Трансформация механизмов обеспечения конкурентоспособности организаций сферы услуг

Баублис, Юрий Сергеевич Товароведения и экспертизы товаров
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕХАНИЗМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ………………………………………………………………………….. 7
1.1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности
организации ……………………………………………………………………………………….. 7
1.2. Механизм обеспечения конкурентоспособности организации рынка
медицинских услуг: содержание основных компонентов ……………………….. 19
1.3. Необходимость трансформации организаций рынка медицинских
услуг в условиях цифровой экономики ………………………………………………… 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………………….92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………………… 94

2 и 3 глава изъяты в соответствии с Постановлением УС ТЭИ №5
от 31.05.2016

Актуальность исследования конкурентоспособности определяется тем,
что за время проведенных институциональных преобразований в сфере услуг
страны и ее регионах произошли фундаментальные структурные изменения:
сформировалась многоукладная экономическая система рыночного типа,
включающая как независимые мелкие и средние организации сферы услуг,
так и крупные интегрированные образования – сетевые предприятия,
владеющие значительными организационными ресурсами, производственно-
техническими и технологическими мощностями, действующими на
внутреннем и международном рынках, контролирующими производственные
цепочки от производства продукции и до ее хранения, транспортировки и
реализации.
Эффективное функционирование и устойчивое развитие
хозяйствующих субъектов сферы услуг, имеет не только экономическое, но и
стратегическое значение, поскольку вопросы стратегического обеспечения
продовольственной безопасности страны, ее регионов, являются
первостепенными и определяющими в свете современных
институциональных тенденций. Данное обстоятельство приобретает
повышенный интерес и внимание ученых и практиков не только в связи с
вступлением России в ВТО, но и еще в большей мере с особенностями ее
современной интеграции в мировое сообщество. Особенно наглядным, оно
становится по мере увеличения кризисных явлений в экономической системе,
касающихся, прежде всего, продовольственных рынков. Устойчивость
хозяйствующих субъектов сферы услуг напрямую зависит от их способности
конкурировать на внутреннем и внешнем рынках.
Сохранение своего статуса и продвижение в конкурентной борьбе,
основывается на способности хозяйствующего субъекта, с одной стороны,
аккумулировать в интересах продвижения бизнеса и технологий объективные
условия и факторы, сложившиеся на рынке, и, с другой стороны,
сконцентрировать воедино собственный потенциал развития. Обеспечение
высокой конкурентоспособности предприятий сферы услуг на рынках –
является актуальной, сложной и стратегически важной задачей в силу
специфики продукции и услуг, неоднородностью территорий России, а также
особенностями существования и принципами развития организаций сферы
услуг.
Перечисленные обстоятельства, аргументируют необходимость
разработки инструментов повышения конкурентоспособности организаций
сферы услуг.
Вместе с тем, несмотря на важность и значимость данного вопроса,
проблема повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов
сферы услуг в составе регионов сохраняется, что требует ее дальнейшего
разностороннего и глубокого изучения на основе совершенствования научно-
методической базы исследования. Поэтому, разработка организационно-
экономического механизма достижения высокого уровня
конкурентоспособности представляется весьма актуальной научной задачей,
решение которой полезно управленческой и хозяйственной практике.
Методологической базой исследования являются общенаучные
методы исследования, такие как анализ и синтез, сравнение, обобщение, а
также методы сбора и обработки статистической информации и экспертных
оценок.
Теоретической и эмпирической основой исследования выступают
труды отечественных и зарубежных авторов, раскрывающие тему
конкурентоспособности: Г.Л. Азоев, В.А. Андрианов, Е.А. Арбатская, М.В.
Башинова, С.А. Кирюшин, И.А. Войцеховская, А.А. Воронов, А.Ф. Гришков,
А.Е. Дорбаева, Е.В. Шестакова, В.Р. Иванченко, А.М. Кротков, Ю.Я.
Еленева, Г. А. Лавренова, Ю. О. Монина, Е.А. Лысова, С. В. Погонев, М. В.
Шендо и др. Конкурентоспособность с учетом цифровизации в своих работах
рассматривают: В.В. Асаул, В.А. Кощеев, Ю.А. Цветков, А.В. Бабкин. В.А.
Кунин, О.А. Тарутько. Конкурентоспособность организаций медицинских
услуг изучает А.С. Карамова, а вот труды по конкурентоспособности
медицинских организаций совместно с влиянием цифровизации отсутствуют.
Информационной основой исследования послужили материалы
научно-практических конференций, материалы периодической печати,
диссертации схожей тематики, официальные данные Федеральной службы
государственной статистики, официальная отчетность организаций
медицинских услуг, ресурсы сети Интернет.
Цель настоящего диссертационного исследования – разработка и
научное обоснование теоретических и методологических положений
трансформации механизмов обеспечения конкурентоспособности
организаций медицинских услуг.
Задачи диссертации:
1) изучить элементы механизма обеспечения
конкурентоспособности организаций рынка медицинских услуг;
2) исследовать параметры трансформации организаций рынка
медицинских услуг в условиях цифровой экономики;
3) провести контент-анализ методик оценки цифровой зрелости

В ходе проведенной работы автором были получены следующие
результаты:
1. Изучены элементы механизма обеспечения конкурентоспособности
организаций рынка медицинских услуг: миссия организации, вход
(формулирование комплекса целей и задач по достижению конкурентной
позиции; формулирование принципов ведения конкурентной борьбы; выбор
методов: управления; исследования; принятия управленческих решений;
распределение полномочий, обязанностей и функций в организации),
«Черный ящик» организации, выход (создание потребительских ценностей;
использование инновационных стратегий; формирование человеческого
капитала; совершенствование организационной культуры; диверсификация
деятельности и управления; формирование гибких и адаптивных
организационных структур; ориентирование на результат). В результате
выполнения задачи предложено расширенное содержание механизма
обеспечения конкурентоспособности организаций рынка медицинских услуг.
Предложенный механизм обеспечения конкурентоспособности дополнен
новым элементом, необходимым в условиях цифровой экономики – уровнем
цифровой зрелости организаций рынка медицинских услуг.
2. Исследованы параметры трансформации организаций рынка
медицинских услуг в условиях цифровой экономики: систематизированы
новые роли (информационные платформы, услуги по удаленному
медицинскому обслуживанию, технологии сбора данных), сегменты
(интернет-сообщества, платформы онлайн-обучения, рекомендации врачей /
онлайн-регистратуры, провайдер телемедицины, сборщики биомаркеров,
интеллектуальные приложения для самообслуживания и др.) и технологии,
сформировавшиеся на рынке медицинских услуг в условиях цифровой
экономики. Систематизация позволила установить, что в цифровой
экономике рынок медицинских услуг и его субъекты преобразовались в 5
новых ролей, 17 новых рыночных сегментов и 4 новых технологии сбора
данных.
3. Проведен контент-анализ методик оценки цифровой зрелости
организации, как необходимого элемента обеспечения
конкурентоспособности: готовность организаций к цифровой трансформации
как один из показателей цифровой зрелости оценивается, например, в таких
областях, как видение и стратегия, талант, культура, технологии и структура
(организация команды). В итоге выполнения задачи дополнена методика
оценки цифровой зрелости организации, с учетом особенностей организаций
рынка медицинских услуг. Методика включает в себя 7 блоков оценки
цифровой зрелости: цифровая культура, кадры, процессы, цифровые
продукты, модели, данные, инфраструктура и инструменты. Предложенная
методика позволяет оценить степень готовности организации рынка
медицинских услуг к функционированию в условиях цифровой экономики.
4. Апробированы методики оценки цифровой зрелости организации
рынка медицинских услуг. Проведена оценка цифровой зрелости клиники
ИПМ, доказано влияние уровня цифровой зрелости на текущий уровень
конкурентоспособности клиники. С целью повышения
конкурентоспособности объекта исследования на основе цифровой
трансформации предложены разработка и внедрение чат-бота – сервиса,
управляемого правилами и иногда искусственным интеллектом,
взаимодействие с которым осуществляется через интерфейс чата.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Александр О. Спб государственный университет 1972, мат - мех, преподав...
    4.9 (66 отзывов)
    Читаю лекции и веду занятия со студентами по матанализу, линейной алгебре и теории вероятностей. Защитил кандидатскую диссертацию по качественной теории дифференциальн... Читать все
    Читаю лекции и веду занятия со студентами по матанализу, линейной алгебре и теории вероятностей. Защитил кандидатскую диссертацию по качественной теории дифференциальных уравнений. Умею быстро и четко выполнять сложные вычислительные работ
    #Кандидатские #Магистерские
    117 Выполненных работ
    Анна С. СФ ПГУ им. М.В. Ломоносова 2004, филологический, преподав...
    4.8 (9 отзывов)
    Преподаю англ язык более 10 лет, есть опыт работы в университете, школе и студии англ языка. Защитила кандидатскую диссертацию в 2009 году. Имею большой опыт написания... Читать все
    Преподаю англ язык более 10 лет, есть опыт работы в университете, школе и студии англ языка. Защитила кандидатскую диссертацию в 2009 году. Имею большой опыт написания и проверки (в качестве преподавателя) контрольных и курсовых работ.
    #Кандидатские #Магистерские
    16 Выполненных работ
    Мария М. УГНТУ 2017, ТФ, преподаватель
    5 (14 отзывов)
    Имею 3 высших образования в сфере Экологии и техносферной безопасности (бакалавриат, магистратура, аспирантура), работаю на кафедре экологии одного из опорных ВУЗов РФ... Читать все
    Имею 3 высших образования в сфере Экологии и техносферной безопасности (бакалавриат, магистратура, аспирантура), работаю на кафедре экологии одного из опорных ВУЗов РФ. Большой опыт в написании курсовых, дипломов, диссертаций.
    #Кандидатские #Магистерские
    27 Выполненных работ
    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    Екатерина С. кандидат наук, доцент
    4.6 (522 отзыва)
    Практически всегда онлайн, доработки делаю бесплатно. Дипломные работы и Магистерские диссертации сопровождаю до защиты.
    Практически всегда онлайн, доработки делаю бесплатно. Дипломные работы и Магистерские диссертации сопровождаю до защиты.
    #Кандидатские #Магистерские
    1077 Выполненных работ
    Анна Н. Государственный университет управления 2021, Экономика и ...
    0 (13 отзывов)
    Закончила ГУУ с отличием "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Выполнить разные работы: от рефератов до диссертаций. Также пишу доклады, делаю презентации, повышаю уни... Читать все
    Закончила ГУУ с отличием "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Выполнить разные работы: от рефератов до диссертаций. Также пишу доклады, делаю презентации, повышаю уникальности с нуля. Все работы оформляю в соответствии с ГОСТ.
    #Кандидатские #Магистерские
    0 Выполненных работ
    user1250010 Омский государственный университет, 2010, преподаватель,...
    4 (15 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа
    Мария А. кандидат наук
    4.7 (18 отзывов)
    Мне нравится изучать все новое, постоянно развиваюсь. Могу написать и диссертацию и кандидатскую. Есть опыт в различных сфера деятельности (туризм, экономика, бухучет... Читать все
    Мне нравится изучать все новое, постоянно развиваюсь. Могу написать и диссертацию и кандидатскую. Есть опыт в различных сфера деятельности (туризм, экономика, бухучет, реклама, журналистика, педагогика, право)
    #Кандидатские #Магистерские
    39 Выполненных работ
    Татьяна Б.
    4.6 (92 отзыва)
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские ди... Читать все
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские диссертации, курсовые работы средний балл - 4,5). Всегда на связи!
    #Кандидатские #Магистерские
    138 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Характеристики CEO и финансовая результативность компании
    📅 2020год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Влияние государственных мер поддержки на развитие МСП в России
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет