Внедрение бережливых технологий в образовательной организации

Громова, Татьяна Викторовна Учебно-научный центр "Организация и технологии высшего профессионального образования" (УНЦ ОТВПО)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Работа современных образовательных организаций всё в большей степени включает в себя черты бизнес-структур. Это вызвано двумя особенностями деятельности вузов: во-первых, вуз готовит выпускников для работы в бизнесе, основанном на современном бережливом мышлении и концепциях всеобщего управления качеством, и, во-вторых, сам вуз является организацией, которая проводит научные исследования, занимается инновациями и должна строить свою работу с учётом лучшего опыта других коммерческих и государственных организаций.

Введение …………………………………………………………………………………………………. 12
1 Теоретические основы концепции бережливого производства ………………. 15
1.1 Исторические предпосылки становления и развития концепции
бережливого производства ……………………………………………………………………….. 15
1.2 Бережливое производство как современный инструмент управления:
основные понятия и принципы ………………………………………………………………… 21
1.3 Основные инструменты бережливого производства…………………………….. 29
2 Анализ опыта внедрения концепции бережливого производства в
зарубежных и российских университетах …………………………………………………. 38
2.1 Внедрение концепции бережливого производства в сфере высшего
образования …………………………………………………………………………………………….. 38
2.2 Практика внедрения концепции бережливого производства в зарубежных
университетах …………………………………………………………………………………………. 41
2.3 Практика внедрения концепции бережливого производства в российских
университетах …………………………………………………………………………………………. 47
3 Внедрение инструментов и принципов бережливого производства в Центре
по работе со студентами Национального исследовательского Томского
политехнического университета……………………………………………………………….. 54
3.1 Краткая характеристика Национального исследовательского Томского
политехнического университета ……………………………………………………………….. 54
3.2 Характеристика деятельности Центра по работе со студентами ………….. 57
3.3 Методология внедрения инструментов бережливого производства в
Центре по работе со студентами Национального исследовательского
Томского политехнического университета 62
4 Социальная ответственность …………………………………………………………………. 76
4.1 Сущность, структура и стандарты корпоративной социальной
ответственности организации …………………………………………………………………… 76
4.2 Анализ эффективности программ корпоративной социальной
ответственности организации …………………………………………………………………… 80
4.3 Определение затрат на программы корпоративной социальной
ответственности……………………………………………………………………………………….. 85
4.4 Оценка эффективности программ и выработка рекомендаций 86
Заключение …………………………………………………………………………………………….. 87
Список использованных источников ……………………………………………………….. 89
Приложение А. Раздел на иностранном языке 95
Приложение Б. Карта процессов и видов деятельности ТПУ 106
Приложение В. Паспорт проекта по процессам 107
Приложение Г. Учебный план программы обучения для слушателей Центра
по работе со студентами 109
Приложение Д. Карты потоков создания ценности (текущее состояние) 111
Приложение Е. Дорожная карта развития (развертывания) системы
непрерывных улучшений в Центре по работе со студентами Томского
политехнического университета 115

Работа современных образовательных организаций всё в большей
степени включает в себя черты бизнес-структур. Это вызвано двумя
особенностями деятельности вузов: во-первых, вуз готовит выпускников для
работы в бизнесе, основанном на современном бережливом мышлении и
концепциях всеобщего управления качеством, и, во-вторых, сам вуз является
организацией, которая проводит научные исследования, занимается
инновациями и должна строить свою работу с учётом лучшего опыта других
коммерческих и государственных организаций.
В последнее время среди представителей бизнес-структур широкое
применение находят технологии концепции бережливого производства,
обеспечивающие более высокое качество и повышение эффективности.
Технология бережливого производства заимствована из бизнеса и
представляет собой концепцию, направленную на оптимизацию бизнес-
процессов с ориентацией на рынок и с учетом мотивации каждого
сотрудника.
Тема бережливого производства является одной из самых актуальных
в зарубежных исследованиях применительно к организациям высшего
образования [36-40]. В последние годы всё большее количество российских
учёных [2-6] также обращается к данной проблематике. Однако в
существующей научной литературе создана недостаточная база, объёмно
описывающая практику применения принципов бережливого производства в
конкретной организации высшего образования.
Применение бережливого производства предполагает определенный
способ мышления, рассматривая любую деятельность с точки зрения
ценности для потребителя и сокращения всех видов потерь.
Становление бережливого производства как концепции управления
предприятиями началось в первой половине ХХ в., когда Ф. Тейлор, Г. Форд
и Г. Эмерсон заложили основы классической школы менеджмента. В
последующие годы она получила развитие в работах многих японских
исследователей: Т. Оно, М. Имаи, С. Синго, а также известных американских
и европейских ученых, таких как – Э. Деминг, Дж.Вумек, Д. Джонс, Дж.
Лайкер, М. Мэскон, М. Ротер, Дж. Майкл. Многие аспекты бережливого
производства изучены и обобщены также отечественными учеными, среди
которых Ю. Адлер, А. Воронин, А. Гринин, О. Туровец, Д. Шехватов.
Предпосылки, особенности и классификация подходов к внедрению
элементов и стратегий философии Кайдзен отражены в трудах Дж. Вумека,
Э. Деминга, Д. Джонса, М. Имаи, Дж. Крафчика. Практику применения
принципов бережливого производства в сфере высшего образования
посвящены работы зарубежных ученых М. Вэйдера, В. Бальзеоа, Д.
Эмилиани, С. Хофера, М. Робинсона. Практикой адаптации концепции
бережливого производства в управление российскими университетами
активно занимаются университеты входящие в Ассоциацию бережливых
университетов.
Цель работы – разработка мероприятий по внедрению концепции
бережливого производства в подразделении НИ ТПУ с учётом обобщения
результатов теоретико-прикладных исследований практики применения
концепции бережливого производства в сфере высшего образования в России
за рубежом.
Достижение поставленной цели потребовало решение следующих
задач:
– исследовать теоретические аспекты концепции бережливого
производства;
– выявить предпосылки возникновения, роль и место концепции
бережливого производства в современной системе управления;
– определить принципы, функции и инструменты реализации
концепции бережливого производства;
– проанализировать опыт внедрения концепции бережливого
производства в сфере высшего образования в России и за рубежом;
– определить набор инструментов концепции бережливого
производства для внедрения в Центре по работе со студентами НИ ТПУ;
– разработать мероприятия по внедрению концепции бережливого
производства в Центре по работе со студентами НИ ТПУ.
Объект исследования: бизнес-процессы Центр по работе со
студентами НИ ТПУ.
Теоретической основой исследования составляют труды зарубежных
и отечественных ученых по вопросам применения инструментов
бережливого производства в сфере высшего образования, совершенствования
организации производства, труда и управления, формирования и развития
концепции бережливого производства, механизмов и методов ее реализации
на базе современных инструментов управления.
Новизна магистерской диссертации состоит в следующем:
– выделены этапы становления концепции бережливого производства
на основе эволюции представлений о данной производственной системе;
– обозначены особенности бережливого производства как
современной концепции;
– проанализирован отечественный и зарубежный опыт внедрения
концепции бережливого производства в университетах.
Практическая значимость магистерской диссертации заключается в
разработке и внедрению мероприятий системы непрерывных улучшений в
деятельность Центра по работе со студентами национального
исследовательского Томского политехнического университета целью
устранения потерь и увеличения эффективности работы подразделения.
Работа состоит из введения, трех основных разделов, раздела
корпоративная социальная ответственность, заключения, списка
использованных источников, содержащего 52 источника и приложения.
Структура магистерской диссертации определена в соответствии с
поставленными задачами.

В процессе выполнения магистерской диссертации были реализованы
все поставленные задачи и, как следствие, достигнута цель работы –
разработаны мероприятий по внедрению концепции бережливого
производства в подразделении НИ ТПУ с учётом обобщения результатов
теоретико-прикладных исследований практики применения концепции
бережливого производства в сфере высшего образования в России за
рубежом.
В данной работе был проведен анализ опыта применения Lean
зарубежными и российскими университетами.
Также были разработаны мероприятия по внедрению Lean технологий
в офисных процессах, которые могут быть использованы организациями,
которые только начинают внедрять Lean или уже применяют принципы
бережливого производства.
В заключении стоит отметить, что бережливое производство в сфере
высшего образования в России с каждым днем набирает популярность. И
если раньше лишь единицы российских университетов внедряли Lean, то
сейчас можно найти уже успешные примеры университетов использующих
инструменты и методы концепции бережливого производства.
Стоит отметить, что проблемы, – это поле для совершенствования,
точки роста и возможности для улучшений, они должны быть, чтобы
университет развивался. Возникновение трудностей – это не знак того, что
организация что-то делает не так, это, скорее, подтверждение того, что
организация меняется.
Российским университетам необходимо понять, что бережливое
производство – это прежде всего обучение, анализ зарубежного и
отечественного опыта. Само внедрение включает в себя работу всех
сотрудников университета, следовательно, обучать нужно не только
руководителей, но и преподавателей и учебно-вспомогательный персонал.
Главный актив любой компании – люди. Успех всей компании зависит
от настроя сотрудников и от их подготовки. Необходима грамотная система
мотивации и вовлечение в процесс совершенствования каждого сотрудника.
Внедрение начинается с 5С. Прежде всего, рабочее место должно
стать чистым, хорошо организованным и безопасным. Без 5С эффективность
использования других методов и инструментов Бережливого производства
снижается.
Внедрение должно проходить системно. Лучше всего построить
график, отметив на нем важные этапы, пропускать которые нельзя. Лучше
задержаться на каком-либо этапе, чем пропустить его. Внедрение следует
начать с пилотного подразделения. Закрепить успехи можно с помощью
стандартизации. Пройдя все обязательные этапы на пилотном
подразделении, можно приступать к внедрению бережливого производства
во всей организации.
Не нужно пытаться копировать чужой опыт один в один, необходимо
взять из него самое полезное и адаптировать это для каждого подразделения
и организации. И не стоит забывать, что процесс изменений долгий и
трудоемкий процесс, поэтому не нужно ждать мгновенных результатов.
Таким образом, внедрение и использование концепции Lean является
долгим и трудоемким процессом, который, в конечном счете, принесет
университету успех и поможет добиться поставленных целей.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Последние выполненные заказы

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Сергей Н.
    4.8 (40 отзывов)
    Практический стаж работы в финансово - банковской сфере составил более 30 лет. За последние 13 лет, мной написано 7 диссертаций и более 450 дипломных работ и научных с... Читать все
    Практический стаж работы в финансово - банковской сфере составил более 30 лет. За последние 13 лет, мной написано 7 диссертаций и более 450 дипломных работ и научных статей в области экономики.
    #Кандидатские #Магистерские
    56 Выполненных работ
    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    Вики Р.
    5 (44 отзыва)
    Наличие красного диплома УрГЮУ по специальности юрист. Опыт работы в профессии - сфера банкротства. Уровень выполняемых работ - до магистерских диссертаций. Написан... Читать все
    Наличие красного диплома УрГЮУ по специальности юрист. Опыт работы в профессии - сфера банкротства. Уровень выполняемых работ - до магистерских диссертаций. Написание письменных работ для меня в удовольствие.Всегда качественно.
    #Кандидатские #Магистерские
    60 Выполненных работ
    Евгений А. доктор, профессор
    5 (154 отзыва)
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - ... Читать все
    Более 40 лет занимаюсь преподавательской деятельностью. Специалист в области философии, логики и социальной работы. Кандидатская диссертация - по логике, докторская - по социальной работе.
    #Кандидатские #Магистерские
    260 Выполненных работ
    Логик Ф. кандидат наук, доцент
    4.9 (826 отзывов)
    Я - кандидат философских наук, доцент кафедры философии СГЮА. Занимаюсь написанием различного рода работ (научные статьи, курсовые, дипломные работы, магистерские дисс... Читать все
    Я - кандидат философских наук, доцент кафедры философии СГЮА. Занимаюсь написанием различного рода работ (научные статьи, курсовые, дипломные работы, магистерские диссертации, рефераты, контрольные) уже много лет. Качество работ гарантирую.
    #Кандидатские #Магистерские
    1486 Выполненных работ
    Дарья П. кандидат наук, доцент
    4.9 (20 отзывов)
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных... Читать все
    Профессиональный журналист, филолог со стажем более 10 лет. Имею профильную диссертацию по специализации "Радиовещание". Подробно и серьезно разрабатываю темы научных исследований, связанных с журналистикой, филологией и литературой
    #Кандидатские #Магистерские
    33 Выполненных работы
    Анна В. Инжэкон, студент, кандидат наук
    5 (21 отзыв)
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссе... Читать все
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссертаций. Работала в маркетинге. Практикующий бизнес-консультант.
    #Кандидатские #Магистерские
    31 Выполненная работа
    Елена Л. РЭУ им. Г. В. Плеханова 2009, Управления и коммерции, пре...
    4.8 (211 отзывов)
    Работа пишется на основе учебников и научных статей, диссертаций, данных официальной статистики. Все источники актуальные за последние 3-5 лет.Активно и уместно исполь... Читать все
    Работа пишется на основе учебников и научных статей, диссертаций, данных официальной статистики. Все источники актуальные за последние 3-5 лет.Активно и уместно использую в работе графический материал (графики рисунки, диаграммы) и таблицы.
    #Кандидатские #Магистерские
    362 Выполненных работы
    Евгения Р.
    5 (188 отзывов)
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и со... Читать все
    Мой опыт в написании работ - 9 лет. Я специализируюсь на написании курсовых работ, ВКР и магистерских диссертаций, также пишу научные статьи, провожу исследования и создаю красивые презентации. Сопровождаю работы до сдачи, на связи 24/7 ?
    #Кандидатские #Магистерские
    359 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Разработка модели коммерциализации продукта на основе сетевого взаимодействия
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Инновационные технологии в корпоративном обучении
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Научно-методологические основы создания языковой среды в вузе
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Экопроектирование как инновационная форма устойчивого развития сельско-городских окраин
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Проект франшизы профориентационного центра для школьников
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Стратегия коммерциализации вывода на рынок устройства носимой электроники
    📅 2018 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)