+7 (800) 505-67-97

Внедрение бережливых технологий в образовательной организации

Бесплатно
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0
Громова, Татьяна Викторовна Учебно-научный центр "Организация и технологии высшего профессионального образования" (УНЦ ОТВПО)
Бесплатно
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Работа современных образовательных организаций всё в большей степени включает в себя черты бизнес-структур. Это вызвано двумя особенностями деятельности вузов: во-первых, вуз готовит выпускников для работы в бизнесе, основанном на современном бережливом мышлении и концепциях всеобщего управления качеством, и, во-вторых, сам вуз является организацией, которая проводит научные исследования, занимается инновациями и должна строить свою работу с учётом лучшего опыта других коммерческих и государственных организаций.

Введение …………………………………………………………………………………………………. 12
1 Теоретические основы концепции бережливого производства ………………. 15
1.1 Исторические предпосылки становления и развития концепции
бережливого производства ……………………………………………………………………….. 15
1.2 Бережливое производство как современный инструмент управления:
основные понятия и принципы ………………………………………………………………… 21
1.3 Основные инструменты бережливого производства…………………………….. 29
2 Анализ опыта внедрения концепции бережливого производства в
зарубежных и российских университетах …………………………………………………. 38
2.1 Внедрение концепции бережливого производства в сфере высшего
образования …………………………………………………………………………………………….. 38
2.2 Практика внедрения концепции бережливого производства в зарубежных
университетах …………………………………………………………………………………………. 41
2.3 Практика внедрения концепции бережливого производства в российских
университетах …………………………………………………………………………………………. 47
3 Внедрение инструментов и принципов бережливого производства в Центре
по работе со студентами Национального исследовательского Томского
политехнического университета……………………………………………………………….. 54
3.1 Краткая характеристика Национального исследовательского Томского
политехнического университета ……………………………………………………………….. 54
3.2 Характеристика деятельности Центра по работе со студентами ………….. 57
3.3 Методология внедрения инструментов бережливого производства в
Центре по работе со студентами Национального исследовательского
Томского политехнического университета 62
4 Социальная ответственность …………………………………………………………………. 76
4.1 Сущность, структура и стандарты корпоративной социальной
ответственности организации …………………………………………………………………… 76
4.2 Анализ эффективности программ корпоративной социальной
ответственности организации …………………………………………………………………… 80
4.3 Определение затрат на программы корпоративной социальной
ответственности……………………………………………………………………………………….. 85
4.4 Оценка эффективности программ и выработка рекомендаций 86
Заключение …………………………………………………………………………………………….. 87
Список использованных источников ……………………………………………………….. 89
Приложение А. Раздел на иностранном языке 95
Приложение Б. Карта процессов и видов деятельности ТПУ 106
Приложение В. Паспорт проекта по процессам 107
Приложение Г. Учебный план программы обучения для слушателей Центра
по работе со студентами 109
Приложение Д. Карты потоков создания ценности (текущее состояние) 111
Приложение Е. Дорожная карта развития (развертывания) системы
непрерывных улучшений в Центре по работе со студентами Томского
политехнического университета 115

Работа современных образовательных организаций всё в большей
степени включает в себя черты бизнес-структур. Это вызвано двумя
особенностями деятельности вузов: во-первых, вуз готовит выпускников для
работы в бизнесе, основанном на современном бережливом мышлении и
концепциях всеобщего управления качеством, и, во-вторых, сам вуз является
организацией, которая проводит научные исследования, занимается
инновациями и должна строить свою работу с учётом лучшего опыта других
коммерческих и государственных организаций.
В последнее время среди представителей бизнес-структур широкое
применение находят технологии концепции бережливого производства,
обеспечивающие более высокое качество и повышение эффективности.
Технология бережливого производства заимствована из бизнеса и
представляет собой концепцию, направленную на оптимизацию бизнес-
процессов с ориентацией на рынок и с учетом мотивации каждого
сотрудника.
Тема бережливого производства является одной из самых актуальных
в зарубежных исследованиях применительно к организациям высшего
образования [36-40]. В последние годы всё большее количество российских
учёных [2-6] также обращается к данной проблематике. Однако в
существующей научной литературе создана недостаточная база, объёмно
описывающая практику применения принципов бережливого производства в
конкретной организации высшего образования.
Применение бережливого производства предполагает определенный
способ мышления, рассматривая любую деятельность с точки зрения
ценности для потребителя и сокращения всех видов потерь.
Становление бережливого производства как концепции управления
предприятиями началось в первой половине ХХ в., когда Ф. Тейлор, Г. Форд
и Г. Эмерсон заложили основы классической школы менеджмента. В
последующие годы она получила развитие в работах многих японских
исследователей: Т. Оно, М. Имаи, С. Синго, а также известных американских
и европейских ученых, таких как – Э. Деминг, Дж.Вумек, Д. Джонс, Дж.
Лайкер, М. Мэскон, М. Ротер, Дж. Майкл. Многие аспекты бережливого
производства изучены и обобщены также отечественными учеными, среди
которых Ю. Адлер, А. Воронин, А. Гринин, О. Туровец, Д. Шехватов.
Предпосылки, особенности и классификация подходов к внедрению
элементов и стратегий философии Кайдзен отражены в трудах Дж. Вумека,
Э. Деминга, Д. Джонса, М. Имаи, Дж. Крафчика. Практику применения
принципов бережливого производства в сфере высшего образования
посвящены работы зарубежных ученых М. Вэйдера, В. Бальзеоа, Д.
Эмилиани, С. Хофера, М. Робинсона. Практикой адаптации концепции
бережливого производства в управление российскими университетами
активно занимаются университеты входящие в Ассоциацию бережливых
университетов.
Цель работы – разработка мероприятий по внедрению концепции
бережливого производства в подразделении НИ ТПУ с учётом обобщения
результатов теоретико-прикладных исследований практики применения
концепции бережливого производства в сфере высшего образования в России
за рубежом.
Достижение поставленной цели потребовало решение следующих
задач:
– исследовать теоретические аспекты концепции бережливого
производства;
– выявить предпосылки возникновения, роль и место концепции
бережливого производства в современной системе управления;
– определить принципы, функции и инструменты реализации
концепции бережливого производства;
– проанализировать опыт внедрения концепции бережливого
производства в сфере высшего образования в России и за рубежом;
– определить набор инструментов концепции бережливого
производства для внедрения в Центре по работе со студентами НИ ТПУ;
– разработать мероприятия по внедрению концепции бережливого
производства в Центре по работе со студентами НИ ТПУ.
Объект исследования: бизнес-процессы Центр по работе со
студентами НИ ТПУ.
Теоретической основой исследования составляют труды зарубежных
и отечественных ученых по вопросам применения инструментов
бережливого производства в сфере высшего образования, совершенствования
организации производства, труда и управления, формирования и развития
концепции бережливого производства, механизмов и методов ее реализации
на базе современных инструментов управления.
Новизна магистерской диссертации состоит в следующем:
– выделены этапы становления концепции бережливого производства
на основе эволюции представлений о данной производственной системе;
– обозначены особенности бережливого производства как
современной концепции;
– проанализирован отечественный и зарубежный опыт внедрения
концепции бережливого производства в университетах.
Практическая значимость магистерской диссертации заключается в
разработке и внедрению мероприятий системы непрерывных улучшений в
деятельность Центра по работе со студентами национального
исследовательского Томского политехнического университета целью
устранения потерь и увеличения эффективности работы подразделения.
Работа состоит из введения, трех основных разделов, раздела
корпоративная социальная ответственность, заключения, списка
использованных источников, содержащего 52 источника и приложения.
Структура магистерской диссертации определена в соответствии с
поставленными задачами.

В процессе выполнения магистерской диссертации были реализованы
все поставленные задачи и, как следствие, достигнута цель работы –
разработаны мероприятий по внедрению концепции бережливого
производства в подразделении НИ ТПУ с учётом обобщения результатов
теоретико-прикладных исследований практики применения концепции
бережливого производства в сфере высшего образования в России за
рубежом.
В данной работе был проведен анализ опыта применения Lean
зарубежными и российскими университетами.
Также были разработаны мероприятия по внедрению Lean технологий
в офисных процессах, которые могут быть использованы организациями,
которые только начинают внедрять Lean или уже применяют принципы
бережливого производства.
В заключении стоит отметить, что бережливое производство в сфере
высшего образования в России с каждым днем набирает популярность. И
если раньше лишь единицы российских университетов внедряли Lean, то
сейчас можно найти уже успешные примеры университетов использующих
инструменты и методы концепции бережливого производства.
Стоит отметить, что проблемы, – это поле для совершенствования,
точки роста и возможности для улучшений, они должны быть, чтобы
университет развивался. Возникновение трудностей – это не знак того, что
организация что-то делает не так, это, скорее, подтверждение того, что
организация меняется.
Российским университетам необходимо понять, что бережливое
производство – это прежде всего обучение, анализ зарубежного и
отечественного опыта. Само внедрение включает в себя работу всех
сотрудников университета, следовательно, обучать нужно не только
руководителей, но и преподавателей и учебно-вспомогательный персонал.
Главный актив любой компании – люди. Успех всей компании зависит
от настроя сотрудников и от их подготовки. Необходима грамотная система
мотивации и вовлечение в процесс совершенствования каждого сотрудника.
Внедрение начинается с 5С. Прежде всего, рабочее место должно
стать чистым, хорошо организованным и безопасным. Без 5С эффективность
использования других методов и инструментов Бережливого производства
снижается.
Внедрение должно проходить системно. Лучше всего построить
график, отметив на нем важные этапы, пропускать которые нельзя. Лучше
задержаться на каком-либо этапе, чем пропустить его. Внедрение следует
начать с пилотного подразделения. Закрепить успехи можно с помощью
стандартизации. Пройдя все обязательные этапы на пилотном
подразделении, можно приступать к внедрению бережливого производства
во всей организации.
Не нужно пытаться копировать чужой опыт один в один, необходимо
взять из него самое полезное и адаптировать это для каждого подразделения
и организации. И не стоит забывать, что процесс изменений долгий и
трудоемкий процесс, поэтому не нужно ждать мгновенных результатов.
Таким образом, внедрение и использование концепции Lean является
долгим и трудоемким процессом, который, в конечном счете, принесет
университету успех и поможет добиться поставленных целей.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям



    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Читать «Внедрение бережливых технологий в образовательной организации»

    Последние выполненные заказы

    Перспективы внешнеэкономического сотрудничества России и КНР
    Спасибо огромное за написанную работу. Все быстро и качественно. Рекомендую а...
    Новое задание по менеджменту организации
    Самый лучший эксперт! Работа выполнена на высшем уровне и раньше срока! Заказ...
    Методика оценки эффективности деятельности телекоммуникационной компании с учетом отраслевой специфики
    Автора рекомендую! Работа сделана качественно, учтены все пожелания. Работа б...
    Реализация государственной культурной политики в Иркутской области
    Очень довольна работой автора. Магистрская работа выполнена отлично.
    Новое задание по менеджменту организации
    Работа выполнена в срок. Все сделано идеально. Обращаюсь не в первый раз к эт...
    Особенности формирования финансовой отчётности в соответствии с международными стандартами финансовой отче
    Довольна работой автора

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    Оксана М. Восточноукраинский национальный университет, студент 4 - ...
    4.9 (37 отзывов)
    Возможно выполнение работ по правоведению и политологии. Имею высшее образование менеджера ВЭД и правоведа, защитила кандидатскую и докторскую диссертации по политоло... Читать все
    Возможно выполнение работ по правоведению и политологии. Имею высшее образование менеджера ВЭД и правоведа, защитила кандидатскую и докторскую диссертации по политологии.
    #Кандидатские #Магистерские
    68 Выполненных работ
    Дмитрий М. БГАТУ 2001, электрификации, выпускник
    4.8 (17 отзывов)
    Помогаю с выполнением курсовых проектов и контрольных работ по электроснабжению, электроосвещению, электрическим машинам, электротехнике. Занимался наукой, писал стать... Читать все
    Помогаю с выполнением курсовых проектов и контрольных работ по электроснабжению, электроосвещению, электрическим машинам, электротехнике. Занимался наукой, писал статьи, патенты, кандидатскую диссертацию, преподавал. Занимаюсь этим с 2003.
    #Кандидатские #Магистерские
    19 Выполненных работ
    Яна К. ТюмГУ 2004, ГМУ, выпускник
    5 (8 отзывов)
    Помощь в написании магистерских диссертаций, курсовых, контрольных работ, рефератов, статей, повышение уникальности текста(ручной рерайт), качественно и в срок, в соот... Читать все
    Помощь в написании магистерских диссертаций, курсовых, контрольных работ, рефератов, статей, повышение уникальности текста(ручной рерайт), качественно и в срок, в соответствии с Вашими требованиями.
    #Кандидатские #Магистерские
    12 Выполненных работ
    Татьяна Б.
    4.6 (92 отзыва)
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские ди... Читать все
    Добрый день, работаю в сфере написания студенческих работ более 7 лет. Всегда довожу своих студентов до защиты с хорошими и отличными баллами (дипломы, магистерские диссертации, курсовые работы средний балл - 4,5). Всегда на связи!
    #Кандидатские #Магистерские
    138 Выполненных работ
    Татьяна С. кандидат наук
    4.9 (298 отзывов)
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (пос... Читать все
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (поставки напрямую с издательств), доступ к библиотеке диссертаций РГБ
    #Кандидатские #Магистерские
    551 Выполненная работа
    Татьяна П.
    4.2 (6 отзывов)
    Помогаю студентам с решением задач по ТОЭ и физике на протяжении 9 лет. Пишу диссертацию на соискание степени кандидата технических наук, имею опыт годовой стажировки ... Читать все
    Помогаю студентам с решением задач по ТОЭ и физике на протяжении 9 лет. Пишу диссертацию на соискание степени кандидата технических наук, имею опыт годовой стажировки в одном из крупнейших университетов Германии.
    #Кандидатские #Магистерские
    9 Выполненных работ
    user1250010 Омский государственный университет, 2010, преподаватель,...
    4 (15 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа
    Екатерина П. студент
    5 (18 отзывов)
    Работы пишу исключительно сама на основании действующих нормативных правовых актов, монографий, канд. и докт. диссертаций, авторефератов, научных статей. Дополнительно... Читать все
    Работы пишу исключительно сама на основании действующих нормативных правовых актов, монографий, канд. и докт. диссертаций, авторефератов, научных статей. Дополнительно занимаюсь английским языком, уровень владения - Upper-Intermediate.
    #Кандидатские #Магистерские
    39 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Инновационные технологии в корпоративном обучении
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Разработка модели коммерциализации продукта на основе сетевого взаимодействия
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Экопроектирование как инновационная форма устойчивого развития сельско-городских окраин
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Проект франшизы профориентационного центра для школьников
    📅 2021 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Научно-методологические основы создания языковой среды в вузе
    📅 2019 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Стратегия коммерциализации вывода на рынок устройства носимой электроники
    📅 2018 год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)