Использование медиатором техник нлп (рефрейминг), для урегулирования конфликтов в трудовом коллективе.

Введение……………………………………………………………………………….. 3
1 Теоретико-методологические аспекты исследования межличностных конфликтов в организации………………………………………………. 10
1.1 Теоретические подходы к исследованию психологического конфликта в организации………………………..……………… 10
1.2 Сущность, особенности, виды и основные причины конфликтов в организации…………………………………………………….. 17
1.3 Пути и методы разрешения межличностных конфликтов в коллективе….………………………………………………………. 24
2 Особенности использования медиатором техники НЛП (рефрейминга) в урегулировании трудовых конфликтов…………………………………….. 29
2.1 Понятие медиации, роль медиатора в урегулировании трудовых конфликтов…..…………………………………………………….. 29
2.2 Использование медиатором техник НЛП для развития процесса коммуникации между оппонентами конфликта ………………… 34
2.3 Использование медиатором техник НЛП для урегулирования конфликтов в трудовом коллективе…………………………… 41
3 Урегулирование конфликта медиатором с использованием техник НЛП на примере трудового коллектива организации………………………….. 49
3.1 Описание конфликта в трудовом коллективе организации….. 49
3.2 Действия медиатора по урегулированию конфликта с применением техник НЛП………………………………………. 51
Заключение……………………………………………………………………….. 55
Список литературы…………………..…………………………………………………… 60

1. Аболонин В.О. Судебная медиация: Теория – практика – перспективы. Книга 6. М.: 2014. – 171 с.
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. М.: МФПУ Синергия, 2013. 192 c.
3. Алдер, Хэрри НЛП. Современные психотехнологии / Хэрри Алдер. – Москва: ИЛ, 2019. – 956 c.
4. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Питер, 2015. – 528
5. Аскерова Т. А. Суггестивное воздействие и особенности верификации информации в контексте структурно-функциональной модели мозга // Научное мнение. 2015. № 7. С. 121-124.
6. Аскерова Т. А. Теоретические основы нейролингвистического программирования // Научное мнение. 2015. № 8. С. 110-113.
7. Аскерова Т. А. Язык как репрезентативная система и инструмент когнитивной деятельности // Прорывные научные исследования как двигатель науки: Сборник статей Международной научно-практической конференции 28 мая 2017 г. Екатеринбург: МЦИИ «Omega Science», 2017. – С. 213-215.
8. Балыко, Диана Переговоры… обреченные на успех. Техники НЛП в действии / Диана Балыко. – М.: Эксмо, 2019. – 621 c.
9. Баранчеев В.П., Масленникова Н.П., Мишин В.М. Управление инновациями. Люберцы.: Юрайт, 2016. 711 c.
10. Брейкер, Я. НЛП-Влияние. Управление людьми и событиями / Я. Брейкер. – М.: Вектор, 2019. – 192 c.
11. Брейкер, Я. НЛП-пособие для исполнения желаний / Я. Брейкер. – М.: Вектор, 2015. – 192 c.
12. Гагин, Тимур В. Пластилин мира, или Курс “НЛП-практик” как он есть / Гагин Тимур В.. – М.: Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП), 2018. – 129 c.
13. Гриндер Дж., Пьюселик Ф. Истоки нейро-лингвистического программирования. М.: 2014. – 252 с.
14. Ермолаева, Е.В. Языковые и внеязыковые приемы в стратегиях и тактиках нейролингвистического программирования //
Universum: филология и искусствоведение: электрон. научн. журн. – 2014. – № 11 (13). – С – 29-34.
15. Загайнова С.К. О комплексном подходе к развитию медиации в России // Закон. 2012.№3. С. 51-56.
16. Зайдл, Барбара НЛП. Модели эффективного общения / Барбара Зайдл. – М.: Омега-Л, 2015. – 130 c.
17. Ковалев, С. В. Как жить, чтобы жить. Основы экзистенциального нейропрограммирования / С.В. Ковалев. – М.: Твои книги, 2015. – 240 c.
18. Зайцев, Андрей Социальный конфликт / Андрей Зайцев. – М.: Academia, 2016. – 464 c.
19. Зарубина М.Н. Особенности и проблемы реализации принципов медиации в России // Вестник гражданского процесса. 2012. №6. С.180-185.
20. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. – М.: Дашков и К, 2015. – 324 c.
21. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 480 c.
22. Карпенко А. Д. Примирительные процедуры и медиация в России // Медиация и третейское разбирательство. Практика применения и правовое регулирование: Материалы научно-практической конференции. Самара: 2011. С. 54-59.
23. Карпенко А.Д. Результаты экспериментального проекта медиаций в российских судах // Третейский суд. 2012. № I. С. 23-26.
24. Карпенко А.Д. Термины медиации как элемент развития практики в России // Третейский суд. №3. 2011 С.120-128.
25. Ковалев, С. В. НЛП эффективного руководства, или Как управлять кем угодно и где угодно / С.В. Ковалев. – М.: Феникс, 2019. – 256 c.
26. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. – М.: Ленанд, 2015. – 272 c.
27. Коротков Э.М., Жернакова М.Б., Кротенко Т.Ю. Управление изменениями. Люберцы: Юрайт, 2015. 278 c.
28. Косслин С. Мысленные образы // Когнитивная психология: история и современность. Хрестоматия. / Под ред. М. Фаликман и В. Спиридонова. М.: 2011. С. 97-109.
29. Кроули, Джон Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений / Джон Кроули , Кэтрин Грэм. – М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2016. – 304 c.
30. Ломанн, Фридрих Разрешение конфликтов с помощью НЛП / Фридрих Ломанн. – М.: Издательство Вернера Регена, 2013. – 200 c.
31. Маврин О. В. Медиация как элемент модернизации гражданского общества современной России // ВЭПС. 2013. №1.
32. Маврин О.В. Технологии урегулирования конфликтов (медиация как эффективный метод разрешения конфликтов). Казань: Изд-во Казан.ун-та. 2014. – С. 164.
33. Мельниченко, Р. Г. Медиация. Учебное пособие / Р.Г. Мельниченко. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 192 c.
34. Надежда, Владиславова Продвинутые техники NLP / Владиславова Надежда. – М.: София, 2015. – 934 c.
35. Нуркова, В.В. Общая психология: Учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 524 c.
36. Пелехатый М., Герасимов А., Чекчурин Ю. НЛП: переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей. М.: изд. «Аст», 2017. – 311 с.
37. Пелехатый М., Чекчурин Ю Сертификационный курс НЛП-Мастер. М.: изд. «Твои книги», 2015. – 286 с.
38. Пелехатый М., Чекчурин Ю. Сертификационный курс НЛП-Практик, М.: изд. «Твои книги», 2013. – 170 с.
39. Пелехатый, Михаил М. Методические материалы к курсу НЛП-Мастер. Учебное пособие / Пелехатый Михаил М.. – М.: Твои книги, 2015. – 224 c.
40. Погосян Р.А. К подходу изучения психологии дедуктивно умозаключающего мышления (методологический анализ) // Психология восприятия: трансцендентальная перспектива. Сборник научных статей под ред. Р.М. Нагдяна и В.И. Панова. Ер.: Наири. 2017. С. 261- 292.
41. Путеводитель по НЛП. Толковый словарь терминов. – М.: Библиотека А. Миллера, 2015. – 272 c.
42. Развитие медиации в России: теория, практика, образование : сб. ст. / под ред. Е. И. Носырева, Д. Г. Фильченко. – М. : Инфотропик Медиа, 2012. – 320 с.
43. Саратовцев Ю.И. Управление изменениями. Люберцы.: Юрайт, 2016. – 409 c.
44. Селиванов, И.Ю. Особенности применения технологий нейролингвистического
программирования в современной педагогике // Молодой ученый. – 2015. – №13. – С. 700-703.
45. Стребков А. И., Стребкова, О. А. Медиативные перспективы корпоративной социальной ответственности в современной России //Конфликтология. 2018. №3. С. 190-207.
46. Терри, Махони НЛП. Больше чем гипноз. Настольная книга любого преподавателя / Махони Терри. – М.: Прайм-Еврознак, 2017. – 256 c.
47. Технологии программирования судьбы. – М.: Харвест, 2019. – 768 c.
48. Холл, Майкл НЛП-тренинг. Увеличение силы ваших способностей / Майкл Холл. – М.: Прайм-Еврознак, 2016. – 320 c.
49. Холл, Майкл НЛП. Золотые секреты скрытого влияния на подсознание и поведение / Майкл Холл. – Москва: Машиностроение, 2018. – 416 c.
50. Шадриков, В.Д. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.Д. Шадриков, В.А. Мазилов. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 411 c.
51. Шамликашвили, Ц. Азбука медиации / Ц. Шамликашвили, С. Ташевский. – М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2017. – 338 c.
52. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. – М.: Дашков и К, 2015. – 240 c.
53. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. – М.: Дашков и К, 2016. – 240 c.
54. Шемонаев, А.А., Черлюнчакевич, А.И. Использование нейролингвистического программирования в психологии служебной деятельности // Вестник института мировых цивилизаций. – 2016. – №12. – с. 165-169.
55. Элиас, Джек Поиск истинной магии. Трансперсональный гипноз и гипнотерапия/НЛП / Джек Элиас. – М.: Профит Стайл, 2017. – 400 c.
56. Alexander N. Global trends in mediation. Kluwer Law International BV, 2006.
57. Bolman, L.G., Deal T.E. Reframing organizations: Artistry, choice and leadership. – San Francisco: Jossey-Bass; 5 edition, 2013. – 544 p.
58. Butler V. Mediation: essentials and expectations. Dorrans Publishing Inc. 2004.
59. Pel M. Referral to mediation: a practical guide for an effective mediation proposal. SDU Uitgeversbv The Hague, 2008.
60. Santos A. Victim-offender mediation and other restorative practices in Portugal: why not? International Institute of Mediation and Arbitration, 2011.
61. Sociology – History of Sociology // Encyclopedia.com: Oxford Companion to United States History. Encyclopedia.com. Archived from the original on 5 July 2010. Retrieved 5 January