Управление персоналом сервисной нефтяной компании

Объектом исследования является: ООО “Геологическая сервисная компания”. Предметом – система управления персоналом ООО “Геологическая сервисная компания”.
Цель работы: провести исследование системы управления персоналом, для выявления проблемных вопросов компании и предложить пути решения.
Для достижения цели были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом.
2. Проанализировать особенности системы управления в компании
3. Разработать рекомендации, которые повлияют на эффективность управления в компании

Реферат ……………………………………………………………………………………………………… 6

Введение ……………………………………………………………………………………………………. 9

1 Теоретические основы управления персоналом ……………………………………… 11

1.1 Эволюция понятия и значения управления персоналом в организации . 12

1.1.1 Управление в организациях древности ……………………………………….. 13

1.1.2 Анализ эволюции подходов по управлению персоналом …………….. 19

1.2 Основные методы и этапы управления персоналом в организации …….. 23

1.2.1. Основные методы управления персоналом ………………………………… 23

1.2.2 Основные этапы управления дперсоналом ……………………………………. 28

1.3 Определение понятий и виды структур управления …………………………….. 33

1.3.1 Линейная структура управления …………………………………………………. 36

1.3.2 Функциональная структура взаимотншеяуправления………………………………………. 38

1.3.3 Линейно-функциональная структура управления ………………………… 39

1.3.4 Дивизиональная структура управления……………………………………….. 40

1.3.5 Проектная структура управления………………………………………………… 42

1.3.6 Матричная структура управления ……………………………………………….. 43

1.3.7 Принципы построения структур управления……………………………….. 44

1.4 Особенности управления персоналом в российских компаниях………….. 47

2 Характеристика объекта диссертационного исследования ……………………… 59

2.1 Анализ деятельности предприятия ……………………………………………………….. 59

2.2 Характеристика структуры управления предприятия…………………………… 63

2.3 Характеристика внешней и внутренней среды организации………………… 66

3 Направления оптимизации системы управления персоналом предприятия 70

3.1 Исследование удовлетворенности трудом и вовлеченности персонала . 70
3.2 Проблемы в области управления персоналом на предприятии ……………. 82

4. Социальная ответственность ………………………………………………………………… 90

4.1 Сущность корпоративной социальной ответственности………………………. 90

4.2 Анализ эффективности программ КСО предприятия …………………………… 98

Заключение ……………………………………………………………………………………………. 101

Список используемых источников ………………………………………………………….. 103

Приложение А Характеристика структурных подразделений ………………….. 106

Приложение Б Должностная инструкция начальника отдела кадров ……….. 113

Приложение В Качественные характеристика персонала за 2015–2017 гг .. 119

Приложение Г Опросник ………………………………………………………………………… 120

Приложение Д Методика расчета индекса чистой лояльности ………………… 121

В настоящее время структура управления предприятием становиться
одним из ключевых факторов успешного развития и достижения
поставленных целей. Структура управления персоналом организации должна
быть хорошо продумана и корректироваться, а в целом рациональная
организационная структура управления предприятием должна отвечать
следующим требованиям:
– обладать функциональной пригодностью;
– гарантировать надежность и обеспечивать управление на всех
уровнях;
– быть оперативной;
– не отставать от хода производственного процесса;
– иметь минимальное количество уровней управления и
рациональные связи между органами управления;
– быть экономичной, минимизировать затраты на выполнение
управленческих функций.
Структура управления создаёт механизмы координации,
обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач
организации.
Структура управления – упорядоченная совокупность связей между
звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач
организации.
В процессе исследования проводимого в рамках данной
диссертационной работы, нами была рассмотрена работа ООО
«Геологическая сервисная компания» и её структура управления персоналом.
Выявлены недостатки линейной структуры управления:
– высокие требования к руководителю, который должен иметь
обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и
сферам деятельности, осуществляемым подчиненными, что ограничивает
возможности руководителя по эффективному управлению;
– перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество
информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и
вышестоящими;
– тенденции к волоките при решении вопросов, касающихся
нескольких подразделений;
– отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих
кадров.
В результате проведённых исследования нами было предложено:
– интегрировать линейную и функциональную структуру
управления на данном предприятии
– Принять на работу ещё трёх менеджеров объединив под их
руководством до трёх подразделений компании
– Интегрировать в структуру управление программное обеспечение
Российской компании «Адванта».
Подводя итоги выполненного исследования, следует отметить, что
поставленная цель достигнута, задачи выполнены. Выявлены недостатки
структуры управления и предложены направления оптимизации системы
управления персоналом предприятия.