Особенности поведения китайских и российских пользователей Интернета в конфликте в социальных сетях
Исследование посвящено изучению особенностей поведения китайских и российских пользователей Интернета в конфликте в социальных сетях. Выборкой данного исследования выступают 140 постов и комментариев в социальных сетях двух стран и 82 человека (от 16 до 60 лет, из них 41 граждан Китая, 41 граждан России, 59 девушек и 23 юношей). В теоретической части представлен анализ понятий «конфликт», «конфликт в интернет-среде», «справедливость». Методы: контент-анализ высказываний в социальной сети, разработка кейса с конфликтными ситуациями, психодиагностические методики «Вера в справедливый мир» (С. К. Нартова-Бочавер, 2013, Su Zhiqiang, 2012), «Чувствительность к справедливости» (С. К. Нартова-Бочавер, 2018, Xie Xuxian, Liu Yi, 2012), тест «Смысло-жизненных ориентаций» (Д. А. Леонтьев, 2006, Yin Meiqi, 1988). Обработка и анализ данных: сравнительный, факторный, корреляционный, качественный анализы. Выявлены сходства (в образе оппонентов, эмоциональных оценках, атрибуции вины) и различия (в апелляции к социальной идентичности, отношению к общественным моральным нормам, ценностям и др.) в поведении в конфликте в социальной сети пользователей двух стран в связи с разным отношением к справедливости и осмысленности жизни, отражающие влияние культуры на поведение личности.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………………..8
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения особенностей поведения человека в
конфликте в цифровом пространстве…………………………………………………………….. 12
1.1 Конфликт как предмет психологического исследования………………………… 12
1.1.1 Понятие конфликта в психологии………………………………………………………….. 12
1.1.2 Регуляторы конфликтного взаимодействия……………………………………………. 19
1.1.3 Культурные и национальные нормы взаимодействия в конфликте…………. 21
1.2 Конфликты в интернет-среде как новая реальность в современном мире..24
1.2.1 Специфика конфликтов в интернет-пространстве………………………………….. 24
1.2.2 Кибербуллинг как составляющая часть конфликтов в виртуальном
пространстве………………………………………………………………………………………………….28
1.3 Особенности отношения к справедливости в разных культурах как регулятор
поведения в конфликте………………………………………………………………………………….. 32
1.3.1 Вера в справедливый мир……………………………………………………………………… 32
1.3.2 Чувствительность к справедливости……………………………………………………… 37
Резюме по главе 1…………………………………………………………………………………………..40
ГЛАВА 2. Методы и организация исследования…………………………………………….. 42
2.1 Цель, задачи, предмет и объект исследования……………………………………………42
2.2 Описание дизайна и выборки исследования………………………………………………44
2.3 Методы исследования……………………………………………………………………………….45
2.3.1 Контент-анализ………………………………………………………………………………………45
2.3.2 Разработка кейса…………………………………………………………………………………… 47
2.3.3 Психодиагностические личностные методики:……………………………………….48
2.3.4. Описание процедуры исследования……………………………………………………… 53
2.3.5. Методы математической обработки……………………………………………………….54
3.1 Результаты контент-анализа конфликтного дискурса в китайских и
российских социальных сетях……………………………………………………………………….. 56
3.1.1 Описательные статистики распределения особенностей поведения
пользователей Интернета в конфликте в социальных сетях по всей выборке,
отдельно по российской и китайской выборке……………………………………………….. 56
3.1.2 Сравнительный анализ частоты встречаемости составляющих
конфликтного взаимодействия………………………………………………………………………. 61
3.1.3 Качественный анализ обсуждения конфликтных ситуаций в социальных
сетях………………………………………………………………………………………………………………70
3.1.4 Сравнительный анализ частоты всех конфликтных категорий в
зависимости от наличия упоминания о справедливости………………………………….73
3.2 Результаты исследования взаимосвязи особенностей конфликтного
взаимодействия в социальных сетях с личностными характеристиками
участников……………………………………………………………………………………………………..77
3.2.1 Описательные статистики выраженности личностных характеристик в
китайской и российской выборках………………………………………………………………….78
3.2.2 Анализ различий в поведении российских и китайских пользователей
социальных сетей с разной степенью чувства к справедливости и
осмысленности жизни…………………………………………………………………………………… 79
3.2.3 Результаты корреляционного анализа оценки высказываний пользователей
социальных сетей с разной степенью выраженности чувствительности к
справедливости, Веры в справедливый мир и смысло-жизненных ориентаций.84
3.2.4 Качественный анализ поведения пользователей социальных сетях в
конфликте в Интернете со степенью выраженности чувствительности к
справедливости, Веры в справедливый мир и смысло-жизненных ориентаций 88
3.3 Обобщение и обсуждение результатов………………………………………………….93
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………………………………………… 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………… 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………………102
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………………………………… 109
Социальные сети играют важную роль в жизни современных людей, поскольку большинство использует соцсети для повседневного сообщения и как способ получения информации. В последние годы конфликты, происходящие в интернет-пространстве оказывают влияние на нашу реальную жизнь, участники конфликтов, которые происходят в соцсетях, иногда страдают не только психически, а даже физически в реальности. Виртуальное пространство уже стало «второй реальностью» для нас, это означает, что онлайн-действительность влияет на офлайн-жизнь (реальную жизнь) человека. Конфликты в соцсетях во всем мире становятся массовыми, и конфликтный дискурс в них очень радикальным и жестким (Белинская Е. П., Илюхина С.Н., 2018).
В научной литературе исследование конфликта все время занимало важное место, однако, понятие конфликта получило новые ракурсы в современных изучениях – конфликт не обязательно включает отрицательные переживания и стремление победить оппонента. Гришина Н. В. сущностными характеристиками конфликта считает биполярность как противостояние двух начал; активность, направленную на преодоление противоречия; наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта (Гришина, 2008). Конфликт в сети Интернета исследуется многими учеными в разных аспектах – изучение феномена кибербуллинга (Бочавер А. А., 2014), проблемы регуляции социального поведения в сети (Белинская Е. П., Вознесенская В. С., 2016),
влияние субъективной оценки социального статуса на поведение личности в 8
Интернете (Hou Yubo, Wang Ting, 2019).
Теоретическая значимость исследования заключается в попытке
выявления межкультурных различий в таких личностных особенностях, как чувство к справедливости и осмысленности жизни, проявляющихся в поведениях личности в конфликте в социальных сетях. Полученные результаты дополняют имеющиеся научные данные о культурной детерминации поведения человека.
Практическая значимость состоит в использовании полученных данных для практического урегулирования конфликтов с учетом особенностей участников, обусловленных влиянием культуры.
Цель исследования – описание сходства и различий в поведении в конфликте в социальных сетях пользователей двух стран: Китая и России.
Объект исследования – конфликтное взаимодействие пользователей в социальной сети.
Предмет исследования – ценностные, этические и социально-перцептивные составляющие конфликта в социальной сети во взаимосвязи с личностными особенностями китайских и российских пользователей (на примере ситуаций, вызвавших конфликтные обсуждения).
Выделяются гипотезы исследования:
– поведение китайских и российских пользователей в конфликте в социальных сетях имеет общие черты, связанные с ситуативными характеристиками конфликта (протеканием в сети Интернет) и различия,
связанные с ценностно-смысловыми характеристиками пользователей. 9
1. Сходство в том, что большую часть в конфликтных высказываниях занимают социально-перцептивные характеристики (образ оппонентов и атрибуции вины), дизъюнктивные эмоции; есть поведенческий компонент (призывы к переходу к действиям офлайн);
2. Различия будут проявляться в содержании и количестве ценностных, этических и нормативных (о законности) суждений, количестве апелляций к социальной идентичности, атрибуции вины участникам конфликта, эмоциональных оценках конфликта;
3. Различия в обосновании своей позиции, приписывании/отрицании вины участникам конфликта связаны с ценностно-смысловыми характеристиками личности – отношением к справедливости (верой в справедливый мир, чувствительностью к справедливости), смысложизненными ориентациями и их взаимосвязями.
Исследование разделяется на 2 части.
– В 1-й части исследования выборкой выступают тексты постов и комментариев 140 пользователей в популярных социальных сетях России и Китая (по 35 китайских и 35 российских текстов для каждой из двух анализируемых ситуаций);
– Во 2-й части – выборку составили 82 человека от 16 до 60 лет, из них 41 граждан Китая, 41 граждан России, 59 девушек и 23 юношей. Средний возраст участников: 26 года.
Методы исследования.
1. Для изучения высказываний пользователей социальных сетей в 10
конфликте мы использовали метод контента-анализа.
2. Для выявления различий в поведения пользователей двух стран:
На основе отобранных конфликтных ситуаций и пилотажного исследования было разработано 2 кейса с набором высказываний для оценки степени согласия с ними участников исследования
Методика «Вера в справедливый мир» (адаптация русскоязычного варианта С. К. Нартовой-Бочавер , китайскоязычного Su Zhiqiang);
Методика «Чувствительности к справедливости» (адаптация русскоязычного варианта С. К. Нартовой-Бочавер, китайскоязычного Xie Xuxian, Liu Yi);
Тест «Смысло-жизненных ориентаций» (адаптация русскоязычного варианта Д. А. Леонтьевым, китайскоязычного Yin Meiqi).
Методы математической обработки и анализа включали сравнительный, факторный и корреляционный анализ, с помощью статистического пакета SPSS критерия U Манна-Уитни, метод главных компонент и коэффициент корреляции r-Спирмена.
Цель данного исследования заключалась в описании сходства и различий
в поведении в конфликте в социальных сетях пользователей двух стран: Китая и
России. Поставленные задачи являются выполненными. В ходе выполнения
работы проведен теоретический анализ понятий «конфликт», «виртульный
конфликт», «осмысленность жизни» и «справедливость», проанализированы
подходы к изучению конфликта в сети Интернета. Проанализированы
эмпирические подходы к изучению конфликта в сети, и на их основе, с учетом
пилотажного этапа исследования, разработаны категории и процедура
проведения контент-анализа для изучения поведения пользователей Интернета
в конфликтном взаимодействии с разной степенью чувства справедливости и
осмысленности жизни. Сравнительный, корреляционный анализы полученных
данных показали, что существуют как сходные характеристики, так и различия
в поведениях участников конфликта в социальных сетях с разной
выраженностью Веры в справедливый мир, чувствительность к справедливости
и смысло-жизненных ориентаций. Итак, поведение китайских и российских
пользователей в конфликте в социальных сетях имеет общие черты, связанные с
ситуативными характеристиками конфликта (протеканием в сети Интернет) и
различия, связанные с ценностно-смысловыми характеристиками
пользователей.
Полученные результаты представляют собой дополнение к уже имеющимся
знаниям о влияющих факторах на поведения личности в конфликтных
взаимодействиях в интернет-пространстве. Результаты могут применить для
будущего транскультурного исследования.
Хочешь уникальную работу?
Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!
4.8 (373 отзыва)
4.9 (5 отзывов)
4.7 (82 отзыва)
4.7 (18 отзывов)
5 (9 отзывов)
5 (145 отзывов)
5 (44 отзыва)
4.8 (17 отзывов)
5 (188 отзывов)
