Бережливое производство как система совершенствования производственной деятельности организации
В работе рассмотрены основные теоретические аспекты и нормативные документы по тематике Бережливого производства. Представлено описание процесса сервисного ремонта продукции: продуктовая матрица, структура и динамика поступления. Проведена оценка целевых и фактических показателей процесса, расчет коэффициента добавленной ценности. Разработана комплексная программа развития с учетом методов бережливого производства и системы менеджмента качества.
Введение……………………………………………………………………………………………………….. 8
1. Текущее состояние концепции Бережливое производство ………………………… 10
1.1 Обзор источников…………………………………………………………………………………… 10
1.2 Применение Бережливого производства в России …………………………………… 16
1.3 Систематизация методологического аппарата Бережливого производства . 19
2. Применение методологии Бережливое производство………………………………… 31
2.1 Описание процесса и его показателей …………………………………………………….. 31
2.2 Формирование рекомендаций по внедрению БП …………………………………….. 39
2.2.1 Определение направлений для улучшения …………………………………………… 39
2.2.2 Формирование внутренней логистикой и системы управления запасами,
рациональная организация рабочих мест ……………………………………………………… 41
2.2.3 Регламентация процесса………………………………………………………………………. 46
2.2.4 Поддержание, решение проблем и постоянное улучшение …………………… 47
3 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение……. 52
Введение к разделу «Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и
ресурсосбережение»…………………………………………………………………………………….. 52
3.1 Оценка перспективности разработки………………………………………………………. 52
3.2 Планирование работы…………………………………………………………………………….. 55
3.3 Бюджет исследования…………………………………………………………………………….. 59
Заключение к разделу «Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и
ресурсосбережение»…………………………………………………………………………………….. 62
4 Социальная ответственность …………………………………………………………………….. 64
Введение к разделу «Социальная ответственность»……………………………………… 64
4.1 Производственная безопасность……………………………………………………………… 64
4.2 Экологическая безопасность…………………………………………………………………… 70
4.3 Безопасность в чрезвычайных ситуациях………………………………………………… 71
4.4 Правовые аспекты обеспечения безопасности…………………………………………. 72
Заключение к разделу «Социальная ответственность»………………………………….. 73
Заключение …………………………………………………………………………………………………. 75
Список используемых источников……………………………………………………………….. 78
Приложение А – Глоссарий Бережливого производства……………………………….. 85
Приложение Б – Начальные результаты улучшения процесса ………………………. 91
Приложение В – Регламент процесса сервисного ремонта ……………………………. 96
Приложение Г – Интегрированная модель БП и СМК ………………………………… 143
Приложение Д – Календарный план-график работы ……………………………………. 144
Приложение Е – Результаты оценки напряженности труда………………………….. 145
Приложение Ж – Раздел на иностранном языке………………………………………….. 147
Актуальность применения Бережливого производства для
совершенствования деятельности организации обуславливается быстрыми
темпами развития в условиях современной экономики. Все большее число
организаций ставят перед собой задачу снижения затрат при соответствии
выпускаемой продукции и оказываемых услуг международным стандартам
качества. Концепция управления Бережливое производство и связанные с ней
методы и инструменты позволяют решить эту задачу посредством перестройки
производственной системы в соответствии с опытом лидеров мирового уровня.
Внедрение Бережливого производства на практике часто представляет
собой неупорядоченный процесс, что обусловлено разобщенностью
информации о принципах, методах и инструментах. В связи с этим, становится
необходимым изучение подходов использования этой концепции. Типичной
сферой применения Бережливого производства является производственный
процесс, в то время как другие процессы жизненного цикла, такие как
проектирование продукции и услуг, а также послепродажное обслуживание
рассмотрены достаточно узко.
Объектом исследования является процесс сервисного ремонта
приборов и средств автоматизации.
Предметом исследования являются подход применения принципов и
методов Бережливого производства с учетом контекста процесса сервисного
ремонта.
Целью исследования является разработка рекомендаций по
применению методологии Бережливое производство в процессе.
Для достижения цели исследования были решены следующие задачи:
– исследовать основные теоретические положения;
– исследовать процесс сервисного ремонта;
– разработать рекомендации по внедрению Бережливого производства в
процессе сервисного ремонта с учетом интеграции в существующую Систему
менеджмента качества.
Научная новизна заключается в разработке модели применения
Бережливого производства, основанной на организационных методах
улучшения для процесса по оказанию услуг и интеграции в существующую
систему менеджмента качества. Также научная новизна заключается в выборе
методов, применимых для процесса по оказанию услуг, поскольку услуги, в
отличие от продукции, не могут быть заготовлены заранее.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
подход может быть применен для улучшения деятельности и повышения
конкурентоспособности организации. Предложенный методологический
подход внедрения дает возможность развития Бережливого производства в
организации без привлечения внешних консультантов. Результаты
исследования в виде Комплексной программы развития и регламента процесса
были утверждены руководством организации, а рекомендации получили
положительную оценку руководства компании.
Для достижения цели в работе использованы следующие методы:
анализ информационных источников, опрос, наблюдение, статистические
методы.
1. Текущее состояние концепции Бережливое производство
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.9 (343 отзыва)
5 (1241 отзыв)
4.6 (30 отзывов)
4.4 (93 отзыва)
4.9 (522 отзыва)
4.2 (13 отзывов)
4.8 (373 отзыва)
5 (285 отзывов)
4.7 (82 отзыва)
