Совершенствование системы обучения персонала на примере ао-рн москва

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………… 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА………………………………………………..…
7
1.1Сущность и классификация систем обучения персонала…………… 7
1.2 Общая характеристика систем и методов обучения персонала……. 16
1.3 Сущность характеристики и преимущества электронных систем
обучения…………………………………………………………………
20
1.4 Зарубежный опыт обучения персонала и возможности его использования в отечественных компаниях…………………………………
25
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ В АО «РН-Москва» ……………………………………………………………………….
32
2.1 Организационно – экономическая характеристика АО «РН-Москва»………………………………………………………………………..
32
2.2 Анализ и проблемы системы обучения персонала АО «РН-Москва» и оценка ее эффективности…………………………………………………… 44
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ В АО «РН-МОСКВА»……………………………..

56
3.1 Предложения по совершенствованию систем электронного обучения в АО «РН-Москва» ………………………………………………..
56
3.2 Эффективность использования новых электронных систем обучения торгового персонала……………………………………………….
63
Заключение…………………………………………………………………… 73
Список использованных источников и литературы……………………….. 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Трудовой кодекс Российской Федерации” от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/. – Дата доступа: 20.10.2019.
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих: Постановлением Правительства РФ от 31.10.2002 № 787 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_97378/. – Дата доступа: 20.10.2019.
Агишева, А.В. Совершенствование системы управления персоналом торговой организации на рынке информационных услуг // Вопросы экономики и управления. — 2017. — №1. — С. 79-82.