Профилактика жестокого обращения с детьми в семье средствами социального маркетинга

Выпускная квалификационная работа «Профилактика жестокого обращения с детьми в семье средствами социального маркетинга» посвящена актуальной проблеме. Феномен жестокого обращения достаточно широко распространен в российском обществе и имеет далеко идущие негативные последствия как для ребенка, так и для общества в целом. В связи с этим возрастает интерес к новым технологиям профилактики жестокого обращения с детьми, в том числе к социальному маркетингу. Технология социальный маркетинг предусматривает использование разных средств. На сегодняшний день эти средства используются достаточно ограниченно в профилактике жестокого обращения с детьми в семье, однако их потенциал значителен. Исследование данного потенциала обосновывает актуальность и перспективность выбранной для ВКР темы.

Введение………………………………………………………………..….………………………..2
Глава 1.Теоретические основы изучения жестокого обращения с детьми в семье……..…….7
1.1.Развитие представлений о жестоком обращении с детьми в семье…………………………7
1.2.Жестокое обращение с детьми в семье как социальная проблема……….………………15
1.3.Виды и причины жестокого обращения с детьми в семье …………………………………22
Глава 2.Возможности использования социального маркетинга в профилактике жестокого обращения с детьми в семье………………………………………………………………..…..32
2.1.Подходы к профилактике жестокого обращения с детьми в семье……………………….32
2.2.Социальный маркетинг как социальная технология………………………………………40
2.3.Средства социального маркетинга и их использование в профилактике жестокого обращения с детьми в семье……. ………………………………………………………………47
Глава 3.Изучение отношения экспертов к средствам социального маркетинга и перспективам их использования в профилактике жестокого обращения с детьми в семье…56
3.1. Программа исследования……………………………………………………………..……56
3.2. Результаты исследования………………………………………………………………….63
3.3. Выводы и рекомендации…………………………………………………………….……..70
Заключение………………………………………………………………………………………75
Список использованной литературы………………………………………………………….78
Приложение…………………………………………………………………………….……….88

В соответствии с поставленными задачами в выпускной квалификационной работе были достигнуты следующие результаты:
Изучение процесса развития представлений о жестоком обращении с детьми в семье позволило выявить, что рассматриваемая проблема имеет большую историю. В различных архаичных обществах можно найти свидетельства присутствия жестокого обращения с детьми в семье. По ряду причин такое обращение с детьми являлось норой жизни, а часто было элементом культуры, обычной жизни людей. Однако сегодня подобное обращение с детьми является недопустимым, т.к. многими государствами дети признаются ключевым ресурсом развития общественной жизни. Проблема жестокого обращения с детьми в семье является актуальной и социальной. Во-первых, об этом свидетельствует анализ статистических данных по рассматриваемой проблеме, во-вторых, жестокое обращение с детьми в семье имеет ряд существенных последствий как для личности ребёнка, так и для общества в целом. Например, детям, в чьих семьях в том или ином виде присутствует жестокость, свойственен эскапизм. Идеалы дети находят, приобщаясь к криминальной культуре, алкоголю и табакокурению. Таким детям свойственно агрессивное поведение, недоброжелательность и т.д. Подобные деструкции наносят вред всей общественной жизни.
Жестокое обращение с детьми в семье достаточно распространено. Сегодня последствиями жестокого обращения с детьми в семье часто являются поведенческие нарушения. Последствия жестокости однозначно можно назвать разрушительными, т.к., с одной стороны, это существенный вред для личности ребёнка, его развития и жизни, с другой, подрастающее поколение выступает двигателем общественного развития, следовательно, его профилактика приобретает важное значение. Можно усомниться в том, что общество будет гармонично развиваться, если жестокость в отношении детей будет иметь такое же распространение, как на сегодняшний день. Сегодня проблема жестокости имеет широкое распространение по всей стране (дети испытывают трудности при взаимодействии со сверстниками, оказываются вовлечёнными в криминальную сферу, приобщаются к асоциальному образу жизни и т.д.). Однако трудность анализа такого явления, как жестокость отношении детей, заключается именно в том, что многие виды воздействия являются частью педагогической культуры. При этом не всегда возможно определить ближний и дальний ущерб для ребёнка, т.к. не всегда возможно выяснить эмоциональное состояние ребёнка.
Несомненно, что государство играет важную роль в процессе решения многих проблем, в частности, жестокого обращения с детьми в семье. Сегодня система профилактики является хорошо развитой. Используются передовые подходы (межведомственное взаимодействие, системный подход, ресурсный и т.д.). Успешно осуществляются мероприятия в рамках первичной, вторичной и третичной профилактики. Разрабатываются и модернизируются государственные программы на различных уровнях (федеральный, региональный и метсный). Однако проводимой работы оказывается недостаточно. Об этом свидетельствуют статистические данные и результаты нескольких исследований. Поэтому приоритетной выступает необходимость поиска и развития таких средств, которые позволят совершенствовать существующую систему и устранять её недостатки.
Таким подходом, который способен устранить некоторые из озвученных недостатков, можно назвать социальный маркетинг, средства которого способны оказать положительное влияние на проблему. Социальный маркетинг предполагает воздействие на систему ценностей человека, вовлечение его в процесс решения проблем и формирование такого поведения, которое может быть полезным. На сегодняшний день социальный маркетинг успешно реализуется в различных областях. Это положение позволяет предполагать, что социальный маркетинг способен оказать конструктивное влияние и на проблему жестокого обращения с детьми в семье. При этом эпизодически средства социального маркетинга используются в отношении рассматриваемой проблемы. Такая постановка проблемы оправдывает необходимость изучать мнения тех людей, кто непосредственно работает с проблемой жестокого обращения.
Полученные результаты исследования позволяют подтвердить необходимость использовать средства социального маркетинга. Эксперты отмечают, что развитие организаций способно повлиять на проблему жесткости. При этом средства социального маркетинга (фандрайзинг, PR, социальная реклама и т.д.) являются, с одной стороны, способом развития организаций, с другой стороны, отражают степень осознания значимости проблемы. Было подтверждено, что система ценностей человека выступает главным регулятором деятельности. По словам экспертов, систему ценностей необходимо формировать в ранних лет, когда система ценностей представляет собой гибкий конструкт, подверженный изменениям. В свете этого необходимо регулировать деятельность многих институтов, которые формируют ценностные ориентации (например, интернет). Необходимо, чтобы различные социальные институты, влияющие на систему ценностей, были ориентированы на формирование конструктивного поведения и соответствующей ценностной ориентации.
В целом, результаты написания настоящей работы позволили полностью подтвердить главную исследовательскую гипотезу, которая была выработана вначале. Так, жестокое обращение с детьми в семье имеет широкое распространение (об этом свидетельствуют как научные источники, так и результаты проведённого исследования). Было выявлено, что данная проблема требует всестороннее воздействие, которое заключается в анализе изменяющихся причин и факторов, обусловливающих жестокость. При это опыт использования средств социального маркетинга носит ограниченный характер. Именно на этом базируется перспективность последующего изучения, которое позволит углубить знания в области возможностей средств социального маркетинга в отношении проблемы жестокого обращения с детьми в семье. Перечень рекомендаций можно обобщить:
Необходимо развивать НКО;
Расширять перечень предоставляемых услуг;
Привлекать общественность к проблеме;
Развивать программы, направленные на изменение и формирование созидательных ценностей;
Использовать для этого СМИ и интернет, а также прочие методы PR;
Привлекать в решение проблемы представителей бизнеса.