Визуализация как способ управления качеством деятельности организации

Объектом исследования является визуальные методы в системе менеджмента качества (СМК).
Предметом исследования является визуализация процесса системы менеджмента качества “Управление персоналом”. Цель работы – совершенствование процессов СМК организации на основе использования визуализации деятельности. В процессе выполнения работы использовался анализ информационных источников, нормативных документов, было использовано программное обеспечение для моделирования процесса. В результате исследования обобщены методы визуализации в системе менеджмента качества, предложены методы визуализации процесса СМК “Управление персоналом”. Результаты работы могут быть использованы предприятиями и организациями, в которых внедрено процессное управление.

Реферат …………………………………………………………………………………………………………. 5
Обозначения и сокращения ……………………………………………………………………………. 6
Введение ……………………………………………………………………………………………………….. 9
1 Визуализация ……………………………………………………………………………………………. 11
1.1 Определение визуализации …………………………………………………………………….. 11
1.2 Визуальный менеджмент ………………………………………………………………………… 11
1.3 Преимущества и ограничения метода визуализации ……………………………….. 12
Ограничения (сложности) визуализации ………………………………………………………. 12
2. Визуализация в Системе менеджмента качества на основые стандартов ИСО
серии 9000 …………………………………………………………………………………………………… 13
2.1 Процессный подход в системе менеджмента качества …………………………….. 13
2.2 Визуализация процессов СМК………………………………………………………………… 16
2.3 Нотации процессов ………………………………………………………………………………… 18
2.4 Программные средства MSVisio, ARIS 6.2, OracleBPMSuite визуализации
процессов. …………………………………………………………………………………………………… 21
2.5 Графические методы представления статистических данных в системе
менеджмента качества …………………………………………………………………………………. 23
3 Визуализация данных в современных системах менеджмента на основе
качества ………………………………………………………………………………………………………. 26
3.1 Бережливое производство. ……………………………………………………………………… 26
3.2 Шесть сигм…………………………………………………………………………………………….. 28
3.3 Теория ограничений ……………………………………………………………………………….. 30
4 Визуализация в процессе СМК «Управление персоналом». ……………………….. 33
4.1 Описание процесса «Управление персоналом». ………………………………………. 33
4.2 Применение методов визуального управления в процессе управление
персоналом ………………………………………………………………………………………………….. 34
5. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение …… 43
5.1 Введение в раздел финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и
ресурсосбережение………………………………………………………………………………………. 43
5.2 Оценка коммерческого и инновационного потенциала НТИ ……………………. 43
5.3 Разработка устава научно-технического проекта……………………………………… 46
5.4 Планирование процесса управления НТИ ……………………………………………….. 48
5.5 Заключение по разделу финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и
ресурсосбережение………………………………………………………………………………………. 58
6. Социальная ответственность ……………………………………………………………………. 60
Введение ……………………………………………………………………………………………………… 60
6.1 Производственная безопасность……………………………………………………………… 61
6.1.1 Неблагоприятный микроклимат …………………………………………………………… 62
6.1.2 Недостаточная освещенность рабочей зоны …………………………………………. 64
6.1.3 Повышенный уровень шума на рабочем месте……………………………………… 66
6.1.4 Повышенная напряженность электромагнитного поля ………………………….. 67
6.1.5 Электробезопасность, как опасный фактор производственной среды ……. 67
6.1.6 Пожаровзрывобезопасность, как опасный фактор производственной среды
……………………………………………………………………………………………………………………. 70
6.2 Экологическая безопасность …………………………………………………………………… 71
6.3 Безопасность в чрезвычайных ситуациях………………………………………………… 72
6.4 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности …………. 73
6.5 Заключение по разделу социальная ответственность ………………………………. 75
Заключение………………………………………………………………………………………………….. 76
Список использованных источников …………………………………………………………….. 77
Приложение А. MethodsLean Рroduction ……………………………………………………….. 82
Приложение Б. Регламент процесса Управление персоналом ООО «Х» ………… 92

В настоящее время чтобы эффективно управлять коммерческой
организацией необходимо быстро перерабатывать поступающую информацию и
оперативно принимать управленческие решения. Визуализация данных в таких
условиях значительно ускоряет указанные процессы, а также позволяет снижать
экономические риски. Кроме того, ввиду активного развития технических
средств обработки данных и программного обеспечения, в настоящее время
существует множество возможностей для создания системы управления
качеством организации в соответсвии с условиями и внутренними и внешними
факторами.
В данной работе были изучены вопросы визуализации информации в
системе менеджмента качества изучены виды, уровни, подходы и принципы
визуализации. Были определены способы эффективной организации рабочего
пространства на предприятии и анализа данных о ходе процессов.
Был изучен процесс управления персоналом и предложены методы
визуализации по этапам процесса, которые позволят повысить его
результативность и эффективность.
Визуализация является хорошим средством повышения
производительности труда на предприятии. Визуализация позволяет без особых
затрат упростить производство, сократить объемы выпускаемого
производственного брака и временных затрат на производстве; метод
визуализации позволяет информировать о выполнении планов, наличии
необходимых запасов и прочих показателях; с его помощью можно повысить
производительности труда на предприятии; метод визуализации позволяет
оперативно диагностировать продвижение процесса производства продукции и
найти проблемы, так называемые «узкие места», затормаживающие работу
предприятия. В свою очередь, это позволит быстро принять верное решение для
устранения проблем.