Бережливое производство как система совершенствования производственной деятельности организации

Актуальность применения Бережливого производства для
совершенствования деятельности организации обуславливается быстрыми
темпами развития в условиях современной экономики. Все большее число
организаций ставят перед собой задачу снижения затрат при соответствии
выпускаемой продукции и оказываемых услуг международным стандартам
качества. Концепция управления Бережливое производство и связанные с ней
методы и инструменты позволяют решить эту задачу посредством перестройки
производственной системы в соответствии с опытом лидеров мирового уровня.
Внедрение Бережливого производства на практике часто представляет
собой неупорядоченный процесс, что обусловлено разобщенностью
информации о принципах, методах и инструментах. В связи с этим, становится
необходимым изучение подходов использования этой концепции. Типичной
сферой применения Бережливого производства является производственный
процесс, в то время как другие процессы жизненного цикла, такие как
проектирование продукции и услуг, а также послепродажное обслуживание
рассмотрены достаточно узко.
Объектом исследования является процесс сервисного ремонта
приборов и средств автоматизации.
Предметом исследования являются подход применения принципов и
методов Бережливого производства с учетом контекста процесса сервисного
ремонта.
Целью исследования является разработка рекомендаций по
применению методологии Бережливое производство в процессе.
Для достижения цели исследования были решены следующие задачи:
– исследовать основные теоретические положения;
– исследовать процесс сервисного ремонта;
– разработать рекомендации по внедрению Бережливого производства в
процессе сервисного ремонта с учетом интеграции в существующую Систему
менеджмента качества.
Научная новизна заключается в разработке модели применения
Бережливого производства, основанной на организационных методах
улучшения для процесса по оказанию услуг и интеграции в существующую
систему менеджмента качества. Также научная новизна заключается в выборе
методов, применимых для процесса по оказанию услуг, поскольку услуги, в
отличие от продукции, не могут быть заготовлены заранее.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
подход может быть применен для улучшения деятельности и повышения
конкурентоспособности организации. Предложенный методологический
подход внедрения дает возможность развития Бережливого производства в
организации без привлечения внешних консультантов. Результаты
исследования в виде Комплексной программы развития и регламента процесса
были утверждены руководством организации, а рекомендации получили
положительную оценку руководства компании.
Для достижения цели в работе использованы следующие методы:
анализ информационных источников, опрос, наблюдение, статистические
методы.
1. Текущее состояние концепции Бережливое производство