Формирование межкультурной коммуникативной толерантности студентов телекоммуникационных специальностей в образовательном процессе вуза : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 13.00.08

Актуальность исследования. К основным тенденциям в высшем
профессиональном образовании можно отнести ориентацию на вариативность,
увеличение возможностей выбора моделей образования, модернизацию высшей
ступени образовательной системы в связи с изменяющимися требованиями
общества и развитием информационных технологий. Наиболее
конкурентоспособными становятся специалисты, обладающие не только
хорошими профессиональными знаниями, но и социально значимыми
личностными качествами, а также владеющие иностранным языком на
достаточном для профессиональной деятельности уровне в рамках
межкультурной коммуникации.
Одним из аспектов интернационализации образовательного процесса
является привлечение в высшие профессиональные учреждения иностранных
студентов, что требует от них не только владения иностранным языком, но и
готовности к осуществлению межкультурных коммуникаций на основе уважения
человеческого достоинства и открытости к восприятию других культур;
способности и навыков предупреждения конфликтов. Следовательно, именно в
стенах высших учебных заведений, все больше характеризующихся
существованием межкультурной среды обучения, существенное внимание должно
уделяться развитию такого социально и профессионально значимого качества, как
межкультурная коммуникативная толерантность.
Учитывая неоднозначность и противоречивость понятия «толерантность»,
рамки нашего исследования ограничиваются проблемой формирования
межкультурной коммуникативной толерантности в межкультурной студенческой
среде, что соответствует требованиям и социальному заказу как всего общества в
целом, так и Уральского федерального университета (УрФУ, г. Екатеринбург).
Университет, согласно Программе развития до 2020 г., в рамках
интернационализации образовательного процесса ориентирован на увеличение
количества иностранных студентов, создание межкультурной среды обучения и
актуализации знания иностранных языков [87]. Так, как отмечает проректор по
экономике и стратегическому развитию Д. Г. Сандлер, на 1 сентября 2016 года в
УрФУ обучается 1700 иностранных студентов из 80 стран мира [31].
Степень разработанности проблемы. В педагогической науке существует
большое количество исследований, посвященных формированию языковой
(И. А. Зимняя, С. Г. Тер-Минасова и др.), коммуникативной (Е. М. Верещагин,
Н. Д. Гальскова, Н. И. Гез, В. Г. Костомаров, О. А. Леонтович и др.) и
(меж)культурной компетенций (Е. М. Верещагин, Н. Д. Гальскова, Н. И. Гез,
Д. Б. Гудков, В. Г. Костомаров, О. А. Леонтович, Е. И. Пассов и др.), которые
формируют межкультурную коммуникативную компетентность (Л. И. Корнеева,
Т. В. Куприна, А. Шельтен и др.). Кроме того, многие исследователи особое
внимание уделяют формированию толерантности, в том числе, коммуникативной
как ценностно-смысловой личностной установки, которая заключается в
способности и эмоционально-волевой готовности к равноправному диалогу
(А. Г. Асмолов, Е. А. Балданова, В. В. Бойко, С. Л. Братченко, В. А. Лекторский,
С. В. Русакова, Л. И. Рюмшина и др.).
Однако отсутствуют работы, которые рассматривают формирование
межкультурной коммуникативной толерантности в составе коммуникативной и
межкультурной компетенций, выступающей в качестве показателя
межкультурной коммуникативной компетентности, в целом.
Несмотря на то, что на сегодняшний день существует большое количество
методических рекомендаций по обучению студентов технических специальностей
гуманитарным дисциплинам и разработано множество методик обучения
иностранному языку – дисциплине, которая должна быть, согласно ФГОС ВО
[117], реализована в рамках базовой части, – тем не менее, применяемые в
высших учебных заведениях традиционные методы обучения направлены, в
первую очередь, на изучение структуры языка, его грамматических и лексических
особенностей, правил и норм построения высказываний. Более ценным, на наш
взгляд, представляется практико-ориентированное обучение с целью развития
социально и профессионально значимых личностных качеств. Одним из таких
качеств является межкультурная коммуникативная толерантность, которая
показывает готовность личности к осуществлению межличностных или
межкультурных коммуникаций, в процессе которых на основе опыта
использования языка другой культуры происходит приобщение к этому языку и
развитие не только лингвистических и культурологических, но и
коммуникативных навыков. В связи с этим в рамках исследования условий
эффективного развития межкультурной коммуникативной толерантности на
занятиях по иностранному языку выявлен недостаток теоретических и
методических положений.
Стоит также отметить, что кроме предоставления возможности
гармоничного существования представителей разных культур и осуществления
между ними общения как в образовательном пространстве вуза, так и в обществе,
в целом, владение иностранным языком позволяет получать сведения из
иноязычных источников информации, тем самым удовлетворяя познавательные
интересы в различных областях общественной, культурной, экономической и
политической жизни. А с развитием и внедрением во все сферы деятельности
человека средств информатизации и коммуникации и, как результат,
формирование информационной среды, умение и эффективность применения
современных информационных и коммуникационных технологий определяют
способность будущих выпускников высших учебных заведений к гибкому
опережающему реагированию на изменения в различных сферах общественной
жизни и адаптации к ним. Кроме того, использование данных технологий
существенно облегчает и ускоряет процесс овладения иностранным языком,
стимулирует познавательную активность и самостоятельность, повышает
мотивацию к обучению.
Необходимо подчеркнуть, что, наравне с необходимостью создания условий
для всестороннего развития личности, Федеральный государственный стандарт
высшего образования акцентирует внимание на сочетании интерактивных
(электронных и информационно-коммуникационных) технологий обучения с
активными (коммуникативными) методами при реализации образовательных
программ.
Несмотря на то, что применение информационных и коммуникационных
технологий, в том числе сети Интернет, получает все большее распространение,
внедрение и использование их в высшем профессиональном образовании
происходит не очень активно, что обусловлено поиском новых форм
использования подобных технологий в образовательном процессе и сочетания их
с традиционными методами обучения, отсутствием методологии разработки
информационных и коммуникационных технологий, а также недостатком
ресурсного обеспечения учебной деятельности.
Из анализа вышеизложенного следует, что актуальность выбранной темы
исследования обусловлена необходимостью смещения акцентов в методике
преподавания иностранных языков с формирования языковой, коммуникативной
и (меж)культурной компетенций на развитие межкультурной (иноязычной)
коммуникативной компетенции и, как следствие, формирование межкультурной
коммуникативной толерантности как важной ее составляющей, а также
необходимостью перехода к использованию в образовательном процессе
активных методов наравне с интерактивными при обучении иностранным языкам.
Таким образом, возникает ряд противоречий:
 между возрастающей потребностью общества в специалистах новой
формации, необходимым личностным качеством которых является
межкультурная коммуникативная толерантность, и недостаточным вниманием к
формированию у них этого качества;
 между возможностями гуманитарной дисциплины «Иностранный
язык» в формировании у студентов телекоммуникационных специальностей
межкультурной коммуникативной толерантности и недостатком теоретических и
практических разработок для ее формирования на занятиях;
 между требованиями действующего Федерального государственного
образовательного стандарта высшего образования относительно необходимости
применения в образовательном процессе вуза современных информационно-
коммуникационных технологий в сочетании с коммуникативными методами и
недостаточной степенью реализации данных требований при обучении студентов.
Указанные противоречия позволяют сформулировать научную задачу
исследования, которая заключается в разработке технологии и обосновании
педагогических условий формирования межкультурной коммуникативной
толерантности студентов телекоммуникационных специальностей в
образовательном процессе вуза.
Объектом исследования является формирование межкультурной
коммуникативной толерантности студентов в образовательном процессе вуза.
Предметом исследования является формирование межкультурной
коммуникативной толерантности студентов телекоммуникационных
специальностей на занятиях по иностранному языку в вузе.
Цель исследования заключается в разработке, обосновании и реализации
технологии и педагогических условий формирования межкультурной
коммуникативной толерантности студентов телекоммуникационных
специальностей на занятиях по иностранному языку в вузе.
Цель, объект и предмет исследования позволили сформулировать
следующие задачи:
1) на основе анализа психолого-педагогической литературы уточнить
содержание и выявить структурные компоненты понятия «межкультурная
коммуникативная толерантность»;
2) разработать технологию формирования межкультурной
коммуникативной толерантности студентов телекоммуникационных
специальностей в образовательном процессе вуза;
3) выявить и обосновать педагогические условия, способствующие
наиболее эффективному формированию межкультурной коммуникативной
толерантности студентов;
4) экспериментально проверить эффективность технологии формирования
межкультурной коммуникативной толерантности студентов
телекоммуникационных специальностей при обучении иностранному языку в
вузе.
В исследовательской работе выдвигается следующая гипотеза:
формирование межкультурной коммуникативной толерантности студентов
телекоммуникационных специальностей на занятиях по иностранному языку в
вузе будет эффективным, если:
 уточнено содержание понятия «межкультурная коммуникативная
толерантность» и выявлены ее структурные компоненты, что позволяет
разработать технологию формирования межкультурной коммуникативной
толерантности;
 разработана и экспериментально проверена эффективность
технологии формирования межкультурной коммуникативной толерантности
студентов телекоммуникационных специальностей на занятиях по иностранному
языку, которая будет выступать основой организации образовательного процесса
в вузе;
 выявлены педагогические условия, способствующие формированию
межкультурной коммуникативной толерантности студентов
телекоммуникационных специальностей на занятиях по иностранному языку в
вузе.
Методологическую основу исследования составили следующие подходы:
 личностный, ориентированный на индивидуальность, уникальность и
неповторимость личности и на развитие ее качеств (В. В. Бойко, С. Л. Братченко,
Л. В. Выготский, И. А. Зимняя, А. С. Кравец и др.);
 деятельностный, предполагающий практический опыт условием
полноценного развития личности (А. Г. Асмолов, Е. А. Балданова,
Л. В. Выготский, В. фон Гумбольдт, К. М. Левитан, Д. А. Леонтьев, Е. И. Пассов,
Л. И. Рюмшина и др.);
 коммуникативный, или диалогический, предполагающий активность
личности в процессе коммуникации (Н. Д. Гальскова, О. А. Леонтович,
Е. И. Пассов, Т. Б. Фрик и др.);
 компетентностный, рассматривающий формирование межкультурной
и коммуникативной компетентности (Н. Д. Гальскова, Н. И. Гез, Л. И. Корнеева,
Т. В. Куприна, О. А. Леонтович, С. Г. Мальцева, С. И. Полькина, А. В. Хуторской
и др.);
 технологический, раскрывающий особенности образовательных, или
педагогических, технологий (И. Г. Захарова, Г. М. Коджаспирова, Б. Т. Лихачев,
Г. К. Селевко, Д. В. Чернилевский и др.).
Теоретической основой исследования стали:
 современные философские, психологические и педагогические
работы, посвященные сущностно-содержательным характеристикам
толерантности, ее формам и проявлениям (А. Я. Анцупов, А. Г. Асмолов, Н. Ч.
Бедалова, В. А. Лекторский, Д. А. Леонтьев, М. С. Мацковский, А. И. Соловьев,
А. И. Шипилов и др.);
 психологические и педагогические концепции, раскрывающие
сущность коммуникативной толерантности и ее компонентного состава
(В. В. Бойко, С. Л. Братченко, В. М. Гришук, Е. А. Калач, Ж. А. Карманова,
Л. А. Николаева, С. В. Русакова, Л. И. Рюмшина, Л. А. Шкутина, Л. П. Яцевич
и др.);
 исследования в области коммуникации, моделей коммуникативного
процесса, психологических особенностей установления социальных связей,
рассмотрение норм и правил поведения личности (Г. М. Андреева, Л. Кольберг,
Г. Лассуэлл, Ж. В. Николаева, З. Фрейд, Т. Б. Фрик, Ю. Хабермас и др.);
 современные исследования теории межкультурной коммуникации
(Е. Н. Белая, Д. Б. Гудков, Т. В. Куприна, О. А. Леонтович, С. Г. Тер-Минасова
и др.);
 концепции исследования профессиональной компетентности
преподавателя, значимость педагога в развитии личностных качеств обучающихся
(В. В. Бойко, Е. В. Соловова, Т. Ю. Фадеева, Т. В. Хабибулина, А. Р. Янышева и
др.);
 работы, рассматривающие особенности педагогического процесса, а
также педагогические условия развития толерантности и коммуникативной
толерантности (Е. А. Балданова, С. Я. Батышева, О. В. Немирович,
Л. А. Николаева, А. М. Новикова, О. В. Рудыхина, Р. А. Фахрутдинова,
Т. В. Хабибулина и др.);
 работы, посвященные вопросам использования современных
компьютерных, информационных и коммуникационных средств в области
педагогических технологий (В. П. Беспалько, И. Г. Захарова, М. В. Кларин,
Г. М. Коджаспирова, В. А. Красильникова, Б. Т. Лихачев, С. В. Панюкова,
Г. К. Селевко, Д. В. Чернилевский, А. И. Яковлев и др.).
Методы исследования обусловлены обзорно-аналитическим характером
объекта изучения, многоаспектностью подходов к его рассмотрению. Для
решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы исследования
использовался комплекс дополняющих друг друга методов:
 теоретических: изучение, анализ, систематизация и обобщение
научно-методической литературы по философии, психологии и педагогике и
правовых документов с составлением библиографии, аннотированием,
конспектированием и цитированием;
 эмпирических: наблюдение за деятельностью обучающихся,
тестирование, эксперимент;
 социологических: опрос при непосредственном взаимодействии в виде
беседы и при опосредованном в виде анкетирования;
 математических: обработка полученных эмпирическими и
социологическими методами данных;
 статистических: количественная и качественная обработка данных;
определение средних величин показателей, полученных математическими
методами; оценка достоверности различий по t-критерию Стьюдента; оценка
воздействия разработанной технологии обучения с помощью модели OLS
(Difference-in-Differences) в статистической программе Stata; графическое
представление результатов исследования.
База исследования: ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет