Стратегия сопровождения бизнеса в цифровом пространстве с начала организационной деятельности
Работа посвящена разработке маркетинговой стратегии продвижения компании из сектора спортивной индустрии на В2В рынке, которая позволила бы компании, до этого не применявшиеся инструменты digitai-продвижения, существенно укрепить существующие позиции, выработать конкурентное преимущество, внедрить и активно применять в своем продвижении и деятельности инструменты интернет-маркетинга. Разработка проводилась на примере компании из сектора спортивной индустрии.
В ходе исследования был проведен теоретический анализ учебных, научных и методических изданий, изучены особенности деятельности исследуемой компании, разработан алгоритм подготовки и реализации маркетинговой стратегии, предложены рекомендации для дальнейшего продвижения.
Реферат ……………………………………………………………………………………………………. 11
Введение ………………………………………………………………………………………………….. 15
1 Теоретические аспекты маркетинговой стратегии компании в цифровом
пространстве ……………………………………………………………………………………………. 18
1.1 Подходы к определению сущности маркетинговой стратегии ……….. 18
1.2 Digital-маркетинг, как современная составляющая содержания
методологии маркетинговой стратегии ………………………………………………….. 25
1.3 Тенденции современного рынка цифрового маркетинга ………………… 32
1.4 Особенности спортивного маркетинга в digital-пространстве ………… 38
2 Основные каналы и инструменты digital-маркетинга и особенности их
применения ……………………………………………………………………………………………… 42
2.1 Стратегия компании и digital-инструментализация ………………………… 42
2.2 Инструменты и каналы цифрового маркетинга и их характеристика 46
2.3 Этапы разработки digital-стратегии компании ……………………………….. 61
3 Разработка стратегии продвижения компании в цифровой среде на примере
компании Универсальный спортивный зал «Белая Рысь» (г.Томск) ………….. 66
3.1 Характеристика предприятия ………………………………………………………… 66
3.2 Конкурентный анализ и анализ целевой аудитории спортивного зала
“Белая Рысь” …………………………………………………………………………………………. 71
3.3 Разработка оформления социальных сетей для спортивного зала «Белая
Рысь» ……………………………………………………………………………………………………. 74
3.2 Оформление группы ВКонтакте ……………………………………………………….. 80
4 Социальная ответственность …………………………………………………………………. 89
4.1 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности ….. 89
4.2 Производственная безопасность ………………………………………………………. 90
4.3 Экологическая безопасность…………………………………………………………… 100
4.4 Безопасность в чрезвычайных ситуациях ……………………………………….. 103
Заключение ………………………………………………………………………………………. 105
Список публикаций студента ………………………………………………………………….. 107
Список использованных источников ………………………………………………………. 108
Приложение А Раздел ВКР, выполненный на иностранном языке …………… 118
Приложение Б Конкурентный анализ ……………………………………………………… 131
Приложение B Результаты разработки брифа по оформлению аккуанта в
Инстаграм ………………………………………………………………………………………………. 133
В современных условиях для ведения коммерческой деятельности
процесс разработки маркетинговой стратегии компании становится
приоритетным. Стратегическое планирование включает в себя не только
определение каналов и инструментов маркетинговой коммуникации между
компанией и потребителем, форм и способов взаимодействия, но и несет
содержательно-смысловую нагрузку, формируя понимание миссии, целей и
задач компании.
С возрастанием в современном мире роли цифровых технологий,
повышается внимания к инструментам digital-маркетинга, которые
позволяют эффективно организовать процесс реализации стратегии
продвижения предприятия. Сегодня компаниям, особенно начинающим, для
того, чтобы обеспечить выход на рынок и выстроить основу для
долгосрочного успешного роста и развития, необходимо иметь четкую
обоснованную маркетинговую стратегию с ясными и понятными
механизмами ее реализации. Очень важно также быть в курсе обновлений и
изменений в данной сфере, уметь ориентироваться в быстро меняющейся
рыночной среде.
Этим объясняется актуальность темы исследования.
Цифровой маркетинг, или продвижение компаний в цифровой среде в
настоящее время занимает все более прочные позиции. Чтобы компания
занимала устойчивое положение на рынке в течение длительного срока,
необходимы методы прогнозирования маркетинговой ситуации, навык
управления продажами и спросом с разных электронных площадок,
инструменты по повышению лояльности к бренду, его узнаваемости,
осведомленности о товарах и услугах компании, ее конкурентоспособности.
Степень разработанности проблемы. Бурное развитие цифрового
маркетинга, его возможностей, каналов и инструментов заставляют
исследователей активно обращаться к изучению данного явления, что нашло
свое отражение в обширной литературе. [6-9, 15-17, 21, 22, 27-32, 38].
Специфические особенности маркетинга в области спорта отмечают как
отечественные исследователи, так и зарубежные [52-56]. Большое внимание
уделяется разработке рекомендаций и методических указаний при изучении
данной темы [11, 12, 34, 35,37, 57].
Однако, несмотря на выполненные в этой области исследования,
следует отметить, что многогранность и динамичность развития объекта
исследования, предоставляет широкое поле деятельности для продолжения
широкомасштабной исследовательской работы.
С научно-практической точки зрения, представляется важным и
актуальным рассмотрение использования постоянно меняющегося
цифрового пространства начинающими представителями бизнеса.
Необходимость в разработке комплексных подходов в сопровождении
бизнеса в цифровой среде, а также осуществление эффективного управления
этим процессом определил цель настоящего исследования.
Объектом данного исследования является процесс развития бизнеса
компании Универсальный спортивный зал “Белая Рысь” на начальном этапе
деятельности.
Предметом исследования – стратегия продвижения спортивного зала в
digital среде на В2В, а затем – на B2C, рынке.
Цель данной работы – разработка комплексной маркетинговой
стратегии продвижения в digital-среде для компании Универсальный
спортивный зал «Белая Рысь» с нулевого цикла существования компании, а
также ее последующая реализация и разработка рекомендаций для
дальнейшей деятельности.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать информацию по теоретическим основам
маркетинговой стратегии компании;
2. Изучить особенности продвижения в цифровой среде на рынке
B2B и B2C;
3. Провести конкурентный анализ компании Универсальный
спортивный зал «Белая Рысь»;
4. Проанализировать инструменты цифрового маркетинга,
применимые для использования в реализации стратегии;
5. Разработать стратегию продвижения компании в среде
цифрового маркетинга на рынке B2B;
6. Представить рекомендации по реализации и применению
маркетинговой стратегии для рынка B2C.
Методы исследования: изучение данных из научных источников в
виде информации из статей, монографий, книг, материалов научных
конференций, научных докладов российских и зарубежных авторов,
законодательных и нормативных документов, регулирующих деятельность
рекламных организаций, данных, свободно доступных в сети Интернет,
внутренних и внешних данных исследуемого предприятия – компании
Универсальный спортивный зал «Белая рысь».
В связи с появившейся необходимостью коммерциализации
деятельности, зал спортивных единоборств «Белая Рысь» был преобразован
из дотационного в коммерческий проект.
В целях привлечения арендаторов на заполнение часов простоя
помещения, необходимо было разработать стратегию продвижения нового
бизнес-проекта на рынке спортивных услуг города Томска.
В ходе работы по достижению поставленной цели были получены
следующие результаты:
1. Изучены теоретические основы стратегии маркетинга.
Рассмотрены этапы становления основных понятий, исследована разработка
основных понятий и определений в литературе. Даны определения понятий
цифровой среды, digital-маркетинга, стратегии продвижения в цифровом
пространстве.
2. Определены основные каналы и инструменты цифрового
маркетинга
3. Определены этапы построения стратегии продвижения бизнеса в
цифровой среде с нулевого цикла развития.
4. Исследованы этапы развития компании, определены цели и
задачи продвижения.
5. Сформулировано ценностное предложение компании на основе
главных выгод для потребителя: географической, ценовой доступности,
лояльного подхода к арендаторам.
6. Проведен анализ конкурентной среды компании и ее целевой
аудитории.
7. Разработана стратегия продвижения компании на ближайшее
будущее.
[Введите текст]
Результатами внедрения стратегии продвижения компании стали
вновь созданные и оформленные профили компании в социальных сетях
Инстаграм и ВКонтакте. Разработан контент-план, ведется работа по его
реализации.
Компании предоставлены рекомендации по дальнейшей стратегии
продвижения для привлечения новой целевой аудитории – клиентов
спортивного зала «Белая Рысь».
[Введите текст]
Список публикаций студента
1. Мошкина, Я.А. Вопросы актуальности персонификации
корпоративного аккаунта в социальной сети Инстаграм / Я.А. Мошкина
Текст: электронный // Электронный научно-практический журнал Трибуна
ученого. 2021 №1. https://tribune-scientists.ru/articles/1331 (дата
обращения 20.05.2021).
[Введите текст]
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
5 (49 отзывов)
4.5 (330 отзывов)
5 (158 отзывов)
4.6 (30 отзывов)
4.9 (5 отзывов)
4.9 (826 отзывов)
5 (21 отзыв)
4.9 (35 отзывов)
5 (91 отзыв)
