Улучшение системы качества в организации через совершенствование функции контроля

В работе описаны: сущность и значение контроля в управлении организации,Проведен анализ предприятия, предложены мероприятия по различным областям контроля в организации.

Введение ……………………………………………………………………………………………………… 13
1. Теоретическая часть ……………………………………………………………………………. 15
1.1. Сущность и значение контроля в управлении организацией ……………… 15
1.2. Функции, виды контроля ………………………………………………………………….. 22
1.3. Формы и методы контроля ……………………………………………………………….. 26
1.4. Контроль человеческого фактора и ресурсов. ……………………………………. 29
2. Описание организации «SchneiderElectric». ………………………………………… 30
2.1. Портрет компании ……………………………………………………………………………… 32
2.3 Внешняя и внутренняя среда организации. ……………………………………….. 35
2.4. Риски в организации ………………………………………………………………………….. 36
2.4.1. Анализ рисков процесса продаж в компании Schneider Electric. …… 38
2.4.2. FMEA анализ совершенствования контроля продаж. …………………… 41
2.4.3. Рейтинг оценки потенциальных отказов ……………………………………… 42
2.4.4. Рекомендаций и мероприятия по предотвращению потенциальных
отказов …………………………………………………………………………………………………… 44
2.4.5. Анализ эффективности мероприятий…………………………………………… 45
2.5. Перспективные направления совершенствования контроля в
организации. …………………………………………………………………………………………….. 46
2.6. Предложения по внедрению управленческих решений. …………………….. 49
2.7. Мероприятия по совершенствованию системы управленческого
контроля для организации «Schneider electric». ………………………………………….. 53
3. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение
3.1. Анализ конкурентных решений …………………………………………………………. 59
3.2. SWOT – анализ …………………………………………………………………………………… 61
3.3 Оценка готовности проекта к коммерциализации…………………………………. 67
3.4 Методы коммерциализации результатов научно-технического
исследования ……………………………………………………………………………………………. 68
3.5. Инициализация проекта ……………………………………………………………………… 70
3.5.1. Цели и результата проекта …………………………………………………………….. 70
3.5.2. Организационная структура проекта ……………………………………………… 72
3.5.3. Ограничения и допущения проекта ………………………………………………….. 72
3.6. Планирование управления научно-техническим проектом ………………….. 73
3.6.1. Контрольные события проекта ………………………………………………………. 73
3.6.2 План проекта …………………………………………………………………………………. 74
3.7 Бюджет научного исследования ………………………………………………………….. 76
3.7.1. Расчет затрат на специальное оборудование для научных
(экспериментальных)работ …………………………………………………………………….. 77
3.7.2. Основная заработная плата исполнителей проекта ………………………… 77
2.7.3. Отчисления во внебюджетные фонды (страховые отчисления) ……… 79
3.7.4. Накладные расходы…………………………………………………………………….. 80
3.7.5. Формирование затрат на проектирование ……………………………………. 81
3.8. Ресурсоэффективность ……………………………………………………………………… 82
4. Социальная ответственность ………………………………………………………………. 87
4.1. Анализ выявленных вредных факторов проектируемой
производственной среды …………………………………………………………………………… 87
4.1.1. Метеоусловия ……………………………………………………………………………. 87
4.1.2. Вредные вещества ………………………………………………………………………. 89
4.1.3 Уровень шума ……………………………………………………………………………….. 90
4.1.4 Электромагнитные поля …………………………………………………………………. 92
4.1.5 Освещенность …………………………………………………………………………….. 94
4.1.6. Режим труда при работе с компьютером ……………………………………… 98
4.2 Факторы электрической природы ……………………………………………………… 100
4.3 Факторы пожарной и взрывной природы …………………………………………… 103
4.4 Охрана окружающей среды ………………………………………………………………. 105
4.4 Защита в ЧС……………………………………………………………………………………. 106
4.5 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности ….. 108
Заключение ………………………………………………………………………………………………. 109
Список использованной литературы ………………………………………………………. 110
Список публикаций …………………………………………………………………………………. 113
Приложение А ………………………………………………………………………………………….. 114

Исходя из результатов изучения теоретических аспектов систем
контроля, можно выявить, что в каждой организации основанной на какой
либо деятельности, будь то производство или оказание услуг, от качества
контроля зависит напрямую успешность всей деятельности предприятия.
Контроль наряду с мотивацией, планированием и организацией в целом
является основой, заложенной в суть любого бизнеса, без них не будет
качественного производства в принципе. Контроль является необходимым
механизмом обеспечения реализации планов на всех уровнях управления.
Осуществлять контроль – это означает, с одной стороны,
устанавливать стандарты, измерять фактически достигнутые результаты и их
отклонения от установленных стандартов; с другой – отслеживать ход
выполнения принятых управленческих решений и оценивать достигнутые
результаты в процессе их осуществления.
В практической части выпускной квалификационной работы была
исследована система контроля организации, цели, функции, методы и виды
управленческого контроля в филиале АО «Schneider electric». Проведен
анализ системы осуществления продаж, выявлены риски по
совершенствованию контроля системы продаж в организации, исходя из
результатов, были предложены мероприятия по улучшению системы
контроля продаж в организации. По заключению исследования системы
контроля организации были прописаны мероприятия по её
совершенствованию и слабых сторон
В результате работы видно, что в системе контроля присутствуют
моменты, которые имеют возможность улучшения, что позволит
существенно повысить конкурентоспособность.
В ходе работы были решены все задачи диссертационной работы
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы была достигнута.

1. Аудит и контроллинг персонала организации: учебное пособие / под.ред.
проф. П.Э.Шлендера. – М.: Вузовский учебник – ВЗФЭИ, 2013. – 224 с.
2. ЗаконРСФРот25.12.90N445-I«Опредприятияхи
предпринимательской деятельности»
3. Бояркин А. Система управления организацией в условиях современного
бизнеса // Журнал «Коммерческий директор.-2016.
4. Булыга Р.П. Классификация и стандартизация финансового контроля и
аудита в Российской Федерации. Учет. Анализ. Аудит. 2017;5;10–17.
5. https://www.schneider-electric.ru/ru/.
6. Жигун Л.А. Менеджмент: Современные основы организации контроля на
предприятии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 457 с.
7. Пашков Р., Юденков Ю. Западная модель COSO в системе западных
моделей внутреннего контроля и управления рисками. Бухгалтерия
и банки. 2016; 9:34–60.
8. Балашов А.П. Теория менеджмента: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М,
2016. – 352 с.
9. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2016. –
256 с.
10. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М.: Проспект, 2015. – 616 с.
11. Романова Ю.Э. Контроль работников на рабочем месте. [Электронный
ресурс]–Режимдоступа:
https://delovoymir.biz/kontrol_rabotnikov_na_rabochem_meste.html–
свободный. – Загл. с экрана – Яз.рус. Дата обращения 08.05.2019
12. Видяев И.Г., Серикова Г.Н., Гаврикова Н.А. Финансовый менеджмент,
ресурсоэффективностьиресурсосбережение:учебно-методическое
пособие. − Томск: Изд-во Томского политехнического университета,
2014. – 36 с.
13. Диаграмма Ганта – ваш помощник в планировании. [Электронный
ресурс] — Режим доступа: http://fb.ru/article/142650/diagramma-ganta—vash-
pomoschnik-v-planirovanii-chto-takoe-diagramma-ganta-i-kak-ee-sostavit
свободный. – Загл. с экрана – Яз.рус. Дата обращения: 10.05.2019
14. Раицкий К.А. Экономика предприятия: учебник для вузов. – М.: Дашков
и К, 2014. – 1012 с.
15. ГОСТ 12.0.003-2015 Система стандартов безопасности труда. Опасные и
вредные производственные факторы. Классификация [Текст]. – Введ.
2017.03.01. — М.: Стандартинформ, 2016.
16. СанПин 2.2.4.3359-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к
физическим факторам на рабочих местах». [Электронный ресурс] — Режим
доступа:http://docs.cntd.ru/document/420362948,свободный.–Дата
обращения: 16.04.2019 г.
17. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным
электронно-вычислительным машинам и организации работ».
18. ГОСТ Р 50571.3-94 ч.4 «Требования по обеспечению безопасности.
Защита от поражения электрическим током»;Дата обращения:
16.04.2019 г.
19. СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых,
общественных зданий и на территории жилой застройки». [Электронный
ресурс]-Режимдоступа:http://docs.cntd.ru/document/901703278,
свободный. – Дата обращения: 16.04.2019 г.
20. ГОСТ12.1.045-84Системастандартовбезопасноститруда.
Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и
требования к проведению контроля. [Текст]. – Введ.1985.07.01.- М.: ИПК
Издательство стандартов, 2001 г.
21. ГОСТР12.1.019-2009Системастандартовбезопасноститруда.
Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты.
[Текст]. – Введ.2011.01.01.- М.: Стандартинформ, 2010 г.
22. Назаренко О.Б., Амелькович Ю.А. Безопасность жизнедеятельности:
учебное пособие / О.Б. Назаренко, Ю.А. Амелькович; Томский
политехнический университет. 3-е изд., перераб. и доп. – Томск: Изд-во
Томского политехнического университета, 2013 г.
23. ГОСТ 12.2.032-78 Система стандартов безопасности труда. Рабочее место
при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования. [Текст].
– Введ. 1979.01.01. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2001 г.
24. Беляков Г.И. Охрана труда и техника безопасности: учебник для
прикладного бакалавриата / Г. И. Беляков. — 3-е изд., перераб. и доп. —
М.: Юрайт, 2016 – 415 с.
25. Гринь Я. Г. Совершенствование организации внутреннего контроля в
российскихкомпаниях.2017.—URL
https://moluch.ru/archive/146/40964/(дата обращения: 11.05.2019).
26. Совершенствование внутреннего контроля – фактор оптимизации
управленческихрешенийхозяйствующегосубъекта.
https://creativeconomy.ru/lib/2154 (дата обращения: 22.04.2019).
27. Создание, функционирование и совершенствование системы внутреннего
контроля. https://moluch.ru/archive/47/5891/ (дата обращения: 09.05.2019).
28. ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010—2011Менеджмент риска. Методы оценка
риска.
29. https://www.se.com/ru/ru/Официальныйсайткомпании«Schneider
electric».
30. Буянов В. Анализ рисков в деятельности предприятия / Вопросы
экономики. – 2004. – №8. – С. 128 – 134.
31. Матрица SWOT — анализа как инструмент исследования/ memosales.ru.
Режимдоступа:http://memosales.ru/planirovanie/swot-i-vsyo(дата
обращения: 2019).
Список публикаций