Методы нейролингвистического программирования при ведении деловых переговоров

На сегодняшний день мы живём в мире, который построен на международных рыночных отношениях. При изучении любой из сфер общественной жизни можно в той или иной степени обнаружить влияние продуктов такого взаимодействия. Однако построение и сохранение этих отношений — это не самая простая задача, особенно в такой сфере как бизнес из-за многочисленных рисков и конкуренции. На данный момент существует огромное количество источников информации о том, что необходимо делать для повышения продуктивность на рабочем месте: книги, курсы, тренинги и т. п. Среди самых популярных и интересных способов достижения поставленных целей сейчас можно отметить методы нейролингвистического программирования (НЛП). Настоящая работа фокусируется на применении НЛП в различных областях деловой жизни: от самосовершенствования как профессионала своего дела до особенно трудных переговоров. В первой части мы изучили историю НЛП и его статус в современном мире, а также подробно рассмотрели правила делового общения и этикета. Во второй части мы произвели исследование адаптации НЛП к российским реалиям, в частности с точки зрения лингвистики, что напрямую связано с тем, как происходит культурное восприятие данного течения. На основе множества примеров мы изучили применение НЛП в бизнесе, а также отношение к нему в разных сферах российского общества.

Введение ……………………………………………………………………………………………………. 4

1. Основные теоретические положения ………………………………………………………. 7

1.1 Нейролингвистическое программирование ……………………………………….. 7

1.1.1 История создания НЛП ………………………………………………………………. 7

1.1.2 Определения НЛП. ……………………………………………………………………. 11

1.1.3 Концептуальные положения НЛП …………………………………………….. 12

1.1.4 Базовые методы НЛП ……………………………………………………………….. 14

1.1.5 Критика НЛП ……………………………………………………………………………. 20

1.2 Деловые переговоры ……………………………………………………………………….. 22

1.2.1 Что такое деловое общение……………………………………………………….. 22

1.2.2 Этика делового общения …………………………………………………………… 26

1.2.3 Что такое переговоры ……………………………………………………………….. 29

1.2 Выводы по первой главе ………………………………………………………………….. 35

2. НЛП в переговорах ………………………………………………………………………………. 37

2.1 НЛП в разных областях …………………………………………………………………… 37

2.2 Материалы исследования ………………………………………………………………… 38

2.3 Особенности адаптации НЛП в России ……………………………………………. 40

2.4 Происхождение названий техник НЛП ……………………………………………. 42

2.4.1 Заимствованные термины …………………………………………………………. 43

2.4.2 Собственные термины ………………………………………………………………. 45

2.5 Проблемы адаптации НЛП в России………………………………………………… 58

2.6 Использование НЛП в переговорах …………………………………………………. 60

2.6.1 НЛП в российском деловом дискурсе ……………………………………….. 67
2.7 Выводы по второй главе ………………………………………………………………….. 69

Заключение ……………………………………………………………………………………………… 70

Список использованной литературы…………………………………………………………. 73

Список источников материала исследования ……………………………………………. 76

Список использованных словарей …………………………………………………………….. 81

В представленной работе мы рассмотрели особенности применения мето-
дик нейролингвистического программирования в различных ситуациях деловой
коммуникации, а именно в переговорах, в контексте российской деловой куль-
туры.

Проведенное исследование продемонстрировало не просто возможность
использования техник НЛП при достижении желаемых результатов на рабочем
месте, но и возрастающую популярность этой практики. Это во многом обуслов-
лено историей деловых отношений в нашей стране, в частности изменениями,
происходящими в ХХ веке, начиная Революцией и заканчивая распадом СССР.
Из-за перехода на плановую экономику в советское время создание частного биз-
неса было табу, однако, это не остановило возникновение так называемой «тене-
вой» экономики, которая контролировалась предприимчивыми личностями кри-
минального мира. По этой причине после распада СССР, во время тяжелого пе-
рехода на западную рыночную модель экономики, которая строилась на честных
торговых отношениях, что было в новинку советскому народу, люди искали лю-
бую возможность улучшить свою жизнь и обратили свое внимание на НЛП, кто-
то из-за искренней веры и действенность новых методик, кто-то из-за желания
обогатиться за их счет. В любом случае, адаптация НЛП в России начала проис-
ходить еще быстрее, и его применение в такой новой сфере жизни, как бизнес,
было вопросом времени.
Несомненно, советская культура до сих пор сильно влияет на человеческое
восприятие делового мира и такого спорного явления как НЛП, особенно если
речь идет о бизнесменах, начавших свою деловую карьеру до 1991-го года.
Наряду с ними скептическое отношение к такому спорному течению, как НЛП,
выражают люди, посвятившие свою жизнь науке. Такое недоверие послужило
причиной многих трудностей при адаптации НЛП в нашей стране. Во-первых,
необходимо было провести работу по адаптации к местным реалиям и нацио-
нальному менталитету, что, к сожалению, не всегда было сделано добросовестно.
Во-вторых, при переводе первых книг и всех последующих исследований НЛП
также была проделана не всегда качественная работа, что привело к множеству
неточностей в терминологии и часто новым и непонятным русскому человеку
терминам (например, «газлайтинг», «рефрейминг», «реимпринтинг»).

При более подробном рассмотрении использования методик НЛП в дело-
вом дискурсе нами были выявлены некоторые особенности, самой яркой из ко-
торых стал тот факт, что методики НЛП не делятся на «бытовые» и «деловые».
Это объясняется тем, что главная цель НЛП – помочь людям стать более успеш-
ными и счастливыми, а так как человек является существом социальным и не
может функционировать вне общества, то его желания и страхи будут так или
иначе продуктом межличностной коммуникации. Будет ли это общение проис-
ходить с близкими людьми или незнакомцами, в комфорте собственного дома
или под давлением в кабинете начальника – контекст не так важен, как природа
общения людей. Таким образом, все методики, предлагаемые НЛП, так или
иначе можно применить в любой сфере жизни, в том числе, и в бизнесе. Разли-
чаться они будут только способом применения и характером их действия.

У ведения переговоров есть несколько стадий, которые условно можно по-
делить на две группы: подготовка и действия. Любой опытный переговорщик
знает, что для того, чтобы успешно провести переговоры и получить макси-
мально удачный результат, необходимо хорошо подготовиться. На этом этапе
можно использовать группу тех методов НЛП, которые нацелены на долговре-
менное влияние по отношению как к самому переговорщику, так и к его оппо-
нентам. Во время самих переговоров, когда времени на размышление нет, стоит
прибегать с другим методам. На этом этапе возникает еще одна сложность – ак-
тивные атаки и манипуляции со стороны оппонентов, которые также хотят до-
биться своих желаемых целей. Для такого случая в арсенале НЛП есть целый
кластер методик под названием «Боевое НЛП», который позволяет быстро долж-
ным образом реагировать (или не реагировать) на провокации, таким образом
защищая себя и свою компанию, и в то же время позволяющий атаковать оппо-
нента в ответ. Несомненно, у данного рода методик не самая безупречная репу-
тация, однако, если на кону стоит слишком много, очевидно, что использование
такого рода методик НЛП будет оправдано.

Таким образом, данное научное исследование позволило выявить особен-
ности адаптации НЛП в российских реалиях, а также его применения в сфере
деловой коммуникации.

1. 8 главных ошибок в переговорах [Электронный ресурс] // YouTube. URL:
https://www.youtube.com/watch?v=lDt7s1Kcv8M&list=PLVJVOFWi-
HUu3i8XtZwC1kHyrOXvDanqP3&index=5 (дата обращения: 20.11.20)
2. Алдер Г. НЛП: искусство получать то, что хочешь. – СПб.: Питер, 2011. –
224 с.
3. Анализ применения нейролингвистического программирования в прак-
тике управления [Электронный ресурс] // Студенческая библиотека онлайн.
URL: https://studbooks.net/1529669/menedzhment/kritika (дата обращения:
16.11.20)
4. Бакиров А. Как управлять собой и другими с помощью НЛП. – М.: Эксмо,
2011. – 410 с.
5. Боденхамер Б., Холл М. НЛП-практик: полный сертификационный курс.
Учебник магии НЛП. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. – 272 с.
6. Боевое НЛП Мастер-класс [Электронный ресурс] // YouTube. URL:
https://www.youtube.com/watch?v=LhdqhhVTjVg&list=PLcZX-
bRJjhmXwFNy0X07O4BJNz3Fpp6Be&index=22 (дата обращения: 15.11.20)
7. Бэндлер Р., Гриндер Дж. Из лягушек – в принцы (Вводный курс НЛП тре-
нинга). – СПб.: Корвет, 2013. – 174 с.
8. Васильева Л.В. Основы деловой этики и корпоративной культуры: учебное
пособие. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2012. – 162 с.
9. Введенская Л.А. Деловая риторика: учебное пособие для вузов. – Ростов
н/Д: изд. Центр «МарТ», 2000. – 512 с.
10.Гагин Т. В., Уколов С. С. Новый код НЛП, или Великий канцлер желает
познакомиться! 3-е изд. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2006. –
248 с.
11.Гагин Т.В. Пластилин мира, или Курс “НЛП-практик” как он есть. – М.:
Изд-во Института Психотерапии, 2017. – 272 с.
12.Головин С.Ю. Словарь практического психолога. – Минск: Харвест, 1998.
– 301 с.
13.Горин С. НЛП техники россыпью. – М.: КСП+, 2004. — 560 с.
14.Гриндер Дж., Делозье Дж. Черепахи до самого низа. Предпосылки личной
гениальности. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. – 323 с.
15.Деловая этика и ее развитие в России [Электронный ресурс] // Олбест. URL:
https://otherreferats.allbest.ru/ethics/00065886_0.html(датаобращения:
16.11.20)
16.Делозье Дж. Мастерство, Новый Код и системное НЛП [Электронный ре-
сурс] // Институт НеоКода, 1993. URL: http://www.newcode.ru/doku.php/no-
vyj_kod_nlp_ot_dzhudit_deloze (дата обращения: 13.11.20)
17.Джон Гриндер [Электронный ресурс] // Невербальная коммуникация (язык
тела)-НЛП-Психология-Теориялжи.URL:
http://www.bodylang.ru/createnlp/4-johngrinder.html(датаобращения:
12.11.20)
18.Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений: учебное пособие – Екатерин-
бург: ГОУ ВПО УГТУ−УПИ, 2006. – 96 с.
19.Кобякова Т.И. Стилистика русского языка и культура речи (сфера профес-
сиональной коммуникации) – Уфа: УГУЭС, 2013. – 320 с.
20.Колесников А.В. Деловое общение. Учебное пособие. – М.: Институт со-
временной экономики, 2007. – 155 с.
21.Критика нейролингвистического программирования (НЛП) [Электронный
ресурс] // ДРуг-Доктор – Сайт о здоровье, психологии и саморазвитии.
URL: https://drdo.ru/psihologiya/vliyanie/kritika-neyrolingvisticheskogo-pro-
grammirovaniya-nlp/ (дата обращения: 16.11.20)
22.Кузнецов И. Н., Деловое общение: учебное пособие. – М.: Дашков и К,
2013. – 528 с.
23.Манипуляции в переговорах: как распознать и не попасть под них [Элек-
тронныйресурс]//YouTube.URL:
https://www.youtube.com/watch?v=duehWTfjiHU (дата обращения: 20.11.20)
24.Модель НЛП: Пресуппозиции [Электронный ресурс] // Тренинговый центр
АлександраЛюбимова.URL:https://trenings.ru/entsiklopediya-
nlp/modeli/955-model-nlp-presuppozitsii.html (дата обращения: 13.11.20)
25.Обзор и критика НЛП. Часть 3 [Электронный ресурс] // LiveJournal – Жи-
вой журнал. URL: https://strange-way.livejournal.com/27183.html (дата об-
ращения: 16.11.20)
26.Осторожно НЛП! НЛП – психотехнология или паранойя? [Электронный
ресурс] //Центр интегральной психологии.URL: http://www.on-
topsyholog.ru/index.php?id=81 (дата обращения: 15.11.20)
27.Подопригора М.Г. Деловая этика: учебное пособие – Таганрог: Изд-во ТТИ
ЮФУ, 2012. – 116 с.
28.Ричард Бэндлер – биография [Электронный ресурс] // Психологос. Энцик-
лопедия практической психологии. URL: https://www.psychologos.ru/arti-
cles/view/richard-bendler—biografiya (дата обращения: 12.11.20)
29.Рэйд Д. Секретные приемы НЛП. – М.: АБ Паблишинг Трейд, 2014. – 60 с.
30.Сеймор Д., О`Коннор Д. Введение в нейролингвистическое программиро-
вание. Новейшая психология личного мастерства. – Челябинск: Версия,
1997. – 256 с.
31.Солоницина А.А. Профессиональная этика и этикет. – Владивосток: Изд-
во Дальневост. ун-та, 2005. – 200 c.
32.Стадии переговоров [Электронный ресурс] // Студопедия: Ваша школопе-
дия. URL: https://studopedia.ru/10_250566_stadii-peregovorov.html (дата об-
ращения: 17.11.20)
33.Стацевич Е., Гуленков К., Сорокина И. Манипуляции в деловых перегово-
рах: Практика противодействия. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 150 с.
34.Субмодальности[Электронныйресурс]//СтудМед.URL:
https://www.studmed.ru/richard-bendler-submodalnosti_9863e6a4fe8.html
(дата обращения: 13.11.20)
35.Татарникова О.Н. Культура делового общения. Учебное пособие для сту-
дентов сельскохозяйственных вузов. – Курган: Изд-во Курганской ГСХА,
2009. – 110 с.
36.Татарникова О.Н. Культура делового общения: учебное пособие. – Курган:
Изд-во Курганской ГСХА, 2009. – 110 с.
37.Финзен А. Психоз и стигма. Преодоление стигмы — отношение к
предубеждениям и обвинениям. – М.: Алетейа, 2001. – 213 с.
38.Что такое Новый Код НЛП [Электронный ресурс] // NLPing.ru. URL:
https://www.nlping.ru/A62363D8-F42A8-FB94F979(датаобращения:
13.11.20)
39.Якоря, установка якорей – техники НЛП якорение, коллапс якорей. НЛП
практик за 10 минут #07 [Электронный ресурс] // YouTube. URL:
https://www.youtube.com/watch?v=_q4U3JzVRYc(датаобращения:
15.11.20)