Совершенствование системы менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе новой версии ГОСТ 17025

Бауэр, Полина Игоревна Школа инженерного предпринимательства (ШИП)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Объектом исследования является система менеджмента качества лаборатории химического анализа ООО “ЯРГЕО”.
Цель работы – Разработка практических предложений для совершенствования СМК ЛХА и ее перехода на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
В процессе работы проводился анализ функционирования действующей в Лаборатории системы менеджмента качества, сопоставительный анализ новой и предшествующей версии ГОСТа ISO/IEC 17025, анкета самообследования на реализацию требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 11
1 Обзор современных принципов и подходов к системе менеджмента
качества ………………………………………………………………………………………………… 14
1.1 Методология проектирования системы менеджмента качества
лабораторий химического анализа …………………………………………………………. 14
1.2 Особенности регулирования менеджмента качества на основе ГОСТ
17025 …………………………………………………………………………………………………….. 19
2 Оценка системы менеджмента качества лаборатории химического анализа в
ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………………………………………………… 29
2.1 Характеристика и специфика деятельности ООО «ЯРГЕО» и ПАО
«НОВАТЭК» …………………………………………………………………………………………. 29
2.2 Функции лаборатории ООО «ЯРГЕО», распределение ответственности
и полномочий………………………………………………………………………………………… 35
2.3 Анализ построения системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа в ООО «ЯРГЕО» ………………………………………………….. 45
3 Пути совершенствования системы менеджмента качества лаборатории
химического анализа ООО «ЯРГЕО» ……………………………………………………….. 77
3.1 Обоснование подходов к пересмотру и актуализации системы
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 ………………………………………………………………………………. 77
3.2 Разработка и внедрение мероприятий с целью перехода системы
менеджмента Лаборатории химического анализа на новую версию ГОСТ
ИСО/МЭК 17025-2019 …………………………………………………………………………… 78
4 Роль корпоративной социальной ответственности в управлении
предприятием …………………………………………………………………………………………… 90
4.1 Анализ внутренней корпоративной социальной ответственности ……… 90
4.2 Анализ внешней корпоративной социальной ответственности ………….. 93
Заключение………………………………………………………………………………………………. 99
Список использованных источников ……………………………………………………….. 101
Приложение А (обязательное) Форма протокола результатов анализа ……… 104
Приложение Б (обязательное) Оценка степени новизны требований ГОСТ
ISO/IEC 17025-2019 относительно ГОСТ ISO/IEC 17025-2009 ………………… 105
Приложение В (обязательное) Анкета самообследования на соответствие
требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 …………………………………………………. 108

Получение аналитически достоверных и воспроизводимых
лабораторных результатов в современных лабораториях возможно только
при условии внедрения всех элементов системы гарантии качества
исследований.
Крайне низкое качество лабораторных исследований может привести
к неблагоприятным последствиям для развития соответствующей сферы
деятельности. Это обусловлено тем, что уровень качества продукции в
эксплуатации можно определить не только непосредственно в процессе
самой эксплуатации, но и рассчитать еще при ее разработке, если при этом
оценка показателей качества имеет цель установления зависимости
оцениваемых показателей от времени эксплуатации. Такое оценка
осуществляется расчетным способом с использованием выходных данных
результатов лабораторных исследований.
Важность лабораторных исследований в деятельности различных
отраслей обуславливают необходимость обновления стандартов работы
лабораторий в целях повышения качества производимой продукции и услуг.
В связи с внедрением нового стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» перед лабораториями стоят важные задачи по проведения
самообследования и внедрения новых подходов в управлении качеством.
Вышесказанные положения обусловили актуальность выбранной
темы исследования.
При этом вопросы организации системы менеджмента качества
лабораторий на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие
требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на данный момент не отработаны и работ по этой теме
исследования нет.
Цель исследования – Разработка практических предложений для
совершенствования СМК ЛХА на основе новой версии ГОСТ ISO/IEC 17025-
2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» на примере компании ООО «ЯРГЕО».
Задачи исследования:
1. Изучить методологию проектирования системы менеджмента
качества лабораторий химического анализа.
2. Исследовать особенности регулирования менеджмента качества на
основе ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий».
3. Изучить характеристику и специфику деятельности ПАО
«НОВАТЭК» и ООО «ЯРГЕО».
4. Раскрыть функции лаборатории химического анализа ООО
«ЯРГЕО» и особенности организации деятельности.
5. Провести анализ построения системы менеджмента качества
лаборатории химического анализа в ООО «ЯРГЕО».
6. Обосновать подходы к внедрению корректирующих и
предупреждающих мер с целью совершенствования системы управления
менеджмента качества лаборатории химического анализа на основе ГОСТ
17025.
Теоретико-методологической основой написания работы послужили
научные статьи, монографии, учебные издания. Использованы положения
стандартов в области качества.
Информационной основой исследования послужили документы
исследуемой организации в области обеспечения системы качества, в
частности руководство по качеству, положение о лаборатории.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что
автором рассмотрены отличия и особенности ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий» и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
Полученные положения могут быть использованы для теоретических
аспектов внедрения ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к
компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», что в
литературе еще не рассмотрено.
Практическая значимость исследования обусловлена
разработанными мероприятиями по внедрению ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
«Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий», которые могут использованы в практической деятельности
лабораторий с целью улучшения системы качества.
Научная новизна заключается:
1. в разработке подходов к реализации ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 в
деятельности испытательных лабораторий;
2. в разработке процедур управления рисками процессов
испытательной лаборатории;
3. в формировании реестра типовых рисков испытательной
лаборатории, влияющих на достоверность результатов проводимых
испытаний.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Яна К. ТюмГУ 2004, ГМУ, выпускник
    5 (8 отзывов)
    Помощь в написании магистерских диссертаций, курсовых, контрольных работ, рефератов, статей, повышение уникальности текста(ручной рерайт), качественно и в срок, в соот... Читать все
    Помощь в написании магистерских диссертаций, курсовых, контрольных работ, рефератов, статей, повышение уникальности текста(ручной рерайт), качественно и в срок, в соответствии с Вашими требованиями.
    #Кандидатские #Магистерские
    12 Выполненных работ
    Анна К. ТГПУ им.ЛН.Толстого 2010, ФИСиГН, выпускник
    4.6 (30 отзывов)
    Я научный сотрудник федерального музея. Подрабатываю написанием студенческих работ уже 7 лет. 3 года назад начала писать диссертации. Работала на фирмы, а так же помог... Читать все
    Я научный сотрудник федерального музея. Подрабатываю написанием студенческих работ уже 7 лет. 3 года назад начала писать диссертации. Работала на фирмы, а так же помогала студентам, вышедшим на меня по рекомендации.
    #Кандидатские #Магистерские
    37 Выполненных работ
    Екатерина П. студент
    5 (18 отзывов)
    Работы пишу исключительно сама на основании действующих нормативных правовых актов, монографий, канд. и докт. диссертаций, авторефератов, научных статей. Дополнительно... Читать все
    Работы пишу исключительно сама на основании действующих нормативных правовых актов, монографий, канд. и докт. диссертаций, авторефератов, научных статей. Дополнительно занимаюсь английским языком, уровень владения - Upper-Intermediate.
    #Кандидатские #Магистерские
    39 Выполненных работ
    Анастасия Б.
    5 (145 отзывов)
    Опыт в написании студенческих работ (дипломные работы, магистерские диссертации, повышение уникальности текста, курсовые работы, научные статьи и т.д.) по экономическо... Читать все
    Опыт в написании студенческих работ (дипломные работы, магистерские диссертации, повышение уникальности текста, курсовые работы, научные статьи и т.д.) по экономическому и гуманитарному направлениях свыше 8 лет на различных площадках.
    #Кандидатские #Магистерские
    224 Выполненных работы
    Сергей Н.
    4.8 (40 отзывов)
    Практический стаж работы в финансово - банковской сфере составил более 30 лет. За последние 13 лет, мной написано 7 диссертаций и более 450 дипломных работ и научных с... Читать все
    Практический стаж работы в финансово - банковской сфере составил более 30 лет. За последние 13 лет, мной написано 7 диссертаций и более 450 дипломных работ и научных статей в области экономики.
    #Кандидатские #Магистерские
    56 Выполненных работ
    Анна В. Инжэкон, студент, кандидат наук
    5 (21 отзыв)
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссе... Читать все
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссертаций. Работала в маркетинге. Практикующий бизнес-консультант.
    #Кандидатские #Магистерские
    31 Выполненная работа
    Шагали Е. УрГЭУ 2007, Экономика, преподаватель
    4.4 (59 отзывов)
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и... Читать все
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и диссертаций, Есть любимые темы - они дешевле обойдутся, ибо в радость)
    #Кандидатские #Магистерские
    76 Выполненных работ
    Шиленок В. КГМУ 2017, Лечебный , выпускник
    5 (20 отзывов)
    Здравствуйте) Имею сертификат специалиста (врач-лечебник). На данный момент являюсь ординатором(терапия, кардио), одновременно работаю диагностом. Занимаюсь диссертац... Читать все
    Здравствуйте) Имею сертификат специалиста (врач-лечебник). На данный момент являюсь ординатором(терапия, кардио), одновременно работаю диагностом. Занимаюсь диссертационной работ. Помогу в медицинских науках и прикладных (хим,био,эколог)
    #Кандидатские #Магистерские
    13 Выполненных работ
    Дмитрий Л. КНЭУ 2015, Экономики и управления, выпускник
    4.8 (2878 отзывов)
    Занимаю 1 место в рейтинге исполнителей по категориям работ "Научные статьи" и "Эссе". Пишу дипломные работы и магистерские диссертации.
    Занимаю 1 место в рейтинге исполнителей по категориям работ "Научные статьи" и "Эссе". Пишу дипломные работы и магистерские диссертации.
    #Кандидатские #Магистерские
    5125 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет