Улучшение деятельности организации через совершенствование системы мотивации сотрудников компании ООО «Альянс Эксперт»

Огромную роль в достижении целей, организации и решении задач в
области качества играет персонал. Персонал является одним из важных
ресурсов, действующих в организации, так как существенная роль в
эффективной работе системы менеджмента качества принадлежит ему.
Качество – это не только качество продукции и услуг, но и качество
процессов их создания, а значит, и качество работы десятков и сотен людей,
составляющих данную организацию. Все они должны быть вовлечены в
систему менеджмента качества, для этого необходимо мотивировать
персонал к качественному труду и к участию в процессе постоянного
улучшения системы менеджмента качества.
Выбранная тема актуальная тем, что отсутствие системы мотивации
качественного и эффективного труда создаёт предпосылки снижения
конкурентоспособности организации, что негативно сказывается на
заработной плате и социальной атмосфере в коллективе.
Целью магистерской диссертации является улучшение деятельности
организации через совершенствование системы мотивации в ООО «Альянс
Эксперт»
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
– изучить факторы и инструменты мотивации труда;
– изучить современные теории мотивации;
– изучить и сравнить опыт разных стран в области мотивации труда;
– изучить влияние вовлеченности персонала на результаты деятельности
организации;
– провести самооценку принципов менеджмента, в соответствие с
методологией представленной в ГОСТ Р ИСО 10014-2008;
– провести анализ имеющейся системы мотивации, выявить её слабые и
сильные стороны;
– проанализировать степень удовлетворенности системой мотивации со
стороны сотрудников;
– разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации
персонала в ООО «Альянс Эксперт»;
– разработать «Положение о премирование сотрудников в ООО «Альянс
Эксперт»
Основные используемые методы исследования и анализа: изучение и
анализ источников информации, наблюдение, интервьюирование, опрос и
анкетирование.
В качестве объекта выполняемой работы выступают мотивационные
предпочтения ООО «Альянс Эксперт»
Практическая значимость работы заключается в повышении
эффективности работы предприятия ООО «Альянс Эксперт», вследствие
применений рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и
положения о премировании, а также, более оптимального использования
имеющегося трудового ресурса.
1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, КАК МЕТОД УЛУЧШЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ