Разработка и тестирование бизнес-модели для развития стартапа на примере проекта «Онлайн ЦТО»

Борцов, Максим Юрьевич Школа инженерного предпринимательства (ШИП)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

В работе приведены теоретические основы построения бизнес-моделей и оценки их эффективности. Исследована сфера онлайн-касс, выявлены проблемы и перспективы. На основе проведенной работы была проведена разработка и тестирование бизнес-модели стартап-проекта “Онлайн ЦТО”.
В результате была описана концепция данного проекта, практическая значимость которой заключается в дальнейшем запуске стартапа автоматизированной консультации по онлайн-кассам “Онлайн ЦТО”. Методы исследования включают в себя: конкурентный анализ, анализ научной и бизнес литературы, изучение актуальной практики, сравнение, а также customer development, инвестиционный анализ и unit-экономику.

Введение…………………………………………………………………………………………………. 9
1 Теоретические основы построения бизнес-модели …………………………………. 12
1.1 Современные концепции построения бизнес-модели………………………… 12
1.2 Методология построения бизнес-модели ………………………………………….. 17
1.3 Оценка эффективности бизнес-модели …………………………………………….. 22
2 Анализ сферы онлайн-касс в России: проблемы и перспективы развития .. 32
2.1 Применение онлайн-касс в рамках системы государственного контроля
за оборотом товаров в РФ ……………………………………………………………………… 32
2.2 Особенности онлайн-касс при расчетах с покупателем …………………….. 38
2.3 Возможные сценарии развития сферы онлайн-касс…………………………… 43
3 Разработка, тестирование и оценка эффективности бизнес-модели стартап-
проекта «Онлайн ЦТО» ……………………………………………………………………………. 49
3.1 Описание проекта «Онлайн ЦТО» ……………………………………………………. 49
3.2 Разработка и тестирование бизнес-модели проекта «Онлайн ЦТО» ….. 58
3.3 Оценка эффективности бизнес-модели проекта «Онлайн ЦТО» ……….. 62
4 «Социальная ответственность» ……………………………………………………………… 72
5 «Концепция стартап-проекта» ……………………………………………………………….. 89
Заключение ……………………………………………………………………………………………. 105
Список публикаций студента (магистранта) ……………………………………………. 108
Список использованных источников ………………………………………………………. 109
Приложение А. Раздел ВКР, выполненный на иностранном языке ………….. 115
Приложение Б. Канва бизнес-модели стартап-проекта «Онлайн ЦТО» ……. 132
Приложение В. Анкета глубинного интервью по модели «разовой
консультации» ……………………………………………………………………………………….. 133
Приложение Г. Анкета глубинного интервью по «подписной модели». …… 134
Приложение Д. Скриншот версии сайта «Онлайн ЦТО» …………………………. 135
Приложение Е. Продукт проекта: разовые консультации и подписки ……… 136
Приложение Ж. Расчет unit-экономики проекта «Онлайн ЦТО» ……………… 138

Современный период во многом характеризуется непрерывными
изменениями и неопределённостью. Происходят масштабные преобразования
в экономике, которые характеризуются применением высоких технологий, в
т.ч. информационных. Наиболее сильное развитие получает и сфера услуг. Все
это потребовало создание гибкого и универсального инструмента управления
и разработки продуктов, который позволяет быстро реагировать на внешние
изменения, оставаться конкурентоспособным и предоставлять продукт,
который действительно необходим целевой аудитории, решает его боль.
Таким инструментом становится бизнес-модель. Бизнес-модель является
одним из ключевых факторов успеха продукта и компании в целом.
Конкуренция отходит от сравнений характеристик продукта к более
совершенной бизнес-модели. Суть процесса – замена устаревших моделей на
современные. Появление новых бизнес-моделей на рынке делают прежние
подходы неконкурентоспособными. Быстрый темп изменений вызывает
необходимость постоянного мониторинга и актуализации бизнес-модели.
Кроме самой бизнес-модели очень важным является представление бизнес-
модели в графическом виде, так как в этом случае она становится важным
когнитивным инструментов для управленческих решений.
В России остается множество рынков, которые в течение долгого
времени не испытывают радикальных преобразований. Устройство таких
рынков, бизнес-модели не меняются очень давно. Однако, очень часто
причиной изменений на таких рынках является полная смены
законодательного поля. К таким рынкам можно отнести рынок онлайн-касс и
сопутствующих услуг. До изменений в 54-ФЗ «О применении контрольно-
кассовой техники» в 2016 году рынок ККТ являлся нишевым рынком с
неизменным составом участников, традиционными каналами продаж, уровнем
и количеством сервисов. После революционных изменений в
законодательстве, по сути, появился крупный рынок физических устройств и
широкого спектра ИТ-услуг. Развивается сотрудничество различных
участников рынка, на рынок заходят те компании, которые до этого никак не
соприкасались сданной сферой (например, Яндекс). Из полностью офлайн-
сферы за меньше, чем 4 года она стала практически полностью онлайн-сферой.
При этом, остаются старые проблемы – например, низкое качество
клиентского сервиса, в т.ч. из-за возрастающей монополизации. новой,
реально действующей, бизнес-модели рынку до сих пор не предложено. Новое
законодательство сильно ударило по малому и среднему бизнесу, так как
вырос CAPEX на приобретение оборудования и OPEX на текущее
обслуживание и комиссии. Очень сильно влияет на компании и возникающие
при работе с онлайн-кассами ошибки – это приносит большие убытки, т.к.
продажа без отправки данных в ФНС может грозить штрафами и остановкой
деятельности. Именно по этим причинам появилась необходимость в создании
специализированного сервиса для помощи в решении проблем с онлайн-
кассой «Онлайн ЦТО».
Для того, чтобы бизнес-модель была реально действующей и
масштабируемой, необходимо оценить на начальном этапе. Это необходимо
сделать до этапа, когда будут совершены значительные инвестиционные
вложения в проект. Именно здесь понадобятся современные методики, а
именно, customer development для верификации бизнес-модели и unit-
экономики для оценки эффективности.
Объектом исследования является стартап-проект «Онлайн ЦТО».
Предметом исследования является бизнес-модель онлайн-сервиса
автоматизированной консультации по работе онлайн-касс «Онлайн ЦТО».
Цель работы – разработка и тестирование бизнес-модели проекта
стартапа «Онлайн ЦТО» на рынке онлайн-касс.
Задачи, которые необходимо решить для достижения цели:
1. выявить основы построения бизнес-моделей, провести анализ
инструментов разработки, тестирования и оценки бизнес-модели;
2. проанализировать применение онлайн-касс и проблем этой сфере;
3. разработать и протестировать бизнес-модель стартапа «Онлайн
ЦТО»;
4. оценить бизнес-модель стартапа «Онлайн ЦТО».
В качестве инструментов разработки бизнес-модели были использованы
концепции Александра Остервальдера, а также Н. Ферра и Дж. Даера.
Изучение рынка и потребителей было проведено с помощью методологии
Customer development. Для оценки эффективности бизнес-модели
использовались методы Unit-экономики и инвестиционного анализа. Также,
методы исследования включают в себя конкурентный анализ, анализ научной
и бизнес литературы, изучение актуальной практики, сравнение.
Научная новизна заключается в исследовании рынка онлайн-касс, его
проблем и перспектив развития, в результате чего была выявлена
необходимость создания сервиса автоматизированной консультационной
поддержки.
Практическая значимость результатов данного исследования
выражается в запуске проекта «Онлайн ЦТО» в формате стартапа.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Последние выполненные заказы

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Александр О. Спб государственный университет 1972, мат - мех, преподав...
    4.9 (66 отзывов)
    Читаю лекции и веду занятия со студентами по матанализу, линейной алгебре и теории вероятностей. Защитил кандидатскую диссертацию по качественной теории дифференциальн... Читать все
    Читаю лекции и веду занятия со студентами по матанализу, линейной алгебре и теории вероятностей. Защитил кандидатскую диссертацию по качественной теории дифференциальных уравнений. Умею быстро и четко выполнять сложные вычислительные работ
    #Кандидатские #Магистерские
    117 Выполненных работ
    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    Дарья П. кандидат наук, доцент
    4.9 (20 отзывов)
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных... Читать все
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных исследований, связанных с журналистикой, филологией и литературой
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Татьяна П.
    4.2 (6 отзывов)
    Помогаю студентам с решением задач по ТОЭ и физике на протяжении 9 лет. Пишу диссертацию на соискание степени кандидата технических наук, имею опыт годовой стажировки ... Читать все
    Помогаю студентам с решением задач по ТОЭ и физике на протяжении 9 лет. Пишу диссертацию на соискание степени кандидата технических наук, имею опыт годовой стажировки в одном из крупнейших университетов Германии.
    #Кандидатские #Магистерские
    9 Выполненных работ
    Родион М. БГУ, выпускник
    4.6 (71 отзыв)
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    Высшее экономическое образование. Мои клиенты успешно защищают дипломы и диссертации в МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, а также других топовых университетах России.
    #Кандидатские #Магистерские
    108 Выполненных работ
    Катерина В. преподаватель, кандидат наук
    4.6 (30 отзывов)
    Преподаватель одного из лучших ВУЗов страны, научный работник, редактор научного журнала, общественный деятель. Пишу все виды работ - от эссе до докторской диссертации... Читать все
    Преподаватель одного из лучших ВУЗов страны, научный работник, редактор научного журнала, общественный деятель. Пишу все виды работ - от эссе до докторской диссертации. Опыт работы 7 лет. Всегда на связи и готова прийти на помощь. Вместе удовлетворим самого требовательного научного руководителя. Возможно полное сопровождение: от статуса студента до получения научной степени.
    #Кандидатские #Магистерские
    47 Выполненных работ
    Олег Н. Томский политехнический университет 2000, Инженерно-эконо...
    4.7 (96 отзывов)
    Здравствуйте! Опыт написания работ более 12 лет. За это время были успешно защищены более 2 500 написанных мною магистерских диссертаций, дипломов, курсовых работ. Явл... Читать все
    Здравствуйте! Опыт написания работ более 12 лет. За это время были успешно защищены более 2 500 написанных мною магистерских диссертаций, дипломов, курсовых работ. Являюсь действующим преподавателем одного из ВУЗов.
    #Кандидатские #Магистерские
    177 Выполненных работ
    Шагали Е. УрГЭУ 2007, Экономика, преподаватель
    4.4 (59 отзывов)
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и... Читать все
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и диссертаций, Есть любимые темы - они дешевле обойдутся, ибо в радость)
    #Кандидатские #Магистерские
    76 Выполненных работ
    user1250010 Омский государственный университет, 2010, преподаватель,...
    4 (15 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа

    Другие учебные работы по предмету

    Инновационные технологии в корпоративном обучении
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Разработка модели коммерциализации продукта на основе сетевого взаимодействия
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Научно-методологические основы создания языковой среды в вузе
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Экопроектирование как инновационная форма устойчивого развития сельско-городских окраин
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Проект франшизы профориентационного центра для школьников
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Стратегия коммерциализации вывода на рынок устройства носимой электроники
    📅 2018 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)