Трансформация механизмов обеспечения конкурентоспособности организаций сферы услуг

Баублис, Юрий Сергеевич Товароведения и экспертизы товаров
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ………………………………………………………………………….. 7
1.1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности
организации ……………………………………………………………………………………….. 7
1.2. Механизм обеспечения конкурентоспособности организации рынка
медицинских услуг: содержание основных компонентов ……………………….. 19
1.3. Необходимость трансформации организаций рынка медицинских
услуг в условиях цифровой экономики ………………………………………………… 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………………….92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………………… 94

2 и 3 глава изъяты в соответствии с Постановлением УС ТЭИ №5
от 31.05.2016

Актуальность исследования конкурентоспособности определяется тем,
что за время проведенных институциональных преобразований в сфере услуг
страны и ее регионах произошли фундаментальные структурные изменения:
сформировалась многоукладная экономическая система рыночного типа,
включающая как независимые мелкие и средние организации сферы услуг,
так и крупные интегрированные образования – сетевые предприятия,
владеющие значительными организационными ресурсами, производственно-
техническими и технологическими мощностями, действующими на
внутреннем и международном рынках, контролирующими производственные
цепочки от производства продукции и до ее хранения, транспортировки и
реализации.
Эффективное функционирование и устойчивое развитие
хозяйствующих субъектов сферы услуг, имеет не только экономическое, но и
стратегическое значение, поскольку вопросы стратегического обеспечения
продовольственной безопасности страны, ее регионов, являются
первостепенными и определяющими в свете современных
институциональных тенденций. Данное обстоятельство приобретает
повышенный интерес и внимание ученых и практиков не только в связи с
вступлением России в ВТО, но и еще в большей мере с особенностями ее
современной интеграции в мировое сообщество. Особенно наглядным, оно
становится по мере увеличения кризисных явлений в экономической системе,
касающихся, прежде всего, продовольственных рынков. Устойчивость
хозяйствующих субъектов сферы услуг напрямую зависит от их способности
конкурировать на внутреннем и внешнем рынках.
Сохранение своего статуса и продвижение в конкурентной борьбе,
основывается на способности хозяйствующего субъекта, с одной стороны,
аккумулировать в интересах продвижения бизнеса и технологий объективные
условия и факторы, сложившиеся на рынке, и, с другой стороны,
сконцентрировать воедино собственный потенциал развития. Обеспечение
высокой конкурентоспособности предприятий сферы услуг на рынках –
является актуальной, сложной и стратегически важной задачей в силу
специфики продукции и услуг, неоднородностью территорий России, а также
особенностями существования и принципами развития организаций сферы
услуг.
Перечисленные обстоятельства, аргументируют необходимость
разработки инструментов повышения конкурентоспособности организаций
сферы услуг.
Вместе с тем, несмотря на важность и значимость данного вопроса,
проблема повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов
сферы услуг в составе регионов сохраняется, что требует ее дальнейшего
разностороннего и глубокого изучения на основе совершенствования научно-
методической базы исследования. Поэтому, разработка организационно-
экономического механизма достижения высокого уровня
конкурентоспособности представляется весьма актуальной научной задачей,
решение которой полезно управленческой и хозяйственной практике.
Методологической базой исследования являются общенаучные
методы исследования, такие как анализ и синтез, сравнение, обобщение, а
также методы сбора и обработки статистической информации и экспертных
оценок.
Теоретической и эмпирической основой исследования выступают
труды отечественных и зарубежных авторов, раскрывающие тему
конкурентоспособности: Г.Л. Азоев, В.А. Андрианов, Е.А. Арбатская, М.В.
Башинова, С.А. Кирюшин, И.А. Войцеховская, А.А. Воронов, А.Ф. Гришков,
А.Е. Дорбаева, Е.В. Шестакова, В.Р. Иванченко, А.М. Кротков, Ю.Я.
Еленева, Г. А. Лавренова, Ю. О. Монина, Е.А. Лысова, С. В. Погонев, М. В.
Шендо и др. Конкурентоспособность с учетом цифровизации в своих работах
рассматривают: В.В. Асаул, В.А. Кощеев, Ю.А. Цветков, А.В. Бабкин. В.А.
Кунин, О.А. Тарутько. Конкурентоспособность организаций медицинских
услуг изучает А.С. Карамова, а вот труды по конкурентоспособности
медицинских организаций совместно с влиянием цифровизации отсутствуют.
Информационной основой исследования послужили материалы
научно-практических конференций, материалы периодической печати,
диссертации схожей тематики, официальные данные Федеральной службы
государственной статистики, официальная отчетность организаций
медицинских услуг, ресурсы сети Интернет.
Цель настоящего диссертационного исследования – разработка и
научное обоснование теоретических и методологических положений
трансформации механизмов обеспечения конкурентоспособности
организаций медицинских услуг.
Задачи диссертации:
1) изучить элементы механизма обеспечения
конкурентоспособности организаций рынка медицинских услуг;
2) исследовать параметры трансформации организаций рынка
медицинских услуг в условиях цифровой экономики;
3) провести контент-анализ методик оценки цифровой зрелости

В ходе проведенной работы автором были получены следующие
результаты:
1. Изучены элементы механизма обеспечения конкурентоспособности
организаций рынка медицинских услуг: миссия организации, вход
(формулирование комплекса целей и задач по достижению конкурентной
позиции; формулирование принципов ведения конкурентной борьбы; выбор
методов: управления; исследования; принятия управленческих решений;
распределение полномочий, обязанностей и функций в организации),
«Черный ящик» организации, выход (создание потребительских ценностей;
использование инновационных стратегий; формирование человеческого
капитала; совершенствование организационной культуры; диверсификация
деятельности и управления; формирование гибких и адаптивных
организационных структур; ориентирование на результат). В результате
выполнения задачи предложено расширенное содержание механизма
обеспечения конкурентоспособности организаций рынка медицинских услуг.
Предложенный механизм обеспечения конкурентоспособности дополнен
новым элементом, необходимым в условиях цифровой экономики – уровнем
цифровой зрелости организаций рынка медицинских услуг.
2. Исследованы параметры трансформации организаций рынка
медицинских услуг в условиях цифровой экономики: систематизированы
новые роли (информационные платформы, услуги по удаленному
медицинскому обслуживанию, технологии сбора данных), сегменты
(интернет-сообщества, платформы онлайн-обучения, рекомендации врачей /
онлайн-регистратуры, провайдер телемедицины, сборщики биомаркеров,
интеллектуальные приложения для самообслуживания и др.) и технологии,
сформировавшиеся на рынке медицинских услуг в условиях цифровой
экономики. Систематизация позволила установить, что в цифровой
экономике рынок медицинских услуг и его субъекты преобразовались в 5
новых ролей, 17 новых рыночных сегментов и 4 новых технологии сбора
данных.
3. Проведен контент-анализ методик оценки цифровой зрелости
организации, как необходимого элемента обеспечения
конкурентоспособности: готовность организаций к цифровой трансформации
как один из показателей цифровой зрелости оценивается, например, в таких
областях, как видение и стратегия, талант, культура, технологии и структура
(организация команды). В итоге выполнения задачи дополнена методика
оценки цифровой зрелости организации, с учетом особенностей организаций
рынка медицинских услуг. Методика включает в себя 7 блоков оценки
цифровой зрелости: цифровая культура, кадры, процессы, цифровые
продукты, модели, данные, инфраструктура и инструменты. Предложенная
методика позволяет оценить степень готовности организации рынка
медицинских услуг к функционированию в условиях цифровой экономики.
4. Апробированы методики оценки цифровой зрелости организации
рынка медицинских услуг. Проведена оценка цифровой зрелости клиники
ИПМ, доказано влияние уровня цифровой зрелости на текущий уровень
конкурентоспособности клиники. С целью повышения
конкурентоспособности объекта исследования на основе цифровой
трансформации предложены разработка и внедрение чат-бота – сервиса,
управляемого правилами и иногда искусственным интеллектом,
взаимодействие с которым осуществляется через интерфейс чата.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Последние выполненные заказы

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Татьяна Б.
    4.6 (92 отзыва)
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские ди... Читать все
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские диссертации, курсовые работы средний балл - 4,5). Всегда на связи!
    #Кандидатские #Магистерские
    138 Выполненных работ
    Катерина В. преподаватель, кандидат наук
    4.6 (30 отзывов)
    Преподаватель одного из лучших ВУЗов страны, научный работник, редактор научного журнала, общественный деятель. Пишу все виды работ - от эссе до докторской диссертации... Читать все
    Преподаватель одного из лучших ВУЗов страны, научный работник, редактор научного журнала, общественный деятель. Пишу все виды работ - от эссе до докторской диссертации. Опыт работы 7 лет. Всегда на связи и готова прийти на помощь. Вместе удовлетворим самого требовательного научного руководителя. Возможно полное сопровождение: от статуса студента до получения научной степени.
    #Кандидатские #Магистерские
    47 Выполненных работ
    Глеб С. преподаватель, кандидат наук, доцент
    5 (158 отзывов)
    Стаж педагогической деятельности в вузах Москвы 15 лет, автор свыше 140 публикаций (РИНЦ, ВАК). Большой опыт в подготовке дипломных проектов и диссертаций по научной с... Читать все
    Стаж педагогической деятельности в вузах Москвы 15 лет, автор свыше 140 публикаций (РИНЦ, ВАК). Большой опыт в подготовке дипломных проектов и диссертаций по научной специальности 12.00.14 административное право, административный процесс.
    #Кандидатские #Магистерские
    216 Выполненных работ
    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    Анастасия Б.
    5 (145 отзывов)
    Опыт в написании студенческих работ (дипломные работы, магистерские диссертации, повышение уникальности текста, курсовые работы, научные статьи и т.д.) по экономическо... Читать все
    Опыт в написании студенческих работ (дипломные работы, магистерские диссертации, повышение уникальности текста, курсовые работы, научные статьи и т.д.) по экономическому и гуманитарному направлениях свыше 8 лет на различных площадках.
    #Кандидатские #Магистерские
    224 Выполненных работы
    Сергей Е. МГУ 2012, физический, выпускник, кандидат наук
    4.9 (5 отзывов)
    Имеется большой опыт написания творческих работ на различных порталах от эссе до кандидатских диссертаций, решения задач и выполнения лабораторных работ по любым напра... Читать все
    Имеется большой опыт написания творческих работ на различных порталах от эссе до кандидатских диссертаций, решения задач и выполнения лабораторных работ по любым направлениям физики, математики, химии и других естественных наук.
    #Кандидатские #Магистерские
    5 Выполненных работ
    Ольга Р. доктор, профессор
    4.2 (13 отзывов)
    Преподаватель ВУЗа, опыт выполнения студенческих работ на заказ (от рефератов до диссертаций): 20 лет. Образование высшее . Все заказы выполняются в заранее согласован... Читать все
    Преподаватель ВУЗа, опыт выполнения студенческих работ на заказ (от рефератов до диссертаций): 20 лет. Образование высшее . Все заказы выполняются в заранее согласованные сроки и при необходимости дорабатываются по рекомендациям научного руководителя (преподавателя). Буду рада плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству!!! К каждой работе подхожу индивидуально! Всегда готова по любому вопросу договориться с заказчиком! Все работы проверяю на антиплагиат.ру по умолчанию, если в заказе не стоит иное и если это заранее не обговорено!!!
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа
    Евгения Р.
    5 (188 отзывов)
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и со... Читать все
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и создаю красивые презентации. Сопровождаю работы до сдачи, на связи 24/7 ?
    #Кандидатские #Магистерские
    359 Выполненных работ
    Елена С. Таганрогский институт управления и экономики Таганрогский...
    4.4 (93 отзыва)
    Высшее юридическое образование, красный диплом. Более 5 лет стажа работы в суде общей юрисдикции, большой стаж в написании студенческих работ. Специализируюсь на напис... Читать все
    Высшее юридическое образование, красный диплом. Более 5 лет стажа работы в суде общей юрисдикции, большой стаж в написании студенческих работ. Специализируюсь на написании курсовых и дипломных работ, а также диссертационных исследований.
    #Кандидатские #Магистерские
    158 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет