Совершенствование системы менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе новой версии ГОСТ 17025

Бауэр, Полина Игоревна Школа инженерного предпринимательства (ШИП)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Объектом исследования является система менеджмента качества лаборатории химического анализа ООО “ЯРГЕО”.
Цель работы – Разработка практических предложений для совершенствования СМК ЛХА и ее перехода на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
В процессе работы проводился анализ функционирования действующей в Лаборатории системы менеджмента качества, сопоставительный анализ новой и предшествующей версии ГОСТа ISO/IEC 17025, анкета самообследования на реализацию требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 11
1 Обзор современных принципов и подходов к системе менеджмента
качества ………………………………………………………………………………………………… 14
1.1 Методология проектирования системы менеджмента качества
лабораторий химического анализа …………………………………………………………. 14
1.2 Особенности регулирования менеджмента качества на основе ГОСТ
17025 …………………………………………………………………………………………………….. 19
2 Оценка системы менеджмента качества лаборатории химического анализа в
ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………………………………………………… 29
2.1 Характеристика и специфика деятельности ООО «ЯРГЕО» и ПАО
«НОВАТЭК» …………………………………………………………………………………………. 29
2.2 Функции лаборатории ООО «ЯРГЕО», распределение ответственности
и полномочий………………………………………………………………………………………… 35
2.3 Анализ построения системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа в ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………….. 45
3 Пути совершенствования системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа ООО «ЯРГЕО» ……………………………………………………….. 77
3.1 Обоснование подходов к пересмотру и актуализации системы
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 ………………………………………………………………………………. 77
3.2 Разработка и внедрение мероприятий с целью перехода системы
менеджмента Лаборатории химического анализа на новую версию ГОСТ
ИСО/МЭК 17025-2019 …………………………………………………………………………… 78
4 Роль корпоративной социальной ответственности в управлении
предприятием …………………………………………………………………………………………… 90
4.1 Анализ внутренней корпоративной социальной ответственности ……… 90
4.2 Анализ внешней корпоративной социальной ответственности ………….. 93
Заключение………………………………………………………………………………………………. 99
Список использованных источников ……………………………………………………….. 101
Приложение А (обязательное) Форма протокола результатов анализа ……… 104
Приложение Б (обязательное) Оценка степени новизны требований ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 относительно ГОСТ ISO/IEC 17025-2009 ………………… 105
Приложение В (обязательное) Анкета самообследования на соответствие
требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 …………………………………………………. 108

Получение аналитически достоверных и воспроизводимых
лабораторных результатов в современных лабораториях возможно только
при условии внедрения всех элементов системы гарантии качества
исследований.
Крайне низкое качество лабораторных исследований может привести
к неблагоприятным последствиям для развития соответствующей сферы
деятельности. Это обусловлено тем, что уровень качества продукции в
эксплуатации можно определить не только непосредственно в процессе
самой эксплуатации, но и рассчитать еще при ее разработке, если при этом
оценка показателей качества имеет цель установления зависимости
оцениваемых показателей от времени эксплуатации. Такое оценка
осуществляется расчетным способом с использованием выходных данных
результатов лабораторных исследований.
Важность лабораторных исследований в деятельности различных
отраслей обуславливают необходимость обновления стандартов работы
лабораторий в целях повышения качества производимой продукции и услуг.
В связи с внедрением нового стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» перед лабораториями стоят важные задачи по проведения
самообследования и внедрения новых подходов в управлении качеством.
Вышесказанные положения обусловили актуальность выбранной
темы исследования.
При этом вопросы организации системы менеджмента качества
лабораторий на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие
требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на данный момент не отработаны и работ по этой теме
исследования нет.
Цель исследования – Разработка практических предложений для
совершенствования СМК ЛХА на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-
2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на примере компании ООО «ЯРГЕО».
Задачи исследования:
1. Изучить методологию проектирования системы менеджмента
качества лабораторий химического анализа.
2. Исследовать особенности регулирования менеджмента качества на
основе ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий».
3. Изучить характеристику и специфику деятельности ПАО
«НОВАТЭК» и ООО «ЯРГЕО».
4. Раскрыть функции лаборатории химического анализа ООО
«ЯРГЕО» и особенности организации деятельности.
5. Провести анализ построения системы менеджмента качества
лаборатории химического анализа в ООО «ЯРГЕО».
6. Обосновать подходы к внедрению корректирующих и
предупреждающих мер с целью совершенствования системы управления
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
17025.
Теоретико-методологической основой написания работы послужили
научные статьи, монографии, учебные издания. Использованы положения
стандартов в области качества.
Информационной основой исследования послужили документы
исследуемой организации в области обеспечения системы качества, в
частности руководство по качеству, положение о лаборатории.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что
автором рассмотрены отличия и особенности ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
Полученные положения могут быть использованы для теоретических
аспектов внедрения ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», что в
литературе еще не рассмотрено.
Практическая значимость исследования обусловлена
разработанными мероприятиями по внедрению ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий», которые могут использованы в практической деятельности
лабораторий с целью улучшения системы качества.
Научная новизна заключается:
1. в разработке подходов к реализации ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в
деятельности испытательных лабораторий;
2. в разработке процедур управления рисками процессов
испытательной лаборатории;
3. в формировании реестра типовых рисков испытательной
лаборатории, влияющих на достоверность результатов проводимых
испытаний.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    AleksandrAvdiev Южный федеральный университет, 2010, преподаватель, канд...
    4.1 (20 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    28 Выполненных работ
    user1250010 Омский государственный университет, 2010, преподаватель,...
    4 (15 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа
    Петр П. кандидат наук
    4.2 (25 отзывов)
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт напис... Читать все
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт написания магистерских диссертаций. Направление - связь, телекоммуникации, информационная безопасность, информационные технологии, экономика. Пишу научные статьи уровня ВАК и РИНЦ. Работаю техническим директором интернет-провайдера, имею опыт работы ведущим сотрудником отдела информационной безопасности филиала одного из крупнейших банков. Образование - высшее профессиональное (в 2006 году окончил военную Академию связи в г. Санкт-Петербурге), послевузовское профессиональное (в 2018 году окончил аспирантуру Уральского федерального университета). Защитил диссертацию на соискание степени "кандидат технических наук" в 2020 году. В качестве хобби преподаю. Дисциплины - сети ЭВМ и телекоммуникации, информационная безопасность объектов критической информационной инфраструктуры.
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Кормчий В.
    4.3 (248 отзывов)
    Специализация: диссертации; дипломные и курсовые работы; научные статьи.
    Специализация: диссертации; дипломные и курсовые работы; научные статьи.
    #Кандидатские #Магистерские
    335 Выполненных работ
    Дарья Б. МГУ 2017, Журналистики, выпускник
    4.9 (35 отзывов)
    Привет! Меня зовут Даша, я окончила журфак МГУ с красным дипломом, защитила магистерскую диссертацию на филфаке. Работала журналистом, PR-менеджером в международных ко... Читать все
    Привет! Меня зовут Даша, я окончила журфак МГУ с красным дипломом, защитила магистерскую диссертацию на филфаке. Работала журналистом, PR-менеджером в международных компаниях, сейчас работаю редактором. Готова помогать вам с учёбой!
    #Кандидатские #Магистерские
    50 Выполненных работ
    Евгения Р.
    5 (188 отзывов)
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и со... Читать все
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и создаю красивые презентации. Сопровождаю работы до сдачи, на связи 24/7 ?
    #Кандидатские #Магистерские
    359 Выполненных работ
    Анна В. Инжэкон, студент, кандидат наук
    5 (21 отзыв)
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссе... Читать все
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссертаций. Работала в маркетинге. Практикующий бизнес-консультант.
    #Кандидатские #Магистерские
    31 Выполненная работа
    Дмитрий М. БГАТУ 2001, электрификации, выпускник
    4.8 (17 отзывов)
    Помогаю с выполнением курсовых проектов и контрольных работ по электроснабжению, электроосвещению, электрическим машинам, электротехнике. Занимался наукой, писал стать... Читать все
    Помогаю с выполнением курсовых проектов и контрольных работ по электроснабжению, электроосвещению, электрическим машинам, электротехнике. Занимался наукой, писал статьи, патенты, кандидатскую диссертацию, преподавал. Занимаюсь этим с 2003.
    #Кандидатские #Магистерские
    19 Выполненных работ
    Татьяна С. кандидат наук
    4.9 (298 отзывов)
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (пос... Читать все
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (поставки напрямую с издательств), доступ к библиотеке диссертаций РГБ
    #Кандидатские #Магистерские
    551 Выполненная работа

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет