Проактивность как предиктор вовлеченности персонала

Шарифзянова Алсу Таргеловна
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Даная работа посвящена исследованию проактивности и проактивного поведения как предикторов вовлеченности персонала. В исследовании приняли участие 120 респондентов – представители различных сфер трудовой деятельности. Возраст респондентов варьировался от 19 до 50 лет. Измерялись: общая проактивность, персональная инициативность, стратегии изменений в работе, показатели вовлеченности и дизайн работы. Для обработки данных использовались корреляционный анализ, регрессионный анализ и однофакторный дисперсионный анализ. Результаты: Характеристики проактивности и проактивные стратегии изменения в работе выступают предикторами вовлеченности в работу. Показана взаимосвязь отдельных характеристик дизайна работы с проактивностью и вовлеченностью. Показатели отличаются в зависимости от должностного статуса персонала.

АННОТАЦИЯ ……………………………………………………………………………………………. 4

ABSTRACT ………………………………………………………………………………………………… 5

КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЕ …………………………………………. 6

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………………….. 7

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОАКТИВНОСТИ И
ВОВЛЕЧЕННОСТИ ………………………………………………………………………………….. 11

1.1. Основные подходы к определению проактивности …………………………… 11

1.2. Типы проактивности и проактивного поведения ………………………………. 16

1.3. Антецеденты проактивности и проактивного поведения …………………… 19

1.4. Последствия проактивности и проактивного поведения на
индивидуальном и организационном уровне …………………………………………… 29

1.5. Основные концепции вовлеченности ………………………………………………. 32

1.6. Вовлеченность и сходные понятия ………………………………………………….. 38

1.7. Факторы вовлеченности персонала …………………………………………………. 41

1.8. Индивидуальные и организационные результаты вовлеченности
персонала в работу …………………………………………………………………………………. 45

ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ……………………… 49

2.1. Цели и задачи исследования ……………………………………………………………… 49

2.2. Описание характеристик исследуемой выборки …………………………………. 50

2.3. Методы исследования ………………………………………………………………………. 52

2.3.1. Методика «Общая проактивность» ………………………………………………. 53

2.3.2. Методика «Персональная инициативность»………………………………….. 53

2.3.3. Методика «Утрехтская шкала вовлеченности в работу» ………………. 54

2.3.4. Методика «Шкала изменений в работе» ……………………………………….. 54
2.3.5. Методика «Дизайн работы» ………………………………………………………… 55

2.4. Математико-статистические методы обработки данных ……………………… 58

2.5. Процедура исследования ………………………………………………………………… 58

ГЛАВА III. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ …………………………………………… 59

3.1. Описание результатов исследования …………………………………………………. 59

3.1.1. Психометрические показатели …………………………………………………….. 59

3.1.2. Корреляционный анализ ……………………………………………………………… 61

3.1.3. Регресионный анализ ………………………………………………………………….. 71

3.1.3.1. Общая проактивность и персональная инициативность как
предикторы показателей вовлеченности …………………………………………….. 71

3.1.3.2. Проактивные стратегии изменений в работе как предиктор
показателей вовлеченности ……………………………………………………………….. 72

3.1.3. Однофакторный дисперсионный анализ ……………………………………….. 75

3.2. Обсуждение результатов ………………………………………………………………… 84

ВЫВОДЫ…………………………………………………………………………………………………. 86

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ……………………………………………………….. 87

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………………………… 88

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………… 89

ПРИЛОЖЕНИЕ А …………………………………………………………………………………… 100

ПРИЛОЖЕНИЕ Б ……………………………………………………………………………………. 101

ПРИЛОЖЕНИЕ В …………………………………………………………………………………… 102

ПРИЛОЖЕНИЕ Г ……………………………………………………………………………………. 103

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж ………………………………………………………………………………….. 104

ПРИЛОЖЕНИЕ К …………………………………………………………………………………… 108

В сложных экономических условиях, которые на сегодняшний день
прослеживаются в мировой экономике, в частности, в России, происходит
значительное усиление конкуренции, что естественным образом приводит к
повышению требований к качеству человеческого капитала. Приоритетной
задачей для современных компаний становятся вопросы создания условий для
долговременного обеспечения компании человеческими ресурсами (Громова,
2014). Персонал является важным звеном в каждом процессе компании.
Различные исследования в области стратегии ведения бизнеса показывают, что
без достижения вовлеченности сотрудников, организация не может показывать
устойчивые показатели роста и развития.
Влияние менеджмента на вовлеченности и производительность доказано
исследованиями (Harter et al., 2002). Тем не менее, не менее важными могут
быть активность и инициативность самих сотрудников. Новые формы карьеры
требуют от работников личностных свойств и поведения, интегрируемых
концептом «проактивность» (Tims, Bakker & Derks, 2012). В литературе все
чаще стали появляться работы, направленные на исследование проактивности,
что указывает на актуальность этой темы.
Ценность качественной рабочей силы очевидна, поэтому академический и
практический интерес сосредоточен на том, как дать сотрудникам возможность
быть вовлеченным в работу. Для лучшего понимания как это сделать, важно
изучить и оценить влияние на вовлеченность и личностных свойств, и форм
поведения, в частности проактивности и проактивного поведения. Становится
актуальным вопрос о том, как и в какой степени способность работников
проактивно подходить к своей работе может влиять на вовлеченность в работу.
В этой работе будет рассмотрена роль проактивности проактивного
поведения сотрудников в прогнозировании вовлеченности в работу. Мы
ожидаем, что проактивные работники, в силу того, что они могут регулировать
собственную рабочую среду и использовать собственные ресурсы для работы,
будут более вовлеченными в рабочий процесс.
Новизна. Хотя предыдущие исследования предоставили достаточно
доказательств того, что проактивность связана с вовлеченностью, все еще в
значительной степени неизвестна природа связи – результаты исследований
расходятся относительно того, что является предшественником. Эта работа
вносит новый научный вклад по двум причинам: 1) мы рассматриваем влияние
проактивности на вовлеченности не только как личностной характеристики, а
также как поведенческого проявления в виде выбора стратегии изменений;
2) на исследованиях по взаимосвязи проактивности и вовлеченности
сосредоточенны зарубежные авторы, но в российской организационной
психологии практически нет известных работ на эту тему, что позволяет внести
вклад в развитие данного направления исследований.
Практическое применение: Понимание характера влияния проактивности
и проактивного поведения на вовлеченность можно использовать для
составления рекомендаций по организации и оптимизации труда,
стимулирования вовлеченности.
В методологическую основу исследования положены теоретические
положения: проактивная личность как устойчивая тенденция к изменению
окружающей среды (Bateman & Crant, 1993); персональная инициативность как
форма проактивности (Frese & Fay, 2001); выбор стратегии изменений в работе
(job crafting) в рамках концепции проактивного рабочего поведения (Tims,
Bakker, & Derks, 2012); вовлеченность в работу, характеризующаяся энергией,
энтузиазмом и поглощенностью (Schaufeli & Bakker, 2004); дизайн работы
(Morgeson & Humphrey, 2006).
Цель исследования: Изучить проактивность и проактивное
рабочее поведение как предиктор вовлеченности персонала в работу.
Задачи исследования:
Теоретические:
1) Анализ и обобщение существующей литературы и исследований по
проблеме проактивности и вовлеченности персонала.
Эмпирические:
1) Изучить взаимосвязь личностных характеристик проактивности и
показателей вовлеченности персонала;
2) Изучить взаимосвязь характеристик дизайна работы с характеристиками
проактивности и показателями вовлеченности;
3) Изучить личностные характеристики проактивности как предиктор
показателей вовлеченности персонала;
4) Изучить проактивные стратегии изменений в работе как предиктор
показателей вовлеченности персонала;
5) Изучить уровень выраженности общей проактивности, персональной
инициативности, проактивных стратегий изменения и вовлеченности по
группам персонала, поделенным по возрасту, уровню образования, стажа
работы, сферы деятельности и должностного статуса.
Объект исследования: Сотрудники организаций, осуществляющие
трудовую деятельность в различных сферах.
Предмет исследования: Личностные и поведенческие предикторы
показателей вовлеченности персонала в работу.
Гипотезы исследования:
Основная гипотеза: Проактивность и проактивные стратегии изменений
являются предикторами показателей вовлеченности персонала в работу.
Частные гипотезы:
Гипотеза 1: Имеется взаимосвязь характеристик дизайна работы с
показателями вовлеченности;
Гипотеза 2: Выбор сотрудниками стратегий проорганизационного
характера: «увеличение структурных ресурсов» и «усложнение требований
работы» являются предикторами показателей вовлеченности;
Гипотеза 3: Есть различия в выраженности характеристик проактивности
и показателей вовлеченности в зависимости от должностного статуса.
Выборка исследования: В исследовании приняли участие всего 120
респондентов (из них 28% – мужчины, 72% – женщины), работающие в
различных трудовых сферах деятельности (образование, ИТ, коммерция,
юриспруденция, медицина) и занимающих разную должность. Средний возраст
респондентов – 24,25. При опросе учитывался также стаж работы и уровень
образования. Опрос проводился среди жителей Баку (Азербайджан) и разных

Анализ литературы в рамках темы нашего исследования позволяет
сказать, что тема действительно является актуальной как в научной среде, так и
на практике. Изучение проактивности и его влияния на различные феномены,
такие как вовлеченность, удовлетворенность и т.д. началось недавно, особенно
это заметно при рассмотрении отечественных исследований, но изучение
набирает обороты с каждым годом занимает все более важное место и
приобретает все большую значимость.
Зарубежные коллеги установили связь между вовлеченностью,
стратегиями изменений и личными и рабочими ресурсами, но по поводу
причинно-следственной связи между ними все еще остаются вопросы.
Результаты исследований расходятся, что говорит о необходимости их
уточнения и необходимости использования разных подходов к исследованиям.
В ходе работы мы больше всего опирались на модели Bakker, Schaufeli, Tims,
Derks, Frese & Fay.
Мы изучили взаимосвязь характеристик дизайна работы с
вовлеченностью, а также рассмотрели личностные характеристики
проактивности и проактивные стратегии изменений в работе в качестве
предикторов показателей вовлеченности. Стоит отметить, что все гипотезы
полностью или частично были подтверждены. Проактивность и проактивное
рабочее поведение могут выступать предикторами вовлеченности.
Направление дальнейших исследований. На данный момент нет
достаточного количества исследований о медиаторах между проактивностью и
вовлеченностью – судя по большим количеством взаимосвязей, таким
посредником могут выступать характеристики дизайна работы, соответственно,
можно направлять исследования в это новое русло. Также не до конца изучен
характер влияния проактивности и проактивного поведения на показатели
вовлеченности. Помимо этого, новые исследования стоит направить на
изучение влияния профессионального статуса и других характеристик на
проактивность и вовлеченность.

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Алёна В. ВГПУ 2013, исторический, преподаватель
    4.2 (5 отзывов)
    Пишу дипломы, курсовые, диссертации по праву, а также истории и педагогике. Закончила исторический факультет ВГПУ. Имею высшее историческое и дополнительное юридическо... Читать все
    Пишу дипломы, курсовые, диссертации по праву, а также истории и педагогике. Закончила исторический факультет ВГПУ. Имею высшее историческое и дополнительное юридическое образование. В данный момент работаю преподавателем.
    #Кандидатские #Магистерские
    25 Выполненных работ
    Татьяна С. кандидат наук
    4.9 (298 отзывов)
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (пос... Читать все
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (поставки напрямую с издательств), доступ к библиотеке диссертаций РГБ
    #Кандидатские #Магистерские
    551 Выполненная работа
    Анна В. Инжэкон, студент, кандидат наук
    5 (21 отзыв)
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссе... Читать все
    Выполняю работы по экономическим дисциплинам. Маркетинг, менеджмент, управление персоналом. управление проектами. Есть опыт написания магистерских и кандидатских диссертаций. Работала в маркетинге. Практикующий бизнес-консультант.
    #Кандидатские #Магистерские
    31 Выполненная работа
    Егор В. кандидат наук, доцент
    5 (428 отзывов)
    Здравствуйте. Занимаюсь выполнением работ более 14 лет. Очень большой опыт. Более 400 успешно защищенных дипломов и диссертаций. Берусь только со 100% уверенностью. Ск... Читать все
    Здравствуйте. Занимаюсь выполнением работ более 14 лет. Очень большой опыт. Более 400 успешно защищенных дипломов и диссертаций. Берусь только со 100% уверенностью. Скорее всего Ваш заказ будет выполнен раньше срока.
    #Кандидатские #Магистерские
    694 Выполненных работы
    Татьяна М. кандидат наук
    5 (285 отзывов)
    Специализируюсь на правовых дипломных работах, магистерских и кандидатских диссертациях
    Специализируюсь на правовых дипломных работах, магистерских и кандидатских диссертациях
    #Кандидатские #Магистерские
    495 Выполненных работ
    Анастасия Л. аспирант
    5 (8 отзывов)
    Работаю в сфере метрологического обеспечения. Защищаю кандидатскую диссертацию. Основной профиль: Метрология, стандартизация и сертификация. Оптико-электронное прибост... Читать все
    Работаю в сфере метрологического обеспечения. Защищаю кандидатскую диссертацию. Основной профиль: Метрология, стандартизация и сертификация. Оптико-электронное прибостроение, управление качеством
    #Кандидатские #Магистерские
    10 Выполненных работ
    Вирсавия А. медицинский 1981, стоматологический, преподаватель, канди...
    4.5 (9 отзывов)
    руководитель успешно защищенных диссертаций, автор около 150 работ, в активе - оппонирование, рецензирование, написание и подготовка диссертационных работ; интересы - ... Читать все
    руководитель успешно защищенных диссертаций, автор около 150 работ, в активе - оппонирование, рецензирование, написание и подготовка диссертационных работ; интересы - медицина, биология, антропология, биогидродинамика
    #Кандидатские #Магистерские
    12 Выполненных работ
    Шагали Е. УрГЭУ 2007, Экономика, преподаватель
    4.4 (59 отзывов)
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и... Читать все
    Серьезно отношусь к тренировке собственного интеллекта, поэтому постоянно учусь сама и с удовольствием пишу для других. За 15 лет работы выполнила более 600 дипломов и диссертаций, Есть любимые темы - они дешевле обойдутся, ибо в радость)
    #Кандидатские #Магистерские
    76 Выполненных работ
    Татьяна П. МГУ им. Ломоносова 1930, выпускник
    5 (9 отзывов)
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по и... Читать все
    Журналист. Младший научный сотрудник в институте РАН. Репетитор по английскому языку (стаж 6 лет). Также знаю французский. Сейчас занимаюсь написанием диссертации по истории. Увлекаюсь литературой и темой космоса.
    #Кандидатские #Магистерские
    11 Выполненных работ

    Другие учебные работы по предмету

    Переживание личностью опыта домашнего насилия
    📅 2021год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет
    Динамика внутреннего репутационного капитала организации
    📅 2018год
    🏢 Санкт-Петербургский государственный университет