова, Д.М. Чечот, Л.А. Шашковой, В.Ф. Яковлева и др.
Целью магистерской диссертации является теоретическое обоснование положения о договоре розничной купли-продажи и разработка практических рекомендаций по гражданско-правовой защите прав потребителей по договору розничной купли-продажи.
Достижение поставленной цели потребовало решить следующие задачи:
– определить сущность и выявить квалифицирующие признаки розничной купли-продажи как вида договора купли продажи;
– произвести анализ категории потребитель применительно к договору розничной купли – продажи;
– выявить основные обязательства, возникающие из договора розничной купли – продажи;
– осуществить оценку прав покупателя на информацию о товаре и продавце (изготовителе);
– проанализировать права покупателя на получение безопасного товара;
– осуществить оценку прав покупателя на получение товара надлежащего качества;
– выявить основные виды нарушений прав потребитлей на получение товара надлежащего качества;
– охарактеризовать способы защиты прав покупателей по договору розничной купли-продажи;
– осуществить оценку сочетания государственной и негосударственной форм защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи.
Методологическая основа исследования. Цель и задачи обусловили необходимость использования в работе различных методов исследования. Из общенаучных исследовательских методов, в частности применены диалектический, логический, системный, из частно-научных – сравнительно-правовой, историко-правовой, формально-юридический. В качестве методов обработки и систематизации знаний использовались анализ и синтез, индукция и дедукция, аналогия, систематизация и классификация.
Теоретическую основу исследования составили научные труды теоретического характера, работы посвященные проблеме гражданско-правовой защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи.
Правовую базу исследования составили Конституция РФ, ГК РФ, федеральные законы и Постановления правительства РФ.
Структура исследования обусловлена целью, задачами и логикой исследования. Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав объединяющих девять параграфов, заключения и списка использованной литературы.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – С. 3301.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. N 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 5. – С. 410.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 г. N 146-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2001. – № 49. – С. 4552.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 г. № 230-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2006.- № 289. – С. 256
5. О защите прав потребителей: Федер. закон от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 // Собрание законодательства РФ.-2000.-№ 8.- С. 49.
6. О качестве и безопасности пищевых продуктов: Федер. закон от 02 января 2000 г. № 29- ФЗ // Собрание законодательства РФ.-2000.-№ 5.- С 51.
7. О техническом регулировании: Федер. закон от 27 декабря 2002 г. №163- ФЗ // Собрание законодательства РФ.- 2008.- № 163.- С. 93.
8. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: постановление Правительства РФ от 28 июня 2013 г. № 17 // Собрание законодательства РФ.- 2013.- № 59.- С. 375.
9. Об утверждении перечня технически сложных товаров: постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. // Собрание законодательства РФ.- 2011.- № 257.- С 345.
10. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: постановление Правительсва РФ от 19 января 1998 г. № 55 // Собрание законодательства РФ. – 1998.- № 21. – С. 764
11. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации : постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 Собрание законодательства РФ. – 1998.- № 21. – С 793
12. Определение Свердловского областного суда от 21.02.2013 по делу N 33-2039/2013 // СПСКонсультант плюс.
13. Определение Московского городсткого суда от 24.05.2012 по делу N 11-7529 // СПС Консультант плюс.
14. Определение Нижегородского областного суда от 21.06.2011 по делу N 33-5517 // СПС Консультант плюс.
15. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 10.05.2012 по делу № 33 – 5610/12 // СПС Консультат плюс.
16. Определение Рязанского областного суда от 31.08.2011 по делу № 33-1742 // СПС Консультант плюс.
17. Определение Свердловского областного суда от 19.07.2012 по делу № 33-8417/2012 // СПС Консультант плюс.
18. Определение Кемеровского областного суда от 29.06.2012 по делу N 33-6164 // СПС Консультант плюс.
19. Определении Санкт-Петербургского городского суда от 02.02.2014 по делу N 33-1479/2014 // СПС Консультант плюс.
20. Гражданское дело № 2-17/088-2011. Архив Курского районного суда // СПС Консультант плюс.
Специальная литература
21. Андреев Ю.Н. Механизм гражданско-правовой защиты. – Москва: Норма, 2010. – 458 с.
22. Андреев Ю.Н. Ответственность государства за причинение вреда. – Москва: Норма, 2013. – 327 с.
23. Арефьев Г.П. Понятие защиты субъективного права / Г.П. Арефьев // Процессуальные средства реализации недостатков права на судебную защиту. М.: внесенные Норма, 2014. – С. 15–18.
24. Белых В.С. Формы и способы защиты прав хозяйственных организаций / В.С. Белых. – Москва: Ось, 2015. – 278 с.
25. Брагинский М.И. Договорное право: В 5 кн. Кн. 2. Договоры о передаче имущества / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский В.В. – Москва: МГЮУ, 2015. – 528 с.
26. Брагинский М.И. Осуществление и защита гражданских прав. Сделки. Представительство. Доверенность. Исковая давность / М.И. Брагинский // Вестник ВАС РФ. – 2015. – № 7. – С. 101 -105.
27. Бутнев В.В. К понятию механизма защиты субъективных прав / В.В. Бутнеев. – Владивосток, 2015. – С. 17 – 19.
28. Валеев Д.Х. М.Ю. Комментарий к Закону РФ О защите прав потребителей / Под общ. ред. М.Ю. Челышева. – Москва: Русь, 2016. – 247с.
29. Васьковский Е.В. Учебник гражданского права / Е.В. Васьковский. – Москва, 2003. – С. 190. Воложанин В. П. Несудебные формы разрешения гражданско-правовых споров / В.П. Волжанин. – Свердловск: СГУ, 1974. – 423 с.
30. Витрянский В.В. Проблемы арбитражно-судебной защиты гражданских прав участников имущественного оборота / В.В. Витрянский. – Москва: БИК, 2006. – 315 с.
31. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: Учеб. пособие / Под ред. З.М. Фаткудинова. Москва: Лира, 2012. – 428 с.
32. Горшенев В.М. Способы и организационные формы правового регулирования в обществе / В.М. Горшенев. – Москва: МГПУ, 1972. – 375 с.
33. Гражданское право. Т.1 / отв. ред. Е.А. Суханов. – Москва: Волтерс Клувер, 2016. – 379 с.
34. Гражданское право. Т. 1 / под ред. Е.А. Суханова. Москва: Волтерс Клувер, 2014. – 356 с.
35. Гражданское право. Т.1 / под ред. Ю.К. Толстого, А.П. Сергеева. Москва: Проспект, 2012. – 372 с.
36. Гражданское право / под ред. А.П. Сергеева. Москва: Юрист, 2010. – 347 с.
37. Гражданское право. В 4 т. Т. 1: Общая часть / отв. ред. Е.А. Суханов. Москва: Волтерс Клувер, 2012. – 427 с.
38. Гутников О. Комментарии к изменениям в законодательстве о защите прав потребителей / О. Гутников // Хозяйство и право. – 2014. – № 9. – С. 12-14.
39. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. – Москва: Юрист, 2015. – 415 с.
40. Евтеев В.С. Понятие и сущность возмещения убытков как вида ответственности / В.С. Евтеев // Законодательство. – 2004. – № 10. – С. 12-14.
41. Данилов В.В. Защита прав потребителя в системе конституционных прав человека в России: Автореф. … канд. юрид. наук / В.В. Данилов. – Москва: Дымов и К, 2012. – 48 с.
42. Дмитриев М.А. К вопросу о способах защиты прав покупателей по договору розничной купли-продажи / М.А. Дмитриев // Юрист. – 2013. – № 9. – С. 20 – 23.
43. Защита прав потребителей финансовых услуг / отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. Москва: Норма, 2010. – 278 с.
44. Кирюшина И.В. Правовой статус потребителя и его реализация в гражданском праве / И.В. Кирюшина. – Барнаул: Исток, 2014. – 385 ч.
45. Концепция конечного потребителя // Защита прав потребителей финансовых услуг / отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. Москва: Юрист, 2014. – 278 с.
46. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ, части первой / Под ред. О.Н. Садикова. Москва: Норма, 2015. – 342 с.
47. Костюк И. В. Гражданско-правовое регулирование электронной торговли / И.В. Костюк. – Казань: КГУ, 2007. – 37 с.
48. Корнилов Э. Г. Новая редакция Закона «О защите прав потребителей»: изменения, отвечающие духу времени / Э.Г. Корнилов // Журнал российского права. – 2015. – № 2. – С. 36-38.
49. Кулагин М.И. Защита интересов потребителей в гражданском праве / М.И. Кулагин. – Москва: Волтерс, 2013. – 449 с.
50. Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей: Курс лекций / Т.Л. Левшина. – Москва: Прайм, 2014. – 247 с.
51. Муратова Д.А. Правовая природа способа защиты гражданских прав / Д.А. Муратова // Российская юстиция. – 2016. – № 4. – С. 19-22.
52. Новак В. Институт самозащиты в гражданском праве России досоветского периода / В. Новак // Журнал российского права. – 2013. – № 2. – С. 17-19.
53. Подкопалова Ж. Существенные условия договора розничной купли-продажи / Ж. Подкопаева. // Предприниматель без образования юридического лица – 2016. – № 2. – С. 45 – 47.
54. Райлян А.А. Теоретические основы потребительского права в России: цивилистическое исследование: Автореф. докт. юрид. наук / А.А. Райлян. – Казань, 2007. – 358 с.
55. Романец Ю.В. Принцип справедливого равенства участников гражданских правоотношений между собой / Ю.В. Романец // Журнал российского права. – 2015. – С. 56 – 58.
56. Семенихин В. В. Договор розничной купли-продажи: правовая основа / В.В. Семенихин // Аудиторские ведомости. – 2012. – № 7. – С. 7 – 9.
57. Ситдикова Л.Б. Гражданско-правовой статус потребителя в сфере оказания информационных услуг / Л.Б. Ситдикова // Юридический мир. – 2010. – № 9. – С. 25 – 28.
58. Сорокин Ю.А. Понятие способа защиты гражданских прав. Классификация способов защи-ты гражданских прав / Ю.А. Сорокин // Черные дыры в российском законодательстве. – 2007. – № 5. – С. 114 – 116.
59. Скворцова Т.А. Правовое обеспечение безопасности товаров, работ, услуг для потребителей / Т.А. Скворцова // Юрист. – 2015. – № 1. – С. 78 – 82.
60. Сметанников А.Е. Определение и виды недостатков товара / А.Е. Сметанников // Юридический мир. – 2014. – № 11. – С. 32 -34.
61. Тартинская И. Договор купли-продажи по законодательству России и государств Закавказья : Автореф. дис. канд. юрид. наук / И. Тартинская. – М., 2014. – 47 с.
62. Треушников М.К. Судебная защита гражданских прав / М.К. Треушникиов. – Москва: Юрист, 1996. – 428 с.
63. Сутягин А.В. Конфликты с покупателями: проблемы и решения / Под ред. А.В. Сутягина. Москва: Норма, 2012. – 379 с.
64. Чечот Д. М. Субъективное право и формы его защиты / Д.М. Чечот. – Л.: ЛГУ, 1968. – 215 с.
65. Шабля Б.А. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита / Б.А. Шабля. – Омск: Рим, 2012. – 356 с.
66. Шашкова Л.А. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами: Автореф. дис. канд. юрид. наук / Л.А. Шашкова. – Ульяновск, 2014. – 36 с.
67. Шерстобитов А. Е. Гражданско – правовые вопросы охраны прав потребителей / А.Е. Шерстобитов. – Москва: МГУ, 1993. – 436 с.
68. Яковлев В.Ф. Россия: экономика, гражданское право / В.Ф. Яковлев. – Москва: Прайм, 2012. – 328с.
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.8 (105 отзывов)
4.8 (40 отзывов)
5 (22 отзыва)
4.9 (826 отзывов)
4.9 (20 отзывов)
4.8 (373 отзыва)
4.9 (298 отзывов)
4.9 (66 отзывов)
4.9 (343 отзыва)
