Наставничество как форма нефинансовой поддержки предпринимательства

Определение социально – экономической эффективности наставничества как формы нефинансовой поддержки предпринимательства через институт наставничества молодых работников пожилыми людьми на примере ТФ ООО “Аудитсистема”.

Введение ………………………………………………………………………………………………….. 12

1. Теоретические основы института наставничества …………………………………. 16

1.1 Понятие, структура и функции системы наставничества ………………….. 16

1.2 Мировая практика реализации программ наставничества ………………… 27

1.3 Методы и критерии эффективности наставничества ………………………… 36

2. Российский опыт реализации программ бизнес-наставничества…………….. 49

2.1 Обзор организаций, реализующих программы бизнес-наставничества в
России ………………………………………………………………………………………………….. 49

2.2 Опыт реализации бизнес-наставничества…………………………………………. 55

2.3 Оценка потребности начинающих предпринимателей в наставниках .. 62

3. Наставничество как инструмент повышения эффективности трудовых
ресурсов на примере ТФ ООО «Аудитсистема» ……………………………………….. 66

3.1 Основные характеристики предприятия…………………………………………… 66

3.2 Внедрение института наставничества………………………………………………. 71

3.3 Экономическая эффективность от внедрения системы
наставничества……………………………………………………………………………………… 82

4 Социальная ответственность …………………………………………………………………. 97

Заключение ……………………………………………………………………………………………. 104

Список публикаций студента ………………………………………………………………….. 107

Список используемых источников ………………………………………………………….. 109

Приложение А ……………………………………………………………………………………….. 115

Приложение Б ………………………………………………………………………………………… 119

Приложение В………………………………………………………………………………………… 122

Приложение Г ………………………………………………………………………………………… 123
Приложение Д………………………………………………………………………………………… 125

Приложение Е ………………………………………………………………………………………… 131

Приложение Ж ……………………………………………………………………………………….. 133

В России, так же как и в развитых странах, наставничество является
частью корпоративной культуры. Многие крупные российские компании
выстраивают систему наставничества для молодых специалистов и
сотрудников, получивших повышение или новое место, чтобы повысить их
эффективность посредством развития на рабочем месте и помощи в решении
каких-либо рабочих вопросов. Данный метод применяется также для
раскрытия потенциала нового сотрудника и его дальнейшей реализации в
компании.
Можно утверждать, что через несколько лет наставничество в России
станет эффективным инструментом кадровой политики не только крупных
компаний, но и органов государственной власти, общественных организаций,
вузов и научных лабораторий, технополисов и технопарков, малого и
среднего бизнеса.
Наставничество особенно актуально в условиях интенсивно
обновляющегося кадрового состава организаций. Особое значение
приобретает наставничество в ситуациях дефицита квалифицированных
кадров и/или потребности в их оперативном восполнении.
Также наставничество является эффективной формой нефинансовой
поддержки предпринимательства в виде снижении затрат на обучение
персонала, на поиск новых сотрудников, так как снижается текучесть кадров.
Нефинансовые меры поддержки малого и среднего бизнеса тоже требуют
денег для реализации, но не в тех объемах, что финансовые.
Целью выпускной квалификационной работы являлось определение
социально-экономической эффективности наставничества как формы
нефинансовой поддержки предпринимательства через институт
наставничества молодых работников пожилыми людьми на примере ТФ
ООО «Аудитсистема». Цель достигнута. Задачи решены.
Исследование позволяет сделать ряд выводов.
Развитие института наставничества с точки зрения экономического
эффекта заключается в сокращении времени на адаптацию нового персонала,
уменьшении расходов на организацию работы по приему и увольнению
работников, сокращении затрат на введение в должность нового сотрудника,
а также экономии времени других сотрудников, которые выполняют
функции уволенных, в снижении затрат на обучение персонала, в снижении
текучести кадров.
Социальный эффект от развития института наставничества
заключается в улучшении социально-психологического климата в
коллективе, в финансовой поддержке пенсионеров, их социализации, в
создании тесных контактов между сотрудниками, позволяющих
обмениваться важной информацией не только по каналу «наставник-
новичок», но и в обратном порядке, повышать уровень профессионализма и
удовлетворенности трудом.
Автором данной работы предложен механизм развития института
наставничества в конкретной организации – ТФ ООО «Аудитсистема». В
результате внедрения института наставничества в организации получены
следующие результаты:
 привлечен опыт зрелых работников;
 увеличилась производительность труда молодых сотрудников;
 уменьшились затраты предприятия на повышение квалификации
персонала;
 снизилась текучесть персонала.
Стоит отметить, что преимущество разработанного механизма
развития института наставничества, заключается в том, что его можно
использовать в организациях любой сферы экономической деятельности.
Благодаря достигнутым результатам, к руководителю компании
обратилась компания ООО “ТРАНС-АУДИТ” для решения имеющихся
проблем, таким образом, ТФ ООО «Аудитсистема» выступила бизнес-
наставником.
Было решено внедрить внутрифирменное наставничество в ООО
“ТРАНС-АУДИТ”, тем самым решилась проблема нехватки специалистов,
повысилось качество аудита, поднялась цена на предоставляемые услуги и
выручка предприятия возросла.
Успешная реализация института наставничества зависит от
правильного определения потребностей организации, ее организационной
структуры и культуры.
В настоящее время развитие института наставничества может стать
одним из перспективных направлений повышения эффективности
функционирования любой организации за счет более продуктивного
использования труда ее работников, сокращения периода их адаптации,
повышения заинтересованности в дальнейшем обучении и мотивации, в
задействовании труда пенсионеров, их опыта и знаний. Тем самым с
институтом наставничества можно компенсировать дефицит трудовых
ресурсов.
Исследование и его результаты могут иметь практическое применение
предприятиями. Применение результатов исследования позволит
предприятию оценить результаты внедрения наставничества, выявить
существующие проблемы и устранить их.
Исследование послужит примером авторской методики внедрения
наставничества для достижения ряда целей:
1. Повышение эффективности труда сотрудников.
2. Снижение текучести персонала.
3. Снижение затрат предприятия.
4. Привлечение опыта пожилых людей (ценных кадров).
Список публикаций студента

1. Харьковская А.В., Арцер Т.В. Менторство как основа Социального
предпринимательства // Экономика России в XXI веке: сборник научных
трудов XII Всероссийской научно-практической конференции
«Экономические науки и прикладные исследования» / под ред.
Г.А. Барышевой, Л.М. Борисовой. Томский политехнический университет. В
2-х т. Т. I. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2015.
С. 610−615.
2. Харьковская А.В., Арцер Т.В. Менторство как способ преодоления
дефицита квалифицированной рабочей силы // Материалы II Всероссийской
научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых с
международным участием, проводимой в рамках III Международного
форума студентов, аспирантов и молодых ученых «Управляем будущим!», г.
Новосибирск, 19-20 ноября 2015 г. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2016. С.
336−337.
3. Tatiana A. V., Kharkovskaya A. V. Mentoring as the basis for social
business // SHS Web of Conferences Volume 28 (2016), RPTSS 2015 –
International Conference on Research Paradigms Transformation in Social
Sciences 2015, Dates: 15-17 December 2015, Location: Tomsk Polytechnic
University, Tomsk, Russian Federation, Conference Chair: Prof. Igor Ardashkin
Tomsk Polytechnic University, Tomsk. 1−4 pp.
4. Харьковская А.В., Арцер Т.В. Развитие программ наставничества
для малого и среднего бизнеса в России // Современное коммуникационное
пространство: анализ состояния и тенденции развития. Материалы
Международной научно-практической конференции, г. Новосибирск, 26–28
апреля 2017 г. Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2017. С. 306−308.
5. Осипова А.В., Арцер Т.В. Наставничество – как инструмент
повышения производительности труда на предприятии // Достижения
вузовской науки: сборник статей II Международного научно-
Исследовательского конкурса, г. Пенза, 5–10 мая 2018 г. Пенза: Изд-во
международный центр научного сотрудничества «Наука и просвещение»,
2019. С. 151−156.