Правовое регулирование защиты прав потребителей в российской федерации
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………….….……………….….…..3
ГЛАВА 1. Законодательство РФ о защите прав потребителей ………….……….…..12
1.1. История возникновения законов о защите прав потребителей в России …………….12
1.2. История возникновения норм, защищающих права потребителей за рубежом……..19
1.3. Характеристика законодательства, регулирующего защиту прав потребителей…..39
1.4. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей ……….43
ГЛАВА 2. Основы организации работы по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг…………………………….…………………….58
2.1. Полномочия и взаимодействие государственных органов по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг …………………………………….59
2.2. Взаимодействие государственных органов по контролю и надзору по вопросам защиты прав потребителей в финансовой сфере ……………………………………..……64
2.3. Взаимодействие государственных органов по контролю и надзору с общественными объединениями потребителей ……………………………………………………………….70
ГЛАВА 3.Нормативное правовое регулирование защиты прав потребителей в финансовой сфере………………………………………………………..………………….72
3. 1. Состояние и проблемы нормативной базы защиты прав потребителей финансовых услуг ………………………………………………………………………………….……….72
3.2 Закон «О защите прав потребителей» как системообразующий закон в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг …………………………….…….………………….77
3.3. Тенденции развития нормативного регулирования деятельности участников финансового рынка ……………………………………….………………………………….82
3.4. Предполагаемые изменения в законодательстве для улучшения защиты прав потребителей финансовых услуг ……………………………………………………………99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….………………………………………………………………………….102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..… .110
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ………………………………………………………………127
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………………130
Целью магистерского исследования является изучение основ российского правового регулирования отношений, связанных с защитой прав потребителей; анализ теоретических и организационно-практических проблем в области защиты прав потребителей для дальнейшего совершенствования законодательства; структурирование комплекса превентивных практических мер по восстановлению нарушенных прав потребителей.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
изучить и проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей;
рассмотреть законодательство, регламентирующее процессуальный порядок защиты прав потребителей;
разобрать процессуальные особенности рассмотрения дел о нарушениях прав потребителей;
ознакомиться с судебной практикой по делам о защите прав потребителей;
внести предложения направленные совершенствование законодательства.
Объект диссертации составляет совокупность, к чему предъявляются требования по качеству, в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.
Предметом данного исследования относятся права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав потребителей при продаже товаров, а также при выполнении работ и оказании услуг; юридическая ответственность за нарушение прав потребителей; процессуальные аспекты защиты прав потребителей.
Методологическая основа исследования. Методологическую основу диссертационного исследования составили общенаучный (диалектический) метод познания и частно-научные методы: сравнительно-правовой и метод анализа и толкования правовых актов.
Степень научной разработанности темы исследования. В последние годы наметилась тенденция повышения теоретического интереса к исследованию проблем, касающихся отношений между продавцом и покупателем на рынке продукции и услуг, а также способов защиты прав потребителей. Население России сейчас переживает этап, когда формирование потребительского рынка стало неотъемлемым элементом экономического развития общества. С точки зрения научного знания одним из объяснений существующего пробела в урегулировании конфликтов между продавцами и покупателями является недостаточность исследований в данной области.
82. Бычко М.А. Развитие законодательства о защите прав потребителей. Историко-правовой аспект. Дис. … канд. юрид. наук: 12.00.01 – Ставрополь, 2000.
83. Левицкий В.Б. Правовое положение граждан-потребителей по действующему российскому законодательству: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03.-М., 2001.
84. Курепина М.В. Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг. Автореф. дис. … канд. юрид. наук – М., 2012.
85. Кванина В.В. Гражданско-правовое регулирование в сфере высшего профессионального образования в Российской Федерации: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03. -М., 2006.
86. Кириченко Д.Ф. Правовое регулирование защиты прав потребителей медицинских услуг: Дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03. М., 2010.
87. Королева Т.В. Гражданско-правовой статус государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования (государственного вуза) и его структурных подразделений: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03. Ростов-на-Дону, 2006.
88. Романец Ю.В. Гражданско-правовые средства охраны интересов потребителей в отношениях с предприятиями: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03.-М., 1993.
89. Свинцова Е.Ю. Защита прав потребителей в сфере рекламной деятельности в Российской Федерации: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03.-М., 2005.
90. Троценко С.А. Правовое регулирование инвестиционной деятельности в сфере высшего профессионального образования: Автореф. дисс. .канд. юрид. наук: 12.00.03. М., 2011.
91. Чепарина O.A. Организационная структура бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования как юридического лица: гражданско-правовой аспект: Автореф. дисс. . канд. юрид. наук: 12.00.03. Казань, 2008.
92. Шабля Б.А. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита: Автореф. дисс. канд. юрид. наук Омск, 1999.
Материалы юридической практики
1. Обзор практики Верховного Суда. Некоторые вопросы судебной практики по гражданским делам // – Бюллетень Верховного Суда. -2013. – № 10
2. Обзор практики Верховного Суда за 2-ой квартал 2010 г. // – Бюллетень Верховного Суда. -2010. -№ 3
3. Определение судебной коллегии Верховного Суда РФ от 15.12.1998г. // – Бюллетень Верховного Суда. -1999 . – № 6
4. Обзор судебной практики рассмотрения судами Челябинской области гражданских дел по искам. О защите прав потребителей 2011 г.
5. Дело № 2543 по иску Елисеевой Н.Н. к ИП Григорьевой О.Н. // Архив мирового судьи судебного участка № 1 г. Еманжелинска
6. Дело № 24932 по иску Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербурга к ООО Эльдорадо-Северо-запад // Архив федерального суда Выборгского района г. Санкт-Петербурга.
7. Дело № 27079 по иску Администрации г. Екатеринбурга в лице комитета по защите прав потребителей к ОАО Хлебпром // Архив федерального суда Ленинский районный суд г. Екатеринбурга.
8. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” // “Российская газета”, № 156, 11.07.2012.
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.8 (105 отзывов)
4.8 (40 отзывов)
5 (22 отзыва)
4.9 (826 отзывов)
4.9 (20 отзывов)
4.8 (373 отзыва)
4.9 (298 отзывов)
4.9 (66 отзывов)
4.9 (343 отзыва)
