Совершенствование системы менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе новой версии ГОСТ 17025

Бауэр, Полина Игоревна Школа инженерного предпринимательства (ШИП)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Объектом исследования является система менеджмента качества лаборатории химического анализа ООО “ЯРГЕО”.
Цель работы – Разработка практических предложений для совершенствования СМК ЛХА и ее перехода на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
В процессе работы проводился анализ функционирования действующей в Лаборатории системы менеджмента качества, сопоставительный анализ новой и предшествующей версии ГОСТа ISO/IEC 17025, анкета самообследования на реализацию требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 11
1 Обзор современных принципов и подходов к системе менеджмента
качества ………………………………………………………………………………………………… 14
1.1 Методология проектирования системы менеджмента качества
лабораторий химического анализа …………………………………………………………. 14
1.2 Особенности регулирования менеджмента качества на основе ГОСТ
17025 …………………………………………………………………………………………………….. 19
2 Оценка системы менеджмента качества лаборатории химического анализа в
ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………………………………………………… 29
2.1 Характеристика и специфика деятельности ООО «ЯРГЕО» и ПАО
«НОВАТЭК» …………………………………………………………………………………………. 29
2.2 Функции лаборатории ООО «ЯРГЕО», распределение ответственности
и полномочий………………………………………………………………………………………… 35
2.3 Анализ построения системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа в ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………….. 45
3 Пути совершенствования системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа ООО «ЯРГЕО» ……………………………………………………….. 77
3.1 Обоснование подходов к пересмотру и актуализации системы
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 ………………………………………………………………………………. 77
3.2 Разработка и внедрение мероприятий с целью перехода системы
менеджмента Лаборатории химического анализа на новую версию ГОСТ
ИСО/МЭК 17025-2019 …………………………………………………………………………… 78
4 Роль корпоративной социальной ответственности в управлении
предприятием …………………………………………………………………………………………… 90
4.1 Анализ внутренней корпоративной социальной ответственности ……… 90
4.2 Анализ внешней корпоративной социальной ответственности ………….. 93
Заключение………………………………………………………………………………………………. 99
Список использованных источников ……………………………………………………….. 101
Приложение А (обязательное) Форма протокола результатов анализа ……… 104
Приложение Б (обязательное) Оценка степени новизны требований ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 относительно ГОСТ ISO/IEC 17025-2009 ………………… 105
Приложение В (обязательное) Анкета самообследования на соответствие
требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 …………………………………………………. 108

Получение аналитически достоверных и воспроизводимых
лабораторных результатов в современных лабораториях возможно только
при условии внедрения всех элементов системы гарантии качества
исследований.
Крайне низкое качество лабораторных исследований может привести
к неблагоприятным последствиям для развития соответствующей сферы
деятельности. Это обусловлено тем, что уровень качества продукции в
эксплуатации можно определить не только непосредственно в процессе
самой эксплуатации, но и рассчитать еще при ее разработке, если при этом
оценка показателей качества имеет цель установления зависимости
оцениваемых показателей от времени эксплуатации. Такое оценка
осуществляется расчетным способом с использованием выходных данных
результатов лабораторных исследований.
Важность лабораторных исследований в деятельности различных
отраслей обуславливают необходимость обновления стандартов работы
лабораторий в целях повышения качества производимой продукции и услуг.
В связи с внедрением нового стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» перед лабораториями стоят важные задачи по проведения
самообследования и внедрения новых подходов в управлении качеством.
Вышесказанные положения обусловили актуальность выбранной
темы исследования.
При этом вопросы организации системы менеджмента качества
лабораторий на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие
требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на данный момент не отработаны и работ по этой теме
исследования нет.
Цель исследования – Разработка практических предложений для
совершенствования СМК ЛХА на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-
2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на примере компании ООО «ЯРГЕО».
Задачи исследования:
1. Изучить методологию проектирования системы менеджмента
качества лабораторий химического анализа.
2. Исследовать особенности регулирования менеджмента качества на
основе ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий».
3. Изучить характеристику и специфику деятельности ПАО
«НОВАТЭК» и ООО «ЯРГЕО».
4. Раскрыть функции лаборатории химического анализа ООО
«ЯРГЕО» и особенности организации деятельности.
5. Провести анализ построения системы менеджмента качества
лаборатории химического анализа в ООО «ЯРГЕО».
6. Обосновать подходы к внедрению корректирующих и
предупреждающих мер с целью совершенствования системы управления
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
17025.
Теоретико-методологической основой написания работы послужили
научные статьи, монографии, учебные издания. Использованы положения
стандартов в области качества.
Информационной основой исследования послужили документы
исследуемой организации в области обеспечения системы качества, в
частности руководство по качеству, положение о лаборатории.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что
автором рассмотрены отличия и особенности ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
Полученные положения могут быть использованы для теоретических
аспектов внедрения ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», что в
литературе еще не рассмотрено.
Практическая значимость исследования обусловлена
разработанными мероприятиями по внедрению ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий», которые могут использованы в практической деятельности
лабораторий с целью улучшения системы качества.
Научная новизна заключается:
1. в разработке подходов к реализации ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в
деятельности испытательных лабораторий;
2. в разработке процедур управления рисками процессов
испытательной лаборатории;
3. в формировании реестра типовых рисков испытательной
лаборатории, влияющих на достоверность результатов проводимых
испытаний.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Дарья Б. МГУ 2017, Журналистики, выпускник
    4.9 (35 отзывов)
    Привет! Меня зовут Даша, я окончила журфак МГУ с красным дипломом, защитила магистерскую диссертацию на филфаке. Работала журналистом, PR-менеджером в международных ко... Читать все
    Привет! Меня зовут Даша, я окончила журфак МГУ с красным дипломом, защитила магистерскую диссертацию на филфаке. Работала журналистом, PR-менеджером в международных компаниях, сейчас работаю редактором. Готова помогать вам с учёбой!
    #Кандидатские #Магистерские
    50 Выполненных работ
    Евгений А. доктор, профессор
    5 (154 отзыва)
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - ... Читать все
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - по социальной работе.
    #Кандидатские #Магистерские
    260 Выполненных работ
    Дарья П. кандидат наук, доцент
    4.9 (20 отзывов)
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных... Читать все
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных исследований, связанных с журналистикой, филологией и литературой
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Вики Р.
    5 (44 отзыва)
    Наличие красного диплома УрГЮУ по специальности юрист. Опыт работы в профессии - сфера банкротства. Уровень выполняемых работ - до магистерских диссертаций. Написан... Читать все
    Наличие красного диплома УрГЮУ по специальности юрист. Опыт работы в профессии - сфера банкротства. Уровень выполняемых работ - до магистерских диссертаций. Написание письменных работ для меня в удовольствие.Всегда качественно.
    #Кандидатские #Магистерские
    60 Выполненных работ
    Татьяна П. МГУ им. Ломоносова 1930, выпускник
    5 (9 отзывов)
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по и... Читать все
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по истории. Увлекаюсь литературой и темой космоса.
    #Кандидатские #Магистерские
    11 Выполненных работ
    Сергей Е. МГУ 2012, физический, выпускник, кандидат наук
    4.9 (5 отзывов)
    Имеется большой опыт написания творческих работ на различных порталах от эссе до кандидатских диссертаций, решения задач и выполнения лабораторных работ по любым напра... Читать все
    Имеется большой опыт написания творческих работ на различных порталах от эссе до кандидатских диссертаций, решения задач и выполнения лабораторных работ по любым направлениям физики, математики, химии и других естественных наук.
    #Кандидатские #Магистерские
    5 Выполненных работ
    Лидия К.
    4.5 (330 отзывов)
    Образование высшее (2009 год) педагог-психолог (УрГПУ). В 2013 году получено образование магистр психологии. Опыт преподавательской деятельности в области психологии ... Читать все
    Образование высшее (2009 год) педагог-психолог (УрГПУ). В 2013 году получено образование магистр психологии. Опыт преподавательской деятельности в области психологии и педагогики. Написание диссертаций, ВКР, курсовых и иных видов работ.
    #Кандидатские #Магистерские
    592 Выполненных работы
    Родион М. БГУ, выпускник
    4.6 (71 отзыв)
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    #Кандидатские #Магистерские
    108 Выполненных работ
    Антон П. преподаватель, доцент
    4.8 (1033 отзыва)
    Занимаюсь написанием студенческих работ (дипломные работы, маг. диссертации). Участник международных конференций (экономика/менеджмент/юриспруденция). Постоянно публик... Читать все
    Занимаюсь написанием студенческих работ (дипломные работы, маг. диссертации). Участник международных конференций (экономика/менеджмент/юриспруденция). Постоянно публикуюсь, имею высокий индекс цитирования. Спикер.
    #Кандидатские #Магистерские
    1386 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет