Риск ориентированное мышление в системе менеджмента качества

Бесплатно
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0
Деева, Ольга Викторовна Отделение контроля и диагностики (ОКД)
Бесплатно
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Риск-ориентированное мышление это необходимость постоянно выявлять и анализировать риски, а также предотвращать нежелательный эффект их воздействия. Система менеджмента качества включает в себя действия, с помощью которых организация устанавливает свои цели и определяет процессы и ресурсы, необходимые для достижения желаемых результатов. Риск-ориентированное мышление в системе менеджмента качества на предприятии, это действия связанные с построением системы, при которой риски для всех процессов предприятия будут минимизированы.

Реферат ……………………………………………………………………………………………………… 6
Основные термины и определения……………………………………………………………… 7
Содержание ……………………………………………………………………………………………….. 9
Введение………………………………………………………………………………………………….. 12
1 Теоретические аспекты риск-ориентированного мышления в системе
менеджмента качества ……………………………………………………………………………… 14
1.1 Описание и классификация рисков и риск-ориентированного мышления
1.2 Требования в отношении рисков в системе менеджмента качества … 17

1.3 Процессы менеджмента рисков в системе менеджмента качества ….. 21

1.4 Методы анализа и оценки рисков процессов в системе менеджмента
качества ………………………………………………………………………………………………… 24

2 Анализ и оценка рисков в процессах СМК предприятия ……………………… 33
2.1 Краткая характеристика предприятия ……………………………………………. 33

2.2 Описание изделия …………………………………………………………………………. 34

2.3 Описание процесса «контроль качества и испытаний образцов и готовой
продукции»……………………………………………………………………………………………. 35

2.4 Анализ рисков процесса контроль качества и испытаний образцов и
готовой продукции ………………………………………………………………………………… 37

2.4.1 Анализ рисков подпроцесса «Приемо-сдаточные испытания» ….. 38

2.4.2 Анализ рисков подпроцесса «Периодические испытания» ……….. 50

2.4.3 Анализ рисков подпроцесса «Квалификационные испытания» … 52

2.5 Методика анализа рисков в системе менеджмента качества предприятия
2.5.1 Составление реестра рисков…………………………………………………….. 57

3 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение61
3.1 Предпроектный анализ………………………………………………………………….. 61

3.1.1 Потенциальные потребители результатов исследования ………….. 61

3.1.2 Анализ конкурентных решений ……………………………………………….. 62

3.1.3 SWOT-анализ ………………………………………………………………………….. 63

3.1.4 Методы коммерциализации результатов научно-технического
исследования ……………………………………………………………………………………… 67

3.2 Инициация проекта……………………………………………………………………….. 67

3.2.1 Цели и результаты проекта ……………………………………………………… 67

3.2.2 Ограничения и допущения проекта ………………………………………….. 68

3.3 Планирование управления научно-техническим проектом …………….. 68

3.3.1 Иерархическая структура работ проекта ………………………………….. 68

3.3.2 План проекта …………………………………………………………………………… 69

3.3.3 Бюджет научного исследования ………………………………………………. 71

3.3.4 Организационная структура проекта ……………………………………….. 76

3.3.5 План управления коммуникациями проекта …………………………….. 77

3.3.6 Реестр рисков проекта……………………………………………………………… 77

3.4 Определение ресурсной, финансовой, бюджетной, социальной и
экономической эффективности исследования ………………………………………… 78

3.4.1 Оценка абсолютной эффективности исследования …………………… 78

4 Социальная ответственность ………………………………………………………………. 85
4.1 Производственная безопасность. …………………………………………………… 87

4.2 Вредные факторы …………………………………………………………………………. 87

4.2.1 Отклонение показателей микроклимата в помещении ……………… 87

4.2.2 Превышение уровней шума …………………………………………………….. 88

4.2.3 Повышенный уровень электромагнитных излучений ……………….. 89

4.3 Опасные факторы …………………………………………………………………………. 91
4.3.1 Поражение электрическим током …………………………………………….. 91

4.3.2 Нормативы на освещенность …………………………………………………… 92

4.3.3 Пожарная опасность ………………………………………………………………… 96

4.4 Экологическая безопасность …………………………………………………………. 98

4.5 Безопасность в чрезвычайных ситуациях …………………………………….. 101

Заключение ……………………………………………………………………………………………. 103
Список литературы ………………………………………………………………………………… 105
Приложение А – Взаимодействие процессов СМК в АО «НИИПП» ……….. 109
Приложение Б – Анализ рисков методом FMEA……………………………………… 110
Анализ рисков подпроцесса «Приемо-сдаточные испытания» ………………. 110

Анализ рисков подпроцесса «Периодические испытания» ……………………. 112

Анализ рисков подпроцесса «Квалификационные испытания» …………….. 114

RISK-BASED THINKING IN THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM … 117

Производственное предприятие, в современном мире, постоянно
сталкивается с проблемами потери ресурсов за счет снижения качества
продукции и за счет увеличивающегося количества рисков в каждом из
процессов СМК. На предприятии, в условиях современной России, оказывают
влияние как внешние факторы, на которые, как правило, предприятие повлиять
не может, так и внутренние. Любые факторы могут оказывать как позитивное,
так и негативное влияние на деятельность предприятия. К внешним факторам,
влияющим на деятельность предприятия можно отнести: экономическую
ситуацию в стране и мире и, как следствие, цены на продукцию и доходы
населения, наличие и разнообразие конкурентов на рынке, также к внешним
факторам можно отнести атмосферные катаклизмы и просто погодные условия,
политическую обстановку в стране и мире. К внутренним факторам, на которые
предприятие может повлиять, при необходимости и желании, можно отнести:
продукцию, которую выпускает предприятие, издержки в производстве,
квалификацию персонала и инфраструктуру производства.
В общем и целом, каждый из факторов воздействует на предприятие
определенным образом, и именно такое воздействие можно назвать риском для
предприятия. Поэтому важно для производственного предприятия уметь
управлять рисками для снижения негативных и увеличения позитивных
последствий от воздействия риска.
Также для управления рисками в системе менеджмента качества на
предприятии, важно применить подход, который уже был ранее апробирован на
практике на других схожих предприятиях. Однако для производственного
предприятия лучше всего разработать свою методику, которая может
подходить именно данному предприятию в силу специфики производства.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование
теоретических аспектов риск-ориентированного мышления в системе
менеджмента качества и разработка методики по анализу и оценке рисков.
Для достижения этой цели подробно рассматривается процесс СМК АО

В ходе выполнении выпускной квалификационной работы были
рассмотрены теоретические аспекты рисков и риск-ориентированного
мышления, построение системы менеджмента качества, наличие риско-
ориентированного мышления в системе менеджмента качества как одного из
основных аспектов менеджмента качества предприятия. Был рассмотрен
один, из широко распространѐнных, инструментов анализа рисков в области
качества – метод FMEA анализа для возможности использования его в работе
с рисками процессов системы менеджмента качества. Также были изучены и
применены инструменты для составления реестра рисков предприятия в
целом и методы контроля и воздействия на снижение риска[23].
Практическая часть работы проводилась поэтапно, начиная с
рассмотрения характеристики предприятия рассмотрения и объекта
исследования процесса, которым послужило изделие АО «НИИПП» г.Томск
Светильник серии SLED-Office-6 и процесс «Контроль качества и испытаний
образцов и готовой продукции». При рассмотрении анализируемого процесса
были приведены данные его присутствия на этапах жизненного цикла
продукции.
Следующим этапом решения практической задачи стало исследование
процесса «Контроль качества и испытаний готовой продукции» методами
оценки риска. Анализ рисков процесса контроль качества и испытаний
образцов и готовой продукции производился после разделения его на
подпроцессы «Приемо-сдаточные испытания», «Периодические испытания»
и «Квалификационные испытания». Анализ и оценка рисков подпроцессов
производился с помощью построения таблицы «FMEA анализ», для
заполнения которой были сначала определены, а затем ранжированы риски
процессов по значимости последствий, частоте возникновения и
возможности обнаружения. По каждому риску процесса для определения
факторов влияния, были составлены диаграммы «Исикава». Для определения
последствий возникновения рисков на процесс был использован метод
причинно-следственный анализ. Для заполнения таблицы FMEA анализа в
части рекомендуемых действий по каждому из основных, выявленных в ходе
анализа, рисков процесса была построена древовидная диаграмма.
Для написания методики оценки и анализа рисков для всех процессов
СМК предприятия были предложены методы идентификации рисков всех
процессов, под названием «реестр рисков». Для визуализации рисковых
факторов была предложена «матрица вероятностей и последствий», а также
таблица «регулирования риска». Все таблицы размещены с примером,
основанным на реальном исследовании процесса «контроль качества и
испытаний образцов и готовой продукции».
В данной выпускной работе приведены карта процесса, описание
исследуемого предприятия и графическое изображение изделия. С помощью
программы MS Visio простроены диаграмма Исикава для определения
причин возникновения рисков процесса и последствия этих рисков.
Расчет финансовой эффективности показал, что введение на
предприятии методики оценки рисков, окажет положительное воздействие на
получение дополнительных ресурсов за счет сокращение затрат.
Для введения методики анализа рисков в АО «НИИПП» необходимы
дополнительные консультации технических специалистов подразделений по
каждому процессу СМК предприятия, а также проведение анализа и оценки
рисков по процессам.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Читать «Риск ориентированное мышление в системе менеджмента качества»

    Последние выполненные заказы

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Анна В. Инжэкон, студент, кандидат наук
    5 (21 отзыв)
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссе... Читать все
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссертаций. Работала в маркетинге. Практикующий бизнес-консультант.
    #Кандидатские #Магистерские
    31 Выполненная работа
    Петр П. кандидат наук
    4.2 (25 отзывов)
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт напис... Читать все
    Выполняю различные работы на заказ с 2014 года. В основном, курсовые проекты, дипломные и выпускные квалификационные работы бакалавриата, специалитета. Имею опыт написания магистерских диссертаций. Направление - связь, телекоммуникации, информационная безопасность, информационные технологии, экономика. Пишу научные статьи уровня ВАК и РИНЦ. Работаю техническим директором интернет-провайдера, имею опыт работы ведущим сотрудником отдела информационной безопасности филиала одного из крупнейших банков. Образование - высшее профессиональное (в 2006 году окончил военную Академию связи в г. Санкт-Петербурге), послевузовское профессиональное (в 2018 году окончил аспирантуру Уральского федерального университета). Защитил диссертацию на соискание степени "кандидат технических наук" в 2020 году. В качестве хобби преподаю. Дисциплины - сети ЭВМ и телекоммуникации, информационная безопасность объектов критической информационной инфраструктуры.
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Татьяна П. МГУ им. Ломоносова 1930, выпускник
    5 (9 отзывов)
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по и... Читать все
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по истории. Увлекаюсь литературой и темой космоса.
    #Кандидатские #Магистерские
    11 Выполненных работ
    Ольга Р. доктор, профессор
    4.2 (13 отзывов)
    Преподаватель ВУЗа, опыт выполнения студенческих работ на заказ (от рефератов до диссертаций): 20 лет. Образование высшее . Все заказы выполняются в заранее согласован... Читать все
    Преподаватель ВУЗа, опыт выполнения студенческих работ на заказ (от рефератов до диссертаций): 20 лет. Образование высшее . Все заказы выполняются в заранее согласованные сроки и при необходимости дорабатываются по рекомендациям научного руководителя (преподавателя). Буду рада плодотворному и взаимовыгодному сотрудничеству!!! К каждой работе подхожу индивидуально! Всегда готова по любому вопросу договориться с заказчиком! Все работы проверяю на антиплагиат.ру по умолчанию, если в заказе не стоит иное и если это заранее не обговорено!!!
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа
    Шиленок В. КГМУ 2017, Лечебный , выпускник
    5 (20 отзывов)
    Здравствуйте) Имею сертификат специалиста (врач-лечебник). На данный момент являюсь ординатором(терапия, кардио), одновременно работаю диагностом. Занимаюсь диссертац... Читать все
    Здравствуйте) Имею сертификат специалиста (врач-лечебник). На данный момент являюсь ординатором(терапия, кардио), одновременно работаю диагностом. Занимаюсь диссертационной работ. Помогу в медицинских науках и прикладных (хим,био,эколог)
    #Кандидатские #Магистерские
    13 Выполненных работ
    Евгений А. доктор, профессор
    5 (154 отзыва)
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - ... Читать все
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - по социальной работе.
    #Кандидатские #Магистерские
    260 Выполненных работ
    Лидия К.
    4.5 (330 отзывов)
    Образование высшее (2009 год) педагог-психолог (УрГПУ). В 2013 году получено образование магистр психологии. Опыт преподавательской деятельности в области психологии ... Читать все
    Образование высшее (2009 год) педагог-психолог (УрГПУ). В 2013 году получено образование магистр психологии. Опыт преподавательской деятельности в области психологии и педагогики. Написание диссертаций, ВКР, курсовых и иных видов работ.
    #Кандидатские #Магистерские
    592 Выполненных работы
    Мария Б. преподаватель, кандидат наук
    5 (22 отзыва)
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальнос... Читать все
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальности "Экономика и управление народным хозяйством". Автор научных статей.
    #Кандидатские #Магистерские
    37 Выполненных работ
    Егор В. кандидат наук, доцент
    5 (428 отзывов)
    Здравствуйте. Занимаюсь выполнением работ более 14 лет. Очень большой опыт. Более 400 успешно защищенных дипломов и диссертаций. Берусь только со 100% уверенностью. Ск... Читать все
    Здравствуйте. Занимаюсь выполнением работ более 14 лет. Очень большой опыт. Более 400 успешно защищенных дипломов и диссертаций. Берусь только со 100% уверенностью. Скорее всего Ваш заказ будет выполнен раньше срока.
    #Кандидатские #Магистерские
    694 Выполненных работы

    Другие учебные работы по предмету

    Оценка результативности системы менеджмента качества инновационной организации
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Совершенствование организации технического контроля качества в промышленности
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Оценка качества и пути снижения минимизации дефектов услуг неразрушающего контроля
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Разработка технологий формирования команды в организации
    📅 2020 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Управление знаниями в системе менеджмента качества организации
    📅 2020 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Формирование системы мотивации на предприятиях малого бизнеса
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Реинжиниринг бизнес-процессов на современных предприятиях
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)