Внедрение инновационных методов управления качеством в организации

Павлик, Надежда Борисовна Отделение контроля и диагностики (ОКД)
Бесплатно
В избранное
Работа доступна по лицензии Creative Commons:«Attribution» 4.0

Мы живем в эпоху, которую специалисты назвали революцией качества. К процессам совершенствования управления качеством возможны различные подходы. И один из них – инновационный. Повышение качества – это основной критерий эффективности протекания инновационных процессов в организации. В мире существует множество понятий инновации и каждый из авторов трактует его по-разному. Исходя из этого встает вопрос определения понятия инновации в области управления качеством.

Введение ……………………………………………………………………………………………………. 10
1 Инновационные методы управления качеством ……………………………………….. 11
1.1 Понятие инновации …………………………………………………………………………. 11
1.2 Бережливое производство (Lean production) …………………………………….. 15
1.3 Метод развертывания функции качества (QFD) ……………………………….. 16
1.4 Кайзен …………………………………………………………………………………………….. 17
1.5 Методика «5C» ……………………………………………………………………………….. 18
оч
раб
ег

1.6 Бенчмаркинг …………………………………………………………………………………… 19
1.7 Производство по принципу «точно-в-срок» …………………………………….. 20
м
ог
н вы
сказне

1.8 Метод управления отношениями с потребителями (CRM) ……………….. 20
1.9 Канбан ……………………………………………………………………………………………. 21
1.10 Метод эффективного обслуживания оборудования (TPM) ……………… 22
1.11 «Мозговой штурм»………………………………………………………………………… 23
1.12 Матрица приоритетов ……………………………………………………………………. 24
1.13 Система «20 ключей» ……………………………………………………………………. 24
1.14 «SCAMPER» …………………………………………………………………………………. 26
1.15 Матрица рефрейминга …………………………………………………………………… 26
1.16 «Шесть думающих шляп» ……………………………………………………………… 28
2 Внедрение инновационных методов управления качеством в организации . 29
2.1 Крупный бизнес………………………………………………………………………………. 29
2.2 Средний и малый бизнес …………………………………………………………………. 42
3 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение ….. 52
3.1 Предпроектный анализ …………………………………………………………………… 52
3.1.1 Потенциальные потребители результатов исследования ………… 52
3.1.2 Анализ конкурентных технических решений с позиции
ресурсоэффективности и ресурсосбережения ………………………………… 53
3.1.3 SWOT-анализ………………………………………………………………………… 55
3.2 Планирование управление научно-техническим проектом……………….. 57
3.2.1 План проекта ………………………………………………………………………… 57
3.2.2 Бюджет научного исследования …………………………………………….. 58
3.2.3 Матрица ответственности ……………………………………………………… 65
4 Социальная ответственность ……………………………………………………………………. 69
4.1 Производственная безопасность ……………………………………………………… 69
4.1.1 Анализ выявленных вредных факторов проектируемой
производственной среды ……………………………………………………………….. 71
4.1.2 Анализ выявленных опасных факторов проектируемой
произведённой среды…………………………………………………………………….. 74
4.2 Экологическая безопасность……………………………………………………………. 75
4.3 Безопасность в чрезвычайных ситуациях…………………………………………. 76
4.4 Правовые и организационные вопросы обеспечения безопасности ….. 78
Заключение ………………………………………………………………………………………………… 81
Список публикаций ……………………………………………………………………………………. 82
Список использованных источников…………………………………………………………… 83
Приложение А ……………………………………………………………………………………………. 88

Мы живем в эпоху, которую специалисты назвали революцией качества.
К процессам совершенствования управления качеством возможны различные
подходы. И один из них – инновационный. Повышение качества – это основной
критерий эффективности протекания инновационных процессов в организации.
В мире существует множество понятий инновации и каждый из авторов трактует
его по-разному. Исходя из этого встает вопрос определения понятия инновации
в области управления качеством.
Объектом исследования является опыт внедрения российских компаний
методов управления качеством.
Предметом исследования работы являются инновационные методы
управления качеством.
Целью работы является исследование и разработка теоретических
рекомендаций по внедрению инновационных методов управления качеством в
организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
изучить теоретические основы методов управления качеством;
раскрыть понятие инновации в данной области;
проанализировать опыт внедрения российских компаний методов
управления качеством;
разработать рекомендации по внедрению инновационных методов
управления качеством в организации.
Научная и практическая новизна работы.
На основе анализа литературных источников и мирового опыта
внедрения инновационных методов управления качеством были обобщены
современные теории применения инноваций. Проведена оценка инновационных
методов на примере предприятий и организаций России.
1 Инновационные методы управления качеством

В данной работе рассмотрено пятнадцать методов, инструментов и
методологий, предназначенных как для обеспечения контроля и управления, так
и для улучшения качества процессов и продукции в организации. Внедрение
этих методов для организации является инновацией, так как выполняют
функцию санации, отодвигая на задний план существующие методы.
Еще одним аспектом проделанной работы стало раскрытие понятия
инновации. Многие авторы из различных стран и в разное время трактуют это
понятие по-своему. Исходя из анализа этих суждений сформулировано
обобщенное понятие инновации в области управления качеством.
Также рассмотрен опыт российских организаций по внедрению методов
управления качеством. Применимость этих методов зависит от области
распространения и масштаба организации.
К сожалению, нельзя указать какой-то один универсальный метод
(инструмент, методологию), являющийся самым лучшим, гарантирующим
стопроцентное достижение успеха. Правильный выбор подходящего набора
инструментов и методов контроля, анализа, управления, обеспечения и улучшения
качества процессов и продукции может быть выполнен многими способами и будет
зависеть как от рассматриваемой проблемы, так и от индивидуальных
особенностей и предпочтений специалистов, входящих в команду по улучшению
качества.
Список публикаций

1. Павлик Н.Б. Инновационные методы управления качеством // Новые
технологии – нефтегазовому региону: материалы Международной научно-
практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых: в 6 т.,
Тюмень, 24-28 апреля 2017. – Тюмень: ТИУ, 2017 – Т. 3 – C. 341-343.
https://www.tyuiu.ru/wp-content/uploads/2017/04/Novye-tehnologii-
Neftegazovomu-regionu.-Tom-3.pdf#2
2. Павлик Н.Б. Инновации в системе менеджмента качества //
Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее:
сборник научных трудов VI Международной конференции школьников,
студентов, аспирантов, молодых ученых, Томск, 9-14 октября 2017. – Томск:
ТПУ, 2017 – C. 139.
http://portal.tpu.ru:7777/science/konf/resurs/proceedings/Resurs_papers_2017.pdf

Заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 5 000 ₽

Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой

    Хочешь уникальную работу?

    Больше 3 000 экспертов уже готовы начать работу над твоим проектом!

    Елена С. Таганрогский институт управления и экономики Таганрогский...
    4.4 (93 отзыва)
    Высшее юридическое образование, красный диплом. Более 5 лет стажа работы в суде общей юрисдикции, большой стаж в написании студенческих работ. Специализируюсь на напис... Читать все
    Высшее юридическое образование, красный диплом. Более 5 лет стажа работы в суде общей юрисдикции, большой стаж в написании студенческих работ. Специализируюсь на написании курсовых и дипломных работ, а также диссертационных исследований.
    #Кандидатские #Магистерские
    158 Выполненных работ
    Вирсавия А. медицинский 1981, стоматологический, преподаватель, канди...
    4.5 (9 отзывов)
    руководитель успешно защищенных диссертаций, автор около 150 работ, в активе - оппонирование, рецензирование, написание и подготовка диссертационных работ; интересы - ... Читать все
    руководитель успешно защищенных диссертаций, автор около 150 работ, в активе - оппонирование, рецензирование, написание и подготовка диссертационных работ; интересы - медицина, биология, антропология, биогидродинамика
    #Кандидатские #Магистерские
    12 Выполненных работ
    AleksandrAvdiev Южный федеральный университет, 2010, преподаватель, канд...
    4.1 (20 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    28 Выполненных работ
    Рима С.
    5 (18 отзывов)
    Берусь за решение юридических задач, за написание серьезных научных статей, магистерских диссертаций и дипломных работ. Окончила Кемеровский государственный универси... Читать все
    Берусь за решение юридических задач, за написание серьезных научных статей, магистерских диссертаций и дипломных работ. Окончила Кемеровский государственный университет, являюсь бакалавром, магистром юриспруденции (с отличием)
    #Кандидатские #Магистерские
    38 Выполненных работ
    Мария Б. преподаватель, кандидат наук
    5 (22 отзыва)
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальнос... Читать все
    Окончила специалитет по направлению "Прикладная информатика в экономике", магистратуру по направлению "Торговое дело". Защитила кандидатскую диссертацию по специальности "Экономика и управление народным хозяйством". Автор научных статей.
    #Кандидатские #Магистерские
    37 Выполненных работ
    Татьяна С. кандидат наук
    4.9 (298 отзывов)
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (пос... Читать все
    Большой опыт работы. Кандидаты химических, биологических, технических, экономических, юридических, философских наук. Участие в НИОКР, Только актуальная литература (поставки напрямую с издательств), доступ к библиотеке диссертаций РГБ
    #Кандидатские #Магистерские
    551 Выполненная работа
    Анна Александровна Б. Воронежский государственный университет инженерных технол...
    4.8 (30 отзывов)
    Окончила магистратуру Воронежского государственного университета в 2009 г. В 2014 г. защитила кандидатскую диссертацию. С 2010 г. преподаю в Воронежском государственно... Читать все
    Окончила магистратуру Воронежского государственного университета в 2009 г. В 2014 г. защитила кандидатскую диссертацию. С 2010 г. преподаю в Воронежском государственном университете инженерных технологий.
    #Кандидатские #Магистерские
    66 Выполненных работ
    Екатерина Д.
    4.8 (37 отзывов)
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два об... Читать все
    Более 5 лет помогаю в написании работ от простых учебных заданий и магистерских диссертаций до реальных бизнес-планов и проектов для открытия своего дела. Имею два образования: экономист-менеджер и маркетолог. Буду рада помочь и Вам.
    #Кандидатские #Магистерские
    55 Выполненных работ
    user1250010 Омский государственный университет, 2010, преподаватель,...
    4 (15 отзывов)
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    Пишу качественные выпускные квалификационные работы и магистерские диссертации. Опыт написания работ - более восьми лет. Всегда на связи.
    #Кандидатские #Магистерские
    21 Выполненная работа

    Другие учебные работы по предмету

    Оценка результативности системы менеджмента качества инновационной организации
    📅 2019год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Совершенствование организации технического контроля качества в промышленности
    📅 2019год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Оценка качества и пути снижения минимизации дефектов услуг неразрушающего контроля
    📅 2019год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Разработка технологий формирования команды в организации
    📅 2020год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Управление знаниями в системе менеджмента качества организации
    📅 2020год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Риск ориентированное мышление в системе менеджмента качества
    📅 2021год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)
    Формирование системы мотивации на предприятиях малого бизнеса
    📅 2019год
    🏢 Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ)