Стратегическая роль менеджеров среднего звена в разработке и внедрении проектов цифровой трансформации

Иванов Кирилл Вадимович
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Главной целью магистерской диссертации является исследование стратегического участия менеджмента среднего звена в разработке и внедрении проектов цифровой трансформации, а также определение ролей и действий, которые имеют наибольшее влияние на успешное внедрение таких проектов. Для достижения данной цели был проведен анализ связанных с темой существующих научных работ и на их основе была разработана новая и подходящая для исследования структура. На ее основе были собраны и проанализированы данные по стратегическому поведению менеджмента среднего звена в контексте цифровой трансформации через призму опыта управленческих консультантов. Главные результаты исследования включают в себя определение стратегических ролей и действий менеджеров среднего звена, присутствующих на проектах цифровой трансформации, а также оценка важности конкретных ролей и действий для успешного внедрения таких проектов.

Introduction ………………………………………………………………………………………………………………..5 Chapter 1. Literature review …………………………………………………………………………………………..8
1.1 Digital Transformation research overview………………………………………………………………..8
1.1.1. Definition …………………………………………………………………………………………………….8 1.1.2. Phases of digital initiatives ……………………………………………………………………………10 1.1.3. Strategic Imperatives of digital transformation …………………………………………………11
1.2. Strategic roles of middle managers in organizations ………………………………………………..14
1.2.1. Middle management perspective research………………………………………………………..14 1.2.2. Middle managers foster corporate entrepreneurship in organizations ……………………17 1.2.3. Four key strategic roles of middle managers …………………………………………………….19 1.2.4. Fifth strategic role: Leadership ………………………………………………………………………22 1.2.5. Consideration of other strategic roles………………………………………………………………25
1.3. Research gap & questions …………………………………………………………………………………..27
Chapter 2. Methodology………………………………………………………………………………………………29
2.1. Research philosophy and approach ………………………………………………………………………29 2.2. Research methods ……………………………………………………………………………………………..31 2.3. Data and respondents …………………………………………………………………………………………34 2.4. Data collection………………………………………………………………………………………………….35 2.5. Interview design ……………………………………………………………………………………………….36 2.6. Data analysis…………………………………………………………………………………………………….38 2.7. Limitations of the research………………………………………………………………………………….40
Chapter 3. Findings …………………………………………………………………………………………………….42
3.1. Common characteristics of the projects …………………………………………………………………42 3.2. Implementing deliberate strategy …………………………………………………………………………44 3.3. Facilitating adaptability………………………………………………………………………………………52 3.4. Synthesizing information ……………………………………………………………………………………61 3.5. Championing alternatives……………………………………………………………………………………65 3.6. Leadership ……………………………………………………………………………………………………….72 3.7. Importance of strategic roles ……………………………………………………………………………….82
Chapter 4. Discussion of findings and implications ………………………………………………………….85
4.1. Summary of the results ………………………………………………………………………………………85 4.2. Theoretical and practical implications …………………………………………………………………..90
4.3. Direction for future research ……………………………………………………………………………….92
References ………………………………………………………………………………………………………………..93 Appendix 1. Interview guideline …………………………………………………………………………………100 Appendix 2. Excel survey to evaluate importance of strategic roles and activities………………..103

Digitization is not a new phenomenon and it is happening in every part of the society. However, in recent years many companies initiated so called “digital transformation” initiatives. Despite the agreed-on vagueness of the term it is commonly used to describe all types of digital related corporate change projects from integration of digital tools into everyday business processes to full-scale organizational restructurations (McKinsey, 2017). According to McKinsey (2018) 8 out of 10 companies in S&P500 have undertaken digital transformation efforts in the period of 2013 – 2018. Most vivid examples include companies like General Electric, ING, Disney and Lego (KMDA, 2018). Though, historically, less than 30% percent of digital transformational activities
bring the results which fulfill all the stated targets (McKinsey Global Survey, 2012; 2014; 2016;
2018).
Information Systems (IS) research has long been studying initiatives covering changes
related to information technologies (IT) in the organizations. Significant attention was given to the importance of top management support and to the role that end users play in the technology implementation. However, IS research almost completely ignored the role that middle managers play in digital transformation. From the perspective of general management research, even though there are papers focusing on the middle management roles in different change types (Wooldridge, 2008), digital transformation projects have been largely neglected. Though, there are occasional studies, that highlight middle management importance for digital transformation development, almost none have explored this involvement in depth (Buss, 2011; Tabrizi, 2014; Ukil and Akkas, 2016; Jaoua, 2018).
In the research literature strategic contributions of middle managers are well recognized.
Middle managers are positioned between the operationally focused front-line managers and strategically focused executive managers which allows them to develop and promote innovative actionable ideas (Dougherty and Hardy, 1996), increase effectiveness in reaching companies’ targets (Floyd and Wooldridge, 1997) and execute strategic plans (Floyd and Wooldridge, 1992).
However, there is a research gap in the research of middle management strategic role in the development of digital transformation projects. Even though the topic of digital transformation has gained a lot of attention in the recent years there is a lack of studies that explore strategic role
of middle managers in the strategy formulation and implementation in such projects. The only
5
relevant identified study was conducted by Paavola et al (2017) which was a case study of a Finish public sector company. Other digital transformation studies did not explore the topic of middle
management involvement in depth, though, acknowledging their role in the creation of emergent strategies (Chanias and Hess, 2016; Hirte and Sieger, 2018; Kolbjørnsrud et al., 2017). Additionally, the role of management was identified to be crucial for the success of such projects and even superior to the technological issues that companies face (Kane, 2019).
Current study is a response to both the lack of relevant studies and a response to Floyd and Wooldridge (2012) call for additional research about strategic role of middle managers in the transformational projects.
The main goal of the research is to explore involvement of middle managers in strategy
formulation and implementation in digital transformation change projects and evaluate the importance of middle management strategic roles and strategic activities for projects’ successful implementation.
Objectives of the thesis are to investigate presence of middle management strategic roles and associated with them activities in the digital transformation projects and evaluate their importance for the successful projects’ implementation.
To address the abovementioned problem and achieve the main goal of the research the following research questions will be stated:
RQ1: Which middle management strategic roles are applied in digital transformation projects?
RQ2: Which key activities are associated with each middle management strategic role in digital transformation projects?
RQ3: How important is each middle management strategic role for the successful implementation of digital transformation projects?
RQ4: Which middle management strategic activities within each strategic role are important for the successful implementation of digital transformation projects?
Thesis is structured in 4 chapters. Chapter 1 will explore previous literature on the topics of digital transformation and strategic involvement of middle managers in the strategy formulation and implementation in general and with the focus on change projects and digital transformation
projects in particular. Chapter 2 will present the methodology applied in the thesis explaining the
chosen approach, research methods, sampling criteria for the respondents, used techniques of data
6

analysis, interview design and limitations of the research. In Chapter 3 findings from the data will be presented following the structure of the chosen theoretical framework. Chapter 4 will
summarize findings, present answers to the research questions, discuss theoretical and practical implications of the thesis and provide a direction for future research.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Петр П. кандидат наук
    4.2 (25 отзывов)
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт напис... Читать все
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт написания магистерских диссертаций. Направление - связь, телекоммуникации, информационная безопасность, информационные технологии, экономика. Пишу научные статьи уровня ВАК и РИНЦ. Работаю техническим директором интернет-провайдера, имею опыт работы ведущим сотрудником отдела информационной безопасности филиала одного из крупнейших банков. Образование - высшее профессиональное (в 2006 году окончил военную Академию связи в г. Санкт-Петербурге), послевузовское профессиональное (в 2018 году окончил аспирантуру Уральского федерального университета). Защитил диссертацию на соискание степени "кандидат технических наук" в 2020 году. В качестве хобби преподаю. Дисциплины - сети ЭВМ и телекоммуникации, информационная безопасность объектов критической информационной инфраструктуры.
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Родион М. БГУ, выпускник
    4.6 (71 отзыв)
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    #Кандидатские #Магистерские
    108 Выполненных работ
    Анна К. ТГПУ им.ЛН.Толстого 2010, ФИСиГН, выпускник
    4.6 (30 отзывов)
    Я научный сотрудник федерального музея. Подрабатываю написанием студенческих работ уже 7 лет. 3 года назад начала писать диссертации. Работала на фирмы, а так же помог... Читать все
    Я научный сотрудник федерального музея. Подрабатываю написанием студенческих работ уже 7 лет. 3 года назад начала писать диссертации. Работала на фирмы, а так же помогала студентам, вышедшим на меня по рекомендации.
    #Кандидатские #Магистерские
    37 Выполненных работ
    Алёна В. ВГПУ 2013, исторический, преподаватель
    4.2 (5 отзывов)
    Пишу дипломы, курсовые, диссертации по праву, а также истории и педагогике. Закончила исторический факультет ВГПУ. Имею высшее историческое и дополнительное юридическо... Читать все
    Пишу дипломы, курсовые, диссертации по праву, а также истории и педагогике. Закончила исторический факультет ВГПУ. Имею высшее историческое и дополнительное юридическое образование. В данный момент работаю преподавателем.
    #Кандидатские #Магистерские
    25 Выполненных работ
    Анастасия Л. аспирант
    5 (8 отзывов)
    Работаю в сфере метрологического обеспечения. Защищаю кандидатскую диссертацию. Основной профиль: Метрология, стандартизация и сертификация. Оптико-электронное прибост... Читать все
    Работаю в сфере метрологического обеспечения. Защищаю кандидатскую диссертацию. Основной профиль: Метрология, стандартизация и сертификация. Оптико-электронное прибостроение, управление качеством
    #Кандидатские #Магистерские
    10 Выполненных работ
    Елена Л. РЭУ им. Г. В. Плеханова 2009, Управления и коммерции, пре...
    4.8 (211 отзывов)
    Работа пишется на основе учебников и научных статей, диссертаций, данных официальной статистики. Все источники актуальные за последние 3-5 лет.Активно и уместно исполь... Читать все
    Работа пишется на основе учебников и научных статей, диссертаций, данных официальной статистики. Все источники актуальные за последние 3-5 лет.Активно и уместно использую в работе графический материал (графики рисунки, диаграммы) и таблицы.
    #Кандидатские #Магистерские
    362 Выполненных работы
    Дмитрий Л. КНЭУ 2015, Экономики и управления, выпускник
    4.8 (2878 отзывов)
    Занимаю 1 место в рейтинге исполнителей по категориям работ "Научные статьи" и "Эссе". Пишу дипломные работы и магистерские диссертации.
    Занимаю 1 место в рейтинге исполнителей по категориям работ "Научные статьи" и "Эссе". Пишу дипломные работы и магистерские диссертации.
    #Кандидатские #Магистерские
    5125 Выполненных работ
    Мария Б. преподаватель, кандидат наук
    5 (22 отзыва)
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальнос... Читать все
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальности "Экономика и управление народным хозяйством". Автор научных статей.
    #Кандидатские #Магистерские
    37 Выполненных работ
    Евгения Р.
    5 (188 отзывов)
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и со... Читать все
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и создаю красивые презентации. Сопровождаю работы до сдачи, на связи 24/7 ?
    #Кандидатские #Магистерские
    359 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет