Результативность коммуникационных технологий как инструмента рекламного менеджмента на примере дилера компании hyundai

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ РЕКЛАМНОГО МЕНЕДЖМЕНТА 9
1.1 Понятие, функции и виды рекламных коммуникаций 9
1.2 Коммуникационные технологии в рекламной деятельности 26
2 ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ HYUNDAI 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании HYUNDAI 41
2.2. Методология оценки результативности коммуникационных рекламных технологий и предложения по совершенствованию рекламного менеджмента компании Hyundai 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 95

1. Федеральный Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 (ред. от 18.04.2018) «О средствах массовой информации» [Электронный ресурс] / Информационная система Консультант плюс. Режим доступа http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 30.10.2018 № 383-ФЗ) «О рекламе» [Электронный ресурс] / Информационная система Консультант плюс. Режим доступа http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968
3. Eidelman B.M., Fakhrutdinova L.R., Galimov S.S. The appliance of place marketing instruments for the purpose of promotion of tourist and recreational potential of the region // International Business Management. – 2016. – № 10 (22). –
4. Graber D. Political Communication: Scope, Progress, Promise//Political Science: The State of the Discipline. Vol. II/Ed. by A. Finifter. Washington. [Электронный ресурс] – http://ria.ru/politics/20151214/1341802355
5. Keksel O.S., Ivchik A.A., Shtanko M.A., Azarova S.V., Sukhushina E.V. Development prospects of the brand of Tomsk // Journal of Environmental Management and Tourism. – 2016. – № 7(2). – С. 310-317.
6. Makarov P.Yu. Managing regional branding of the federal subjects of Russia basing on the intellectual capital concept // Public Administration Issues. – 2017. – № 2. – С. 201-220.
7. Алексеева Е.П. Формирование основных характеристик репутационного капитала современной российской компании // Психология, социология и педагогика. 2012. № 5 [Электронный ресурс]. URL: http://psychology.snauka.ru/2012/05/610 (дата обращения: 01.10.2018).
8. Атеменко, В. Г. Реклама в торговле. Учебное пособие. / В.Г. Артёменко – Новосибирск: НГАЭИУ, 2012. – 49 с.
9. Беленкова, А. А. PRостой пиар / А.А. Беленкова – М.: НТ Пресс, 2012. – 256 с.
10. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений: Пер. с англ. / J.N. Kapferer и др. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. — 400 с.
11. Богомолова, М.Н. Роль коммуникации в современном гражданском обществе // Гуманитарные научные исследования. 2012. № 9 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2012/09/1654 (дата обращения: 14.11.2015).
12. Бортник, Е.М. Управление связями с общественностью / Э. М. Коротков, Е. М. Бортник, А. Ю. Никитаева. – М.: ИД ФБК Пресс. 2012. – 128с.
13. Вершинин, М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе: перспективные направления исследований / М.С.Вершинин // Актуальные проблемы теории коммуникации. Сборник научных трудов. – СПб. – Изд-во СПбГПУ, 2014. – C. 253-270.
14. Веселов, С. В. Маркетинг в рекламе. Рекламный рынок и его изучение. Часть 1. Учебник для студентов вузов / С.В. Веселов – М.: Международный институт рекламы, 2012. – 316 с.
15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public rilations [Электронный ресурс]. URL:: http://bwbooks.net /index. php? id1 =4& categ ory=biznes &author=vikentev-il&book;
16. Вилер, К. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. Отличительный облик и имидж местной администрации / К.Виллер. Перевод с англ. — Обнинск: Институт муниципального управления, 2010. – 56с.
17. Винкельманн, П. Маркетинг и сбыт / П. Винкельманн – М.: Издательский дом Гребенникова, 2013. – 668 с.
18. Григорьева, Н.Н. Коммуникационный менеджмент: учебный курс. [Текст] / Н.Н.Григорьева – М.: МИЭМП, 2017. – 402с.
19. Гудименко Г.В. Кросс-маркетинг как инструмент промышленного маркетинга //Интеграл. – 2014. – №1(74).– С. 94-96.
20. Гудименко Г.В., Формирование бренда как элемента маркетинговой политики организации// Вестник ОрелГИЭТ. – 2015. – №1 (31). – С.110-112.
21. Дениева А.К. GR-среда современной Российской Федерации: основные характеристики и проблемы формирования // Всероссийская научно-практическая конференция «Социокультурное пространство современной России: вызовы XXI века». – М. 2013. – с.112-114
22. Джефкинс, Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ., под ред. Б. Л. Еремина – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с.
23. Ермоленко О. Пиар-акции и их проведение в разных условиях // Пресс-служба. – 2015. – № 9. – С. 64-68.
24. Жарикова, Н.Л. Индикаторная оценка имиджа предприятия / Торгово-экономические проблемы регионального бизнес – пространства: Материалы международной научно-практической конференции. 1415 апреля 2004 г.: в 2 т. // Под общей ред. А.Л. Шестаковой  Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2011. – Т.1. – с. 123-134
25. Жарикова, Н.Л. Управление имиджем и показателями его результативности / Новый век – новые горизонты науки: Материалы конференции по итогам научно-исследовательской работы. 2729 ноября 2002 г. // Под. общей ред. Л.П. Наговициной  Новосибирск: СибУПК, 2012. – с. 23-29
26. Журавлева, Г.П. Методология исследования экономических процессов // СПб.: Изд. С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 2014, №4. – с. 126.
27. Информация, ее роль и функции в социальных системах. [Электронный ресурс] URL: http://www.evartist.narod.ru/text24/0025.htm
28. История развития понятий “общение” и “коммуникация”. [Электронный ресурс] URL: http://www.psyoffice.ru/6-1095-istorija-razvitija-ponjatii-obschenie-i-komunikacija.htm
29. Каймакова, М.В. Коммуникации в организации / М.В.Каймакова – Ульяновск: УлГТУ, 2018. – 211с.
30. Калповский А. Какие различают виды PR-кампаний // Пресс-служба. – 2017. – № 7. – С. 17-20.
31. Карасёв А.П. Сегментирование потребительских рынков. – Ярославль: Аверс Плюс, 2014. – 51 с.
32. Катлип С. И др. PR: теория и практика / – М.: Дело, 2013.- 128с.
33. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: учебное пособие.- Москва : Юнити-Дана, 2015. – 454 с. 9. – [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub. ru/index.php?page=book&id=114546
34. Конецкая, В.П. Социология коммуникации: Учебник – 2-е издание [Текст] / В.П. Конецкая – М.: Международный университет бизнеса и управления, 2012. – 304 с.
35. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж Ламбен — Спб.: Наука, 2013. — 433 с.
36. Лидовская, О.П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения / О. П. Лидовская. – СПб. : Питер, 2013. – 141 с.
37. Малкова Е.М. Трендвотчинг как инструмент совершенствования брендинговых стратегий в условиях развития потребительской культуры // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 6. – С. 446-456.
38. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе / Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. – М.: Эксмо, 2011. – 546 с.
39. Марков, А.А. Связи с общественностью в органах власти. Учебник [Текст] / А.А.Марков – М.: ИНФРА – М, 2014. – 426с.
40. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник / Ж.Ж. Ламбен, И. Шулинг, Р. Чумпитас – СПб.: Лидер, 2010. – 720 с.
41. Менеджмент. Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. и др. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2011. – 288с.
42. Методы современной коммуникации: проблемы теории и социальной практики / Материалы 10-ой международной научной конференции «МСК- 2012». 27-29 ноября 2012г. -М., 2012.- 201с.
43. Муравьёва Н.Ю.Показатели деятельности торговых предприятий в аспекте оценки конкурентоспособности // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. – 2016. – № 8 (88). – С. 60–68.
44. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / М.: Мир и Образование, Оникс, 2011. — 736 с.
45. Организационные коммуникации. [Электронный ресурс] URL: http://www.maninspiration.ru/ibcs-317-1.html
46. Основные функции коммуникаций. [Электронный ресурс]. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i119metk/12.htm
47. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов. – 10-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 504с.
48. Почепцов, Г.Г. Теория и практика коммуникации / Г.Г.Почепцов – М.: Центр. 2016. – 202с.
49. Правда о рекламе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://brightkite.com/essay-on/the-truth-aboutadvertising.
50. Рогалева, Н.Л. Современная концепция имиджа организации // Управление персоналом, 2017, № 2 (156). – с. 34-43
51. Рогалева Н.Л. Факторы формирования корпоративного имиджа организации / Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг: Материалы научно-исследовательской конференции с международным участием. 1516 февраля 2012 г. // Под общей ред. Е.В. Тюнюковой  Новосибирск: СибУПК, 2012. – с. 29-38
52. Руднева Н.В., Повышение эффективности работы персонала в органах государственной власти в современной России / Н.В.Руднева, О.В.Герасимов // Научно-практический журнал «Экономика и современный менеджмент: теория и практика, 2014, №37. – С. 5295-5297.
53. Салихова, Л.И. Роль и значение массовых коммуникаций в государственном управлении / Л.И.Салихова, Г.В.Гудименко / Современные тенденции развития науки и технологий: Сборник научных трудов по материалам VI Международной научно-практической конференции 30 сентября 2015г.: в 10 ч. // Под общ. Ред. Е.П.Ткачёвой. – Белгород: ИП Ткачёва Е.П., 2015. – №6, часть VIII. – с. 116-119
54. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. 2-е изд.: // Пер с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2018. — 704 с.
55. Тавокин Е.И., Информационно-коммуникативные технологии в управленческой деятельности органов власти [Текст] // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. — 2011. — Т. 1, № 101. — С. 71–81
56. Тарашвили, Е. Связи с общественностью в государственных структурах [Электронный ресурс] URL: http://pr-club.com/techn 15.htm
57. Феоктистова О.В. Антимонопольная служба России в регулировании рекламной деятельности //Экономическая среда, 2016, №2(16). – С.132-135
58. Чегин, Д.М. Теоретические и прикладные аспекты государственной коммуникации // PR-технологии в информационном обществе: Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 30-31 марта 2012 г. СПб.: Издательство СПбПГУ, 2012.
59. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учебное пособие. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 324 с.; То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://biblioclu b.ru/index. Php ? page=book&id=453044.
60. Шевченко, Д.А. Оценка эффективности коммуникационного процесса [Электронный ресурс] // Современные технологии управления, 2013. – №02 (26). Режим доступа к журн.: http://sovman.ru
61. Trendwatching.com коллекционирует тренды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advi.ru/magazin/yes63/trendwatching.pdf.