Организационно-управленческие инновации в ООО «Томский областной центр охраны труда»

На сегодняшний день можно отметить, что все больше организаций внедряют организационно-управленческие инновации, новые технологии стремительно входят в профессиональную деятельность специалистов по охране труда и привносят новый инструментарий. Разработки по цифровым технологиям в сфере охраны труда охватывают направления, включающие оформление документации, комплексное согласование различных операций, автоматизацию процессов управления и другие. Для повышения эффективности деятельности Томскому областному центру охраны труда также необходимо внедрять подобные организационно-управленческие инновации.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 10
Глава 1 Организационно-управленческие инновации в сфере охраны труда 13
1.1 Анализ организационно-управленческих инноваций ……………………. 13
1.2 Анализ систем корпоративного взаимодействия …………………………. 16
1.3 Опыт внедрения организационно-управленческих инноваций в сфере
охраны труда ……………………………………………………………………………………. 26
Глава 2 Анализ деятельности ООО «Томский областной центр охраны труда»
………………………………………………………………………………………………………………… 30
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Томский областной центр
охраны труда» …………………………………………………………………………………… 30
2.2 Анализ организационно-управленческих проблем предприятия ….. 35
Глава 3 Рекомендации по внедрению организационно-управленческих
инноваций в ООО «Томский областной центр охраны труда» …………………… 40
3.1 Опыт внедрения CRM-системы ……………………………………………………. 40
3.2 Разработка рекомендаций по внедрению ……………………………………… 47
4 Раздел «Социальная ответственность» …………………………………………………… 69
4.1 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности 70
4.2 Профессиональная безопасность …………………………………………………. 74
4.2.1 Анализ вредных и опасных факторов ……………………………………. 74
4.3 Экологическая безопасность ……………………………………………………….. 82
4.4 Безопасность в чрезвычайных ситуациях …………………………………….. 82
Заключение …………………………………………………………………………………………….. 85
Список использованных источников ……………………………………………………….. 87
Приложение А. Раздел 5 Literature review on organizational and administrative
innovations in the field of labor protection ……………………………………………………. 91
Приложение Б. Образец ежемесячного отчета сотрудника ИЛ ООО «Томский
областной центр охраны труда» ……………………………………………………………… 106
Приложение В. Образец шаблона протокола ООО «Томский областной центр
охраны труда» ………………………………………………………………………………………… 107
Приложение Г. Положение о построении бизнес-процессов ООО «Томский
областной центр охраны труда» ……………………………………………………………… 108

На сегодняшний день можно отметить, что все больше организаций
внедряют организационно-управленческие инновации, новые технологии
стремительно входят в профессиональную деятельность специалистов по
охране труда и привносят новый инструментарий. Разработки по цифровым
технологиям в сфере охраны труда охватывают несколько направлений,
включающих оформление документации, комплексное согласование
различных операций, автоматизацию процессов управления и другие.
В ходе работы над ВКР была проанализирована деятельность ООО
«Томский областной центр охраны труда».
«Томский областной центр охраны труда» является крупнейшей
компанией в сфере охраны труда на территории г. Томска, работающей по всей
России с 2008 года, в сфере специальной оценки условий труда и
производственного контроля.
На базе проведенного анализа для ООО «Томский областной центр
охраны труда» была предложена рекомендация в виде внедрения CRM-
системы для повышения эффективности деятельности организации и
устранения выявленных проблемных точек.
Опыт внедрения CRM-системы оказался отрицательным. Так как
внедрение системы встретило препятствия в виде пассивного отношения
руководства, которое повлияло на мотивацию сотрудников. Также повлияли
консерватизм сотрудников, не позволивший принять нововведения в
организации, частые командировки и внешние факторы. Следовательно, была
предложена программа автоматизации бизнес-процессов, которая включает в
себя следующие рекомендации:
1. Создание положения, включающее в себя бизнес-процессы
предприятия, которым должны подчиняться все сотрудники, а также
делегирование обязанностей от руководителя лаборатории подчиненным.
2. Введение обязательных ежемесячных отчетов для каждого
сотрудника.
3. Создание единого шаблона протоколов для каждого из
производственных факторов.
4. Создание адаптационной программы для новых сотрудников.
5. Создание инновационного интерактивного сайта для организации,
позволяющего принимать заявки и рассказывающего об услугах компании.
6. Создание единой формы заявки, отдельной почты для заявок и
перенаправление всех звонков в тендерный отдел.
Данные шаги позволят ООО «Томский областной центр охраны труда»
подняться на новый уровень развития и автоматизировать деятельность в
области охраны труда.
Введение шаблонов протоколов и обязательных ежемесячных отчетов
для каждого сотрудника позволит решить проблемы мотивации персонала с
помощью квартальных премий. Также было разработано и предложено
положение о премировании, на основе ежемесячного отчета, а также нормы
выработки в день. Создание адаптационной программы для новых
сотрудников и создание инновационного интерактивного сайта для
организации позволяет автоматизировать внутренние процессы организации и
повысить эффективность данных процессов.