Управление трудовой адаптацией персонала
Введение…………………..………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические характеристики понятия «трудовая адаптация………………………………………………………………………………………………….8
1.1. Понятие и виды трудовой адаптации……………………………………..8
1.2. Критерии эффективности программ адаптации и методы диагностики…………………………………………………….……….………..22
1.3. Управление трудовой адаптацией персонала……………………………34
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Союзторг» по управлению трудовой адаптацией персонала ………………………………………..……46
2.1. Характеристика деятельности ООО «Союзторг»…………………………46
2.2. Описание эмпирического объекта и программы исследования………..…53
2.3. Интерпретация результатов исследования управления трудовой адаптацией персонала……………………………………………………………59
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг»………………………………………………..72 3.1. Недостатки, выявленные в ходе анализа существующей практики управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг»…………….. 72
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг»…………………………………………………………………74
Заключение…………………………………………………………..………….78
Библиографический список ………….………………………….………………83
Приложения…………………………………………………..…………………91
Актуальностью работы является то, что процесс адаптации персонала призван облегчить «внедрение» новых работников в деятельность организации. Мероприятия, проводимые по адаптации персонала в организации, направлены на покрытие потребностей организации в качественной и количественной рабочей силе с целью повышения их прибыльности и конкурентоспособности, с использованием минимальных затрат.
Адаптация новых работников является важнейшим элементом в процессе управления персоналом. Недостаточное внимание к вопросам адаптации новых работников может свести на нет усилия кадрового менеджмента по подбору кадров, если новый сотрудник уволится, не сумев соответствующим образом освоить новую работу или не вписавшись в трудовой коллектив. Адаптация персонала является одним из главных компонентов управления персоналом. С 80-х гг. с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте, усилением интеллектуализации и компьютеризации бизнеса, ускорением инновационных процессов формируется концепция управления человеческими ресурсами, рассматривающая знания, способности, умения людей как ключевой ресурс и нематериальные активы. Развитие процесса управления адаптацией в организации представляет собой достаточно сложную задачу, но от нее зависит решение таких важных задач для предприятия, как: уменьшение стартовых издержек, уменьшение текучести кадров; возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации – работодателя; вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом этого коллектива; снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником. Следует отметить, что в условиях введения нового механизма хозяйствования, самофинансирования, самоокупаемости и перехода на хозрасчет, что сопровождается значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением рабочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы адаптации еще больше возрастает.
Степень научной разработанности. Теоретические, методические и практические вопросы управления трудовой адаптацией персонала подробно рассматриваются в работах Музыченко В.В., Иванцевич Д. М., и Лобанова А.А., Илларионова М.Г., Бухалкова М.И., Акофф Р.Л., Глухова В.В., Магура М.И., Поршневой А.Г., Румянцевой З.П., Саламотиной Н.А., Одегова Ю.Г., Карташовой Л.В., Волониной В.А. Проблема адаптации персонала на предприятии и ее влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах продемонстрированы в научных публикациях Базарова Т.Ю., Веснин В.Р., Волина В.А.,Гордиенко Ю.Ф., Кибанова А.Я., Маслова Е.В., Одегов Ю.Г., Титоренко Г.А. и других авторов. Становление теории и практики управления человеческими ресурсами во многом определяет современные подходы к работе с персоналом. Научные исследования, проводимые К. Боуменом, Г. Минцбергом и другими позволили связать управление персоналом с ресурсной концепцией, что явилось важным шагом в осознании уникальности и специфичности человека как организационного ресурса, лежащего в основе конкурентных преимуществ конкретной организации. Эти ученые не выделяют адаптацию человека как самостоятельной элемент, позволяющий повысить организационную эффективность, но говорят о роли человеческого фактора при анализе эффективности работы предприятия. Современный практический опыт адаптации представлен в таких периодических изданиях, как: «Управление персоналом», «Справочник по управлению персоналом», «Кадровая служба и управление персоналом на предприятии», а так же в социологической периодике, прежде всего, журнал «СОЦИС».
Цель диссертационного исследования – теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления адаптацией персонала ООО «Союзторг».
Задачи: 1) Проанализировать понятие и виды трудовой адаптации; 2) Выявить критерии эффективности программ адаптации и методы диагностики;
3) Изучить управление трудовой адаптацией персонала;
4) Охарактеризовать деятельность ООО «Союзторг»;
5) Описать эмпирический объект исследования магистерской диссертации и программу его исследования;
6) Провести анализ и интерпретацию данных, полученных в результате исследования управления трудовой адаптацией персонала в «Союзторг»; 7) Определить недостатки, выявленные в ходе анализа существующей практики управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг»; 8) Разработать мероприятия по совершенствованию управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг».
Объект – трудовая адаптация персонала.
Предмет – технологии эффективного управления трудовой адаптацией персонала.
Эмпирический объект исследования – сотрудники предприятия ООО «Союзторг», Дзержинского района, г. Волгограда. Теоретическая и методологическая основа. Теоретическая основа работы выполнена на материалах исследований таких отечественных и зарубежных авторов, как: Т.Ю. Базаров, М. Джонсон, А.П. Егоршин, Б.Л. Еремин, А.Я. Кибанов, и С.К. Мордовин, Р. Кристенсен, А. Баркер, Э. Кайдас. Информационной базой исследования послужили сведения из монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, научных периодических изданий, материалов научно-практических конференций.
Для решения поставленных задач применялись следующие основные методы исследования: сравнительный анализ, научная классификация, систематизация, теоретическое обобщение, а также социологические (анкетирование) и статистические методы.
Научная новизна исследования заключается:
В систематизации критериев эффективности программ адаптации;
В разработке рекомендации, при учете которых организация может улучшить инновационный аспект адаптации персонала.
Практическая значимость данной работы состоит в возможности использования разработанных рекомендаций по совершенствованию процесса персонала как в ООО «Союзторг», так и в других организациях.
Апробация результатов исследования.
Теоретические и практические выводы исследования обсуждались на заседаниях кафедры корпоративного управления ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Волгоградского института управления (2015–2017 гг.).
По теме исследования магистерской диссертации опубликованы 2 научные статьи, общим объемом 0, 87 п.л .
Структура магистерской диссертации состоит из введения, трех глав, включающие 8 параграфов, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении определены актуальность и степень разработанности темы исследования, сформулированы его цель, задачи, научная новизна, теоретическая и практическая значимость.
В первой главе – «Теоретические характеристики понятия «трудовая адаптация»» – проводится анализ понятия «трудовая адаптация» с различных точек зрения отечественных и зарубежных авторов. Вторая глава – «Анализ деятельности ООО «Союзторг» по управлению трудовой адаптацией персонала» – посвящена описанию деятельности организации и особенностям управления адаптацией персонала, посредством изучения нормативно-правовых актов и анкетирования сотрудников. В третьей главе – «Рекомендации по совершенствованию управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг»» – представлены проблемы, выявленные в ходе анализа существующей практики управления трудовой адаптации в ООО «Союзторг» и предложены мероприятия по совершенствованию управления трудовой адаптации.
В заключении магистерской диссертации подведены итоги работы и сделаны выводы.
Библиографический список отражает ресурсы, которые стали основными источниками информации при работе над данной темой.
Библиографический список
Монографии, учебники, учебные пособия, сборники статей
1. Аширов, Д. А.Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2012. -238.
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом [Текст] : практикум : учеб. пособие / Т. Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 238.
3. Бедненко, А. Корпоративное наставничество [Текст] : как его организовать и провести / А. Бедненко// Служба кадров и персонал. – 2010. – № 3. – С. 62-69.
4. Богомолова, И. П. Роль адаптации работника в адаптивном развитии предприятия на основе внедрения инноваций [Текст] : И. П. Богомолова, Е. И. Кривенко// Управление персоналом. – 2012. – № 7. – С. 51-52. – Библиогр.: 5 назв.
5. Бондаренко, А. Кто отвечает за HR-процессы [Текст] : А. Бондаренко // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – № 1.- С. 42-45. – О взаимодействии линейных руководителей с менеджерами высшего звена.
6. Борисова, Е. Ключевой стандарт [Текст] : Государство диктует аудиту правила управления персоналом / Е. Борисова // Служба кадров и персонал. – 2015. – № 8. – С. 23-27.
7. Булгакова, С. HR-менеджер – он же коуч [Текст] : С. Булгакова; записала М. Сипатова// Служба кадров и персонал. – 2015. – № 6. – С. 60-61.
8. Веснин, В. Р. Управление персоналом [Текст] : теория и практика: электронный учебник / В. Р. Веснин. – М.: КноРус, 2016.
9. Веснин, В. Р. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 239 с.
10. Володина, Н. Особенности адаптации разных категорий сотрудников [Текст] : Н. Володина// Справочник по управлению персоналом. – 2009. – № 3.- С. 52-57.
11. Володина, Н.А. Оценка эффективности процесса адаптации [Текст] : Н.А. Володина// Справочник по управлению персоналом. – 2014. – № 5. – С. 58-63.
12. Володина, Н.А. Цели и инструменты адаптационных программ [Текст] : Н. А. Володина, Н. Л. Куркина // Справочник по управлению персоналом. – 2015. – № 9.- С. 38-48.
13. Гарузова, Л. Вдали от дома им очень неуютно: как молодым рабочим в Южном Китае оказывают психологическую помощь, чтобы они смогли побороть чувство одиночества и растерянности [Текст] : Л. Гарузова// Служба кадров и персонал. – 2011. – № 9. – С. 57-59.
14. Григорьева, Н. Дело не в «адаптируемости», а в корпоративной культуре [Текст] : Н. Григорьева// Управление персоналом. – 2013. – № 19. – C. 6-9.
15. Дудник, И. 100 % выживших умеют плавать, правда, никто не говорит, какой процент утонул [Текст] : И. Дудник// Управление персоналом. – 2017. – № 22.- С. 25-34.
16. Дуракова, И.Б. Управление персоналом [Текст] : учебник. Изд- е 2- е, перераб. и доп. / И.Б. Дуракова. – М.: ИНФРА– М, 2012. – 570 с.
17. Евстафьева, М. Приспособить новичка [Текст] : М. Евстафьева// Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 4. – С. 58-64.
18. Иванова, С. Главный бухгалтер: найти и оценить [Текст] : С. Иванова// Справочник по управлению персоналом. – 2014. – № 3.- С. 80-84.
19. Иванова, С. Правая рука руководителя – персональный ассистент [Текст] : С. Иванова// Справочник по управлению персоналом. – 2013. – № 2.- С. 82-87.
20. Иванова, С.В. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации [Текст] : Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий. – 3– е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 280 с.
21. Исламова, С. День сурка или день фирмы? [Текст] : С. Исламова// Управление персоналом. – 2012. – № 20.- С. 46-49.
22. Казанцева, Н. Инновационный подход к адаптации молодых специалистов в организациях отечественной промышленности [Текст] : Н. Казанцева, Д. Сафронов// Кадровик. – 2014. – № 5. – С. 113-115. – Библиогр.: 5 назв.
23. Кайдас, Э. Почему новички уходят, или как построить эффективную систему адаптации [Текст] : Э. Кайдас// Управление персоналом. – 2015. – № 23.- С. 56-57.
24. Калашикова, Л. Опережающее обучение: Это гарантия развития кадров ООО «Кавказтрансгаз» [Текст] : Л. Калашикова, Д. Попович // Служба кадров и персонал. – 2013. – № 9.- С. 59-63.
25. Кафидов, В. В. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2012. – 202 с.
26. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / Ардальон Яковлевич Кибанов, Валерия Германовна Коновалова, Марина Владимировна Ушакова; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: КноРус, 2014. – 410 с.
27. Кирова, Н.Ю., Казакова, А.И. Психология как инструмент управления персоналом [Текст] : Н.Ю.Кирова, А.И. Казакова // Актуальные вопросы экономических наук. – 2012. – № 27. С. 36– 39.
28. Киселева, А. Гибкость персонала – одно из условий повышения конкурентоспособности организации [Текст] : А. Киселева// Человек и труд . – 2013. – № 7. – С. 67-69.
29. Котова, Т.В. Программа адаптации квалифицированного персонала: опыт разработки [Текст] : Т. В. Котова// Управление персоналом. – 2015. – № 10.- С. 42-44.
30. Кристенсен, Р. Стратегическое управление человеческими ресурсами: дорожная карта. От великой идеи к деловой практике [Текст] : [пер. с англ. А.Столярова]. / Ральф Кристенсен – М.О «Олимп– Бизнес», 2011. – 288 с. 12.
31. Крымчанинова, М. Мифы управляют миром и бизнесом!? [Текст] : М. Крымчанинова // Управление персоналом. – 2013. – № 11.- С. 59-66.
32. Кудрявцева, Е.И., Голянич, В.М. Инновационные технологии в кадровом менеджменте [Текст] : Е.И. Кудрявцева, В.М. Голянич // Управленческое консультирование, – 2013. – № 2. С. 5– 16.
33. Леонов, Н. Другая корпоративная культура: И как меняется поведение специалистов организации [Текст] : Н. Леонов, А. Широбокова// Служба кадров и персонал. – 2012. – № 12. – С. 61-67.
34. Маевский, А. Формирование кадровой политики организации [Текст] : А. Маевский, Р. Гутгарц// Служба кадров и персонал. – 2014. – № 1. – С. 20-24.
35. Майорова, Е. Адаптация персонала. Тренинг «на выживание» [Текст] : Е. Майорова// Управление персоналом. – 2015. – № 18.- С. 52-56.
36. Мальцева, И.Н. Начало пути: работа с молодыми специалистами [Текст] : И. Н. Мальцева// Справочник по управлению персоналом. – 2015. – № 9.- С. 56-66.
37. Махотина-Гараева, М. Адаптация – это ключ к будущим успехам вашего сотрудника [Текст] : М. Махотина-Гараева// Служба кадров и персонал. – 2013. – № 3. – С. 15-21.
38. Мельник, Ю. Рабочий стресс при организационных переменах [Текст] Ю. Мельник// Служба кадров и персонал. – 2014. – № 8. – С. 59-61.
39. Неизвестный, С. Менеджер проектов: профессиональное образование [Текст] : С. Неизвестный// Проблемы теории и практики управления. – 2011. – № 12. – С. 84-92. – Библиогр.: 5 назв.
40. Овчинникова, Т. И. Структурная модель адаптации персонала к кризисным условиям [Текст] : Т. И. Овчинникова, Г. В. Гостева, В. А. Хохлов // Управление персоналом. – 2011. – № 5. – С. 47-51.
41. Олина, Н. М. Адаптация сотрудников при переводе внутри компании [Текст] :Н. М. Олина// Справочник кадровика. – 2014. – № 2. – С. 137-142.
42. Петров, М. И. Безопасность и персонал [Текст] : М. И. Петров// Управление персоналом. – 2014. – № 1.- С. 4-227.
43. Полухина, Э. Адаптация на расстоянии [Текст] : Э. Полухина// Справочник по управлению персоналом. – 2011. – № 7. – С. 42-49.
44. Попович, Д. Наставничество как форма адаптационного обучения [Текст] : Д. Попович // Служба кадров и персонал. – 2011. – № 10.- С. 57-61.
45. Пустынникова, Ю. Почему уходят сотрудники? [Текст] : Ю. Пустынникова // Служба кадров и персонал. – 2012. – № 10. – С. 20-22.
46. Симонова, И. Адаптация молодых специалистов [Текст] : И. Симонова, Л. Дудаева// Служба кадров и персонал. – 2012. – № 11.- С. 55-58.
47. Тебекин, А. В. Управление персоналом [Текст] : учебник / Алексей Васильевич Тебекин. – М.: КноРус, 2009. – 624 с. – ISBN 978-5-390-00033-5 : 293-00.
48. Тимошенков, М. Не доверяйте адаптацию звёздам [Текст] : М. Тимошенков// Управление персоналом. – 2015. – № 23.- С. 57-63.
49. Управление персоналом: учебник для бакалавров [Текст] : под ред. А. А. Литвинюка ; Рос. гос. торгово-эконом. ун-т. – М.: Юрайт, 2012. – 434 с. – (Бакалавр). – Глоссарий: с. 407-426. – Библиогр.: с. 427-428. – ISBN 978-5-9916-1512-9 : 254-65.
50. Управление персоналом: учебник и практикум для прикл. бакалавриата [Текст] : под ред. А. А. Литвинюка; Рос. экон. ун-т. им. Г. В. Плеханова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2016. – 434 с. – (Бакалавр. Прикладной курс). – Глоссарий: с. 476-495.- Библиогр.: с. 496-497. – ISBN 978-5-9916-5550-7 : 716-09.
Статьи
51. Астафичева, Е. Ю. Система адаптации персонала организации как современная технология кадрового менеджмента [Текст] / Е. Ю. Астафичева// Трудоустройство и социальная адаптация молодежи в условиях кризисных явлений: Междунар. науч.-практ. конф. / [ред. колл.: А. А. Харченко, О. В. Заслонкина, Н. Е. Поповичева; под общ. ред. В. Ф. Ницевича]; М-во образования и науки РФ; ГОУ ВПО «Орловская регион. акад. гос. Службы». – Орел, 2011. – С. 89-90.
52. Гурьева, Е. В. Опыт адаптации персонала в горно-металлургической компании «Норильский никель» [Текст] / Е. В. Гурьева // X Региональная конференция молодых исследователей Волгоградской области: науч.-прак. конф. г. Волгоград, 8-11 нояб. 2005 г. : тез. докл. / ВАГС ; [редкол.: В. А. Пилипенко, Г. В. Лысенко]. – Волгоград, 2012. – С. 242-245.
53. Демушина, О. Н. Антикризисное управление персоналом [Текст] / О.Н.Демушина; ФГБОУ ВПО Рос. акад. народ. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ, Волгогр. фил. – Волгоград: Изд-во ВФ РАНХиГС, 2012. – 127 с.: табл. – Библиогр.: с. 115-117. – ISBN 978-5-7786-0462-9 : 235-19.
54. Лагутин, С. Г. Адаптация персонала в коммерческой организации / С.Г. Лагутин [Текст] // Научный вестник Волгоградской академии государственной службы. Серия экономика. – 2013. – № 1/ 9. – С. 69-73.
55. Михалкина, Е.В. Вектор трансформации технологий кадрового менеджмента в контексте национальных и мировых тенденций развития рынка труда [Текст] / Е.В. Михалкина // Научные труды Донецкого национального технического университета. Серия: экономическая. – 2013. – № 4 (46). С. 198– 207.
56. Макарова, И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании: [Текст] / И.К. Макарова ; Рос. акад. народ. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. – М.: Дело, 2012. – 122 с. – (Образовательные инновации). – Библиогр.: с. 122. – ISBN 978-5-7749-0581-2 : 12-31; 39-19.
57. Разумова, Т.О. Особенности разработки программ адаптации для топ-менеджмента компании [Текст] / Т. О. Разумова, Е. Ф. Федорова// Вестник Московского университета. – 2012. – № 17. – С. 32-23.
58. Савельева, П.А. Адаптация работников в организации [Текст] / П. А. Савельева//Настоящее и будущее социальных технологий: Материалы VI межвузовской науч.-практ. конф. / Федеральное агентство по образованию; Сев.-Зап. акад. гос. службы (СЗАГС). – СПб., 2014. – С. 78-81.
59. Травин, В. В. Управление человеческими ресурсами [Текст] / В.В. Травин; Рос. акад. народ. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. – М.: Дело, 2011. – 127 с. – ISBN 978-5-7749-0550-8 : 11-10.
Ресурсы Интернета
60. Бахарев, А. Технологии адаптации персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hrm.ru/tekhnologii-adaptacii-personala (дата обращения: 22.11.2015).
61. Безюлева, Г.В. Психолого-педагогическое сопровождение професси- ональной адаптации учащихся и студентов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://scibook.net/psihologiya-truda-knigi/professional naya-adaptatsiya-32042.html.
62. Гордашников, В.А., Осин, А.Я. Основные составляющие процесса профессиональной адаптации будущего специалиста [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/osnovnyesostavlyayuschie-protsessa-professionalnoy-adaptatsii-buduschegospetsialista.
63. Крутцова, М.Н. Управление адаптацией персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://volog.ranepa.ru/files/ziprar/2013/ Krutsova_AdaptPers.pdf.
64. Павлова, А.М. Психология труда [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psihologia.biz/truda-injenernaya-psihologiya/professionalnaya-adaptatsiya.html (дата обращения: 28.11.2015).
65. Управление адаптацией персонала на предприятии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.0ck.ru/menedzhment_i_trudovye_ otnosheniya/upravlenie_adaptaciej_personala_na.html.
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.8 (105 отзывов)
4.8 (40 отзывов)
5 (22 отзыва)
4.9 (826 отзывов)
4.9 (20 отзывов)
4.8 (373 отзыва)
4.9 (298 отзывов)
4.9 (66 отзывов)
4.9 (343 отзыва)
